酒店客控系統(tǒng)的應用優(yōu)勢比較的多，操作酒店客控系統(tǒng)可降低成本,，可為客人自動化的管理,，也就不會造成資源的浪費，更重要的就是選擇酒店客控系統(tǒng)可提高酒店客房使用率?，F(xiàn)在小編要為大家介紹的就是選擇酒店客控系統(tǒng)的應用特性有哪些,。

　　模塊擴展性　集中一體化結(jié)構雖然整體成本低，系統(tǒng)設置比較簡便,。但是其擴展性差,，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，需要更換整塊主板,，而且多間套房很難同時進行擴展安裝,。而模塊化結(jié)構雖然安裝靈活、擴展性好,，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時只需更換相對應即可,，但是這一系統(tǒng)模塊的整體成本相對較高，系統(tǒng)安裝設置較為復雜,。

　　所以相比之下,，酒店智能化客房控制系統(tǒng)的最佳選擇是模塊組結(jié)構，這一模塊不僅整合了集中一體化結(jié)構及模塊化結(jié)構的優(yōu)點,，同時,，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時只需更換相對應的模塊即可，價格也是三者當中最具性價比的,。

　　燈光節(jié)能　由于傳統(tǒng)酒店客房的房燈,、床頭燈均為客人自主化開關管理，所以這就難免會造成酒店資源的浪費,。而在智慧酒店客控系統(tǒng)下,，客房內(nèi)的燈光、窗簾,、電視,、音樂等設備均可實現(xiàn)智能化控制,，不僅能為客人提供舒適、溫馨的科技動感氛圍,，更為酒店節(jié)能環(huán)保提供了一個良好的契機,。

　　空調(diào)節(jié)能　針對酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài)，空調(diào)可按拔卡,、睡眠,、遠程、退房等模式自動切換運行,，既保證客人得到人性化的智能服務,，又達到酒店綠色節(jié)能的目的。

　　空調(diào)節(jié)能模式,，酒店可對空調(diào)溫控器設置最低默認運行溫度和溫度智能調(diào)整時間頻率,，溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線，最終按默認溫度運行,，達到智能節(jié)能的效果,。空調(diào)睡眠模式既可保護客人身體健康,，同時也達到節(jié)能效果,。

　　除了以上四大特性外，客控系統(tǒng)還可為酒店提供設備運行,、房間使用記錄等信息,，通過數(shù)據(jù)化的信息查詢管理，提高酒店客房使用率,。

　　未來好住的酒店已經(jīng)不稀奇了,，以后的酒店一定要好玩、有趣,。

　　酒店成本提升,，以及年輕客群不斷增加、消費升級的背景下,，眾多酒店希望通過產(chǎn)品的更新迭代,，用“智能化”、“好玩”的元素作為吸引點,，在提升入住體驗的同時,，增加酒店效益。

　　“格萊美”專注智慧酒店一站式服務,，將這一思路進行落地,，助力多家中高端酒店打造了智能客房，打造出多樣的智能化場景,，讓顧客在酒店體驗到更舒適便捷,、更個性化的服務,。

　　真正提升用戶體驗，增加酒店收入

　　目前,，“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)的智能化主要通過對智能設備的控制,，比如燈光、窗簾,、空調(diào)和客房電器等,，實現(xiàn)多場景功能，比如自助選房,、手機一鍵開門,、客房無卡取電，通過手機微信公眾平臺,、智能語音等控制客房設備,，當然還可實現(xiàn)娛樂和助手服務等功能。

　　“這類應用酒店場景實質(zhì)目的是真正提升用戶體驗,，最終達到增加酒店收入?！辈灰粯拥闹悄芑w驗,，可能無法滿足所有人的預期，但是如果引起商務群體,、年輕群體的興趣,，即便房價高一些，這類客人也會選擇入住,。

　　在住宿以外的場景增加收入

　　或許,，酒店更希望構建一個“吃住行游購娛”的生態(tài)圈?！案袢R美”客控系統(tǒng)能夠幫助客人實現(xiàn)定餐,、機票預定、周邊旅游資訊查詢等,，推送酒店特色餐飲等信息;整合周邊超市,、餐館、醫(yī)療,、特色小吃土特產(chǎn)等商家入駐酒店平臺……

　　把酒店打造成所見即所購的消費中心,，甚至顧客可以在房間掃碼消費，實現(xiàn)消費延伸,。

　　當然,，智能應用具有一定學習成本和教育成本，即便酒店有所投入,，但部分客人接受程度和意愿性以及耐心,，都需要前期給予引導才能更好體驗,。

　　我們在實際運營中要會根據(jù)顧客的不斷反饋進行完善這些功能，盡量讓顧客在整體住宿體驗中感受智能化,、個性化!“格萊美”助力未來酒店好玩,、更有趣。

　　早期智慧酒店概念由IBM公司首先提出,，并將杭州的黃龍飯店作為其標桿的智慧酒店樣板店進行打造,。在這一時期，智慧的方向更多的是偏向于硬件設施的智能化,，比如通過RCU對燈光,、窗簾、空調(diào),、電梯等設備的控制,，以及RFID及紅外感應技術的應用。這樣的智慧酒店建設耗時耗力,，需要在酒店建設初期就進行規(guī)劃,，并投入大量資金。

　　隨著技術的進步以及互聯(lián)網(wǎng),，特別是移動互聯(lián)的普及,，智慧酒店建設發(fā)生了質(zhì)的改變，智慧酒店概念的發(fā)展方向從設備的智能化向思維的智慧化方向轉(zhuǎn)變,。這一時代的智慧酒店除了在設備上的智能化外,，更注重精準的對客營銷、去中心化的管理流程再造,、個性化客人體驗的深度與黏度打造這三個方面全面智慧化,。

　　智慧酒店，既實現(xiàn)了資源集約,、低碳環(huán)保,，也降低了酒店的經(jīng)營成本，提高了酒店的經(jīng)濟效益,促進了經(jīng)濟,、社會,、生態(tài)和文化價值的綜合提升，是酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要之路,。

　　如今許多酒店管理公司老的五星級酒店近年都有進行內(nèi)部改造翻新計劃,，會針對時下潮流對于酒店內(nèi)部舊設施進行改造更新，酒店集團對于智能化軟硬件都有突破性需求,。

　　面對如此龐大而又急迫的市場需求,，格萊美科技率先試水，利用互聯(lián)網(wǎng)線上軟性系統(tǒng)建設，并實現(xiàn)了線上服務和線下體驗結(jié)合,，雖然投入不大,，但由此而帶來的客戶體驗和經(jīng)濟收益確是非常明顯的。其中格萊美科技采用微信+酒店開辟專門的酒店客房服務,，為酒店提供一流的服務;智能收銀系統(tǒng),，大大地減輕了酒店前臺的工作量，提高服務效率,，也為酒店財務提供安全有效,、簡單便捷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

　　因此,，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,，不僅重構了中國的酒店業(yè)，同時開啟國內(nèi)酒店業(yè)新的迎合中國消費需求的全新模式,。

　　隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展,，以及酒店客控系統(tǒng)口碑的普及，傳統(tǒng)酒店業(yè)智能化升級迫在眉睫,，尤其是在酒店業(yè)步入“寒冬”以來,，大多酒店都在嘗試著用酒店客控系統(tǒng)和強化經(jīng)營的措施來進行傳統(tǒng)經(jīng)營方式的升級轉(zhuǎn)型，但從目前的整體改革狀況來看其成效似乎并不明顯,。面對酒店行業(yè)市場的新需求及發(fā)展趨勢,，下面介紹酒店客控系統(tǒng)對于管理者有哪些作用?

　　一、幫助智能化升級轉(zhuǎn)型

　　一般而言,，大家所理解的酒店是一個場所或者空間，這個場所可以是包含了餐飲和住宿功能的寫字樓,、綜合體,、生態(tài)區(qū)、體驗館,、展示廳,、游樂場、社交場所,。所以酒店客控系統(tǒng)根據(jù)消費者對酒店概念理解的差異化,，可以打造差異化的住宿場景。酒店占盡了現(xiàn)代消費場景的天時地利,，酒店客控系統(tǒng)幫助管理者打造差異化的住宿業(yè)場景,。

　　二、轉(zhuǎn)變酒店盈利模式

　　酒店在主營客房,、餐飲等業(yè)務的同時,，按照客戶特征，拓展業(yè)務空間，形成多樣化盈利模式,，但是在傳統(tǒng)酒店智能化升級轉(zhuǎn)型的過程中,，酒店客控系統(tǒng)幫助管理者轉(zhuǎn)變酒店原有的盈利模式，通過非酒店常態(tài)的洐生產(chǎn)品和服務來獲利,，如跨界商場,、體驗消費、周邊旅行和游樂等,。

　　三,、實現(xiàn)酒店轉(zhuǎn)型方向

　　在酒店智能化轉(zhuǎn)型過程中，酒店客控系統(tǒng)不僅要追求客戶體驗度的提升,，更要保證酒店盈利能力的提高和經(jīng)營管理能力的平衡發(fā)展,。在酒店客控系統(tǒng)智能化轉(zhuǎn)型的過程中，要考慮互聯(lián)網(wǎng)+與酒店實用技術并行的趨勢,，使酒店逐步向個性化轉(zhuǎn)型,，實現(xiàn)市場形態(tài)和經(jīng)營方式的差異化、特色化和定制化轉(zhuǎn)型,。

　　總而言之,，同時酒店客控系統(tǒng)也要注重酒店跨界經(jīng)營、聯(lián)盟,、并購,、合縱等方式的轉(zhuǎn)變，專業(yè)服務好的酒店客控系統(tǒng)在市場轉(zhuǎn)型中應該確定市場定位,，注意細分市場,，針對不同的人群和市場需求采取因地制宜的方式。例如中端酒店可走多元化路線,，如重新打造成主題,、特色、文化,、藝術,、小生態(tài)或具有休閑、度假,、民宿特征的精品酒店,。

　　酒店客控系統(tǒng)的結(jié)構組成比較的復雜，在選擇使用酒店客控系統(tǒng)時需要注意一些問題,，對酒店系統(tǒng)要經(jīng)常的檢查,，避免在使用中出現(xiàn)一些故障。現(xiàn)在小編要為大家介紹的就是酒店客控系統(tǒng)的使用功能特點有哪些,。

　　酒店客控系統(tǒng),，是利用計算機控制,、通訊、管理等技術,，基于客房內(nèi)的客房智能控制器構成的專用網(wǎng)絡對酒店客房的安防系統(tǒng),、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng),、智能燈光系統(tǒng),、服務系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進行智能化管理與控制,，實時反映客房狀態(tài),、賓客需求、服務狀況以及設備情況等,，協(xié)助酒店對客房設備及內(nèi)部資源進行實時控制分析,。

　　酒店客房控制系統(tǒng)可實現(xiàn)的功能

　　一、預訂入?。侯A訂房間：酒店前臺管理軟件點擊“預訂XX房間”模式,，上位機軟件顯示該房間的預定信息。

　　辦理入?。壕频昵芭_管理軟件點擊"入住XX房間"模式,，遠程控制門牌指示燈背光點亮，溫控系統(tǒng)進入出租態(tài),，如果客人10分后未到房間,，空調(diào)自動轉(zhuǎn)入低速運行。

　　二,、身份識別：歡迎模式：當客人打開房門,，廊燈自動亮起進入，自動播放30秒歡迎背景音樂;插卡后受控電源開啟,，房間各燈由門口到房內(nèi)依次點亮,，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統(tǒng)進入入住狀態(tài),，使客人有賓至如歸的感覺。

　　取卡：客人出門后,，拔走門禁卡,，系統(tǒng)自動關閉紗簾及遮陽簾，延遲20秒(可設)后關閉所有電器,，門牌指示燈熄滅,，溫控系統(tǒng)進入出租態(tài)。

　　回房插卡：客人回房時插上門禁卡,，溫控系統(tǒng)自動恢復客人拔卡前的設定狀態(tài)運行,。

　　三、節(jié)能溫控：通過智能溫控實現(xiàn)酒店節(jié)能，降低能源成本,。溫控器可顯示室內(nèi)溫度并自動調(diào)節(jié)房間溫度,，入住客人插卡后，溫控系統(tǒng)進入入住狀態(tài),，按默認設定溫度運行,，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，如果客人進行了手動設定,，則按客人設定溫度運行,。

　　四、客房控制：智能門口顯示器：在房門外配置智能門口顯示器,，上面有請清理,，請稍候，請勿打擾,，及門鈴等指示燈,，觸摸式面板，按下后客房內(nèi)門鈴響起,。

　　燈光控制：通過各種開關,，控制廊燈、房燈,、衛(wèi)生間燈,、可調(diào)光閱讀燈等房間常用燈光，采用純鋁合金拉絲面板,，外觀時尚大氣,。

　　鏡前燈控制：通過開關可控制鏡前燈的開閉。

　　電動窗簾：通過開關模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉,，并可與歡迎模式串聯(lián)(客戶插卡后燈光依次亮起,，最后窗簾自動打開)。

　　請清理：客人按下請清理后,，門口清理顯示燈亮起,，同時在客控軟件上顯示，提醒服務人員及時響應客人的服務請求,，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境,，服務人員清理后指示燈滅，系統(tǒng)提示消失,。

　　請勿擾：客人按下勿擾后,，門口勿擾顯示亮起，同時在客控軟件上顯示,，“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖,。即勿擾時,，清理顯示和門鈴按鈕無效，按總控開關關閉所有燈光時自動點亮勿擾,。

　　SOS呼救：若客人發(fā)生意外需要救助,，可按動SOS緊急呼救開關，房外“緊急呼救”燈閃亮,，客控系統(tǒng)報警,。呼救時不可實現(xiàn)請勿擾請求。

　　報警：當酒店發(fā)生火災時,，酒店管理人員手動或系統(tǒng)自動啟動所有客房語音盒發(fā)出火災報警聲,。

　　五、夜間總控：客人休息時按下床頭總控按鍵,，關閉受控電源(夜燈除外),，此時房間進入睡眠模式，門鈴鎖止,，勿打擾指示燈亮;空調(diào)進入睡眠節(jié)能模式,，按照預設溫度運行，風機低速運行,。如客人不需要夜燈,，則按夜燈開關關閉夜燈。起夜時按任意鍵夜燈亮,，再按其它鍵則打開相應受控燈,。

　　六、多媒體接入：將電視后面的HDMI,、USB,、音視頻接口引到辦公桌前的面板，讓客人可以直接在辦公桌前將多媒體設備和電視進行連接,。

　　七,、個性化服務：通過領先的多媒體技術，運用多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),，酒店可自主編輯播放內(nèi)容,，客人利用客房內(nèi)的多媒體電視屏幕，只需輕觸遙控器,，酒店周邊的衣食住行等實用信息就可一覽無遺,，不出房門即可實現(xiàn)訂餐、票務預訂,、叫車出游、電影欣賞等個性化服務,。

　　八,、信息搜集：客控系統(tǒng)創(chuàng)新的信息搜集功能可幫助酒店及時統(tǒng)計一定時間段(如月,、季、年)內(nèi)每個客房的入住率,、用電耗能等基本數(shù)據(jù),，方便酒店進行有效信息統(tǒng)計管理。

　　九,、預先退房：客人按下退房按鈕,，預退房指示燈點亮，即刻傳送至前臺及客服中心電腦,，同時前臺電腦上會有聲光提示該房間請求退房,，信息傳送到系統(tǒng)軟件，服務人員到該客房進行清理并通知前臺打印出帳單,，服務人員可以提前進行結(jié)賬工作,，節(jié)省顧客在前臺等待退房的時間。按下請求退房服務開關后,，勿擾指示自動關閉,。客人辦完退房手續(xù),，前臺點擊"XX房間退房"模式,遠程控制門牌背光熄滅,，溫控系統(tǒng)進入無租態(tài)。這些都是酒店智能化后能實現(xiàn)的,。