近幾年,，智能化在酒店行業(yè)越來越普及，不管是新建酒店，還是老酒店,，都面臨著酒店升級,，如今，酒店已經(jīng)發(fā)展為囊括住宿,、餐飲,、旅游、零售等多種服務(wù)的綜合體,，并隨著消費主體的升級變化,，衍生出更多的個性化需求，對于酒店來說,，現(xiàn)在單純靠豪華硬件設(shè)施并不能完全擊中消費者痛點,，與時俱進是這個社會的趨勢，酒店需要通過升級酒店配置來提高競爭力,。

　　作為酒店智能化方案的構(gòu)建者,，格萊美在有線客控和無線客控方面都有成熟的方案，有線的客控系統(tǒng)方案有安裝布線的繁瑣,，而無線客控有信號不穩(wěn)定的不足,，如果把有線和無線方案結(jié)合起來，彌補各自的不足,，發(fā)揮各自的優(yōu)勢,，是新一代酒店客控廠家的重點。

　　格萊美客房控制系統(tǒng)經(jīng)歷了面板控制,，手機控制,，語音控制，現(xiàn)在已開啟了刷臉控制,，格萊美現(xiàn)已打造了一整套刷臉入住方案,，從前臺自助機辦理入住，到刷臉梯控,，再到刷臉開門等,，提高了用戶體驗，也提高了酒店的品牌知名度,。

　　智能化和創(chuàng)新是酒店未來的發(fā)展方向,，但產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠是前提和基礎(chǔ)。格萊美“堅持產(chǎn)品先進穩(wěn)定可靠,，追求客戶體驗感覺更好”,，未來格萊美堅持以技術(shù)為導向，對酒店不斷進行變革升級,，利用刷臉技術(shù),，完善酒店應用場景,，更好的為酒店服務(wù)。

　　目前很多酒店都面臨著,，酒店入住率低,，酒店經(jīng)營成本高等諸多問題。酒店想要去改變著一現(xiàn)狀,，但是卻無從下手,，不知道從何做起。酒店面臨的問題,，正是“格萊美”所關(guān)心的問題,。

　　正因如此，“格萊美”為了幫助更多酒店順利改造升級,，采取可控的標準化措施,，采用最新的強電改造技術(shù)，梳順所有電流,，順利接入現(xiàn)代化客控系統(tǒng),。在保證顧客入住體驗，提高入住率的同時,，還能最大程度地節(jié)省人力資源成本,，提高工作效率，加強內(nèi)部管理,，降低管理漏洞,，讓投資人管理起來更加省心省力。

　　格萊美”客控系統(tǒng)有以下優(yōu)點

　　安裝方便,，降低人工成

　　當一個新的客控系統(tǒng)推出的時候,，很多投資人都會害怕因為系統(tǒng)太新，工人安裝麻煩導致安裝整個系統(tǒng)會花費很大的經(jīng)費支出,。但強電客控系統(tǒng)相比于弱電系統(tǒng)接線復雜,，有信號線、電源線,，背光線等,，施工維護方便，只需電源和控制線即可完成智能面板的安裝,，一般電工就能安裝和維護,，減少投資人籌建的人工成本投入。

　　適應強,，營改最佳選擇

　　老酒店一般都是雙控或單控開關(guān),，開關(guān)后面一般都有零火線，如果沒有零線也可以從旁邊的插座取,。強電智能開關(guān)只需要零火線和燈光控制線即可,，所以絕大部分老酒店都能通過簡單替換面板完成客控智能化的應用。因此對于一些在營的投資人來說,，不僅可以減少改造的工程量,，而且還能控制改造的周期，讓酒店快速改造完成并投入運營,，盡快盈利,。

　　靈活維護的可靠性

　　強電系統(tǒng)只需要考慮是否有電源和控制線就可以了，不影響酒店日常運營不拆墻,，不破壞酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施,，兼容傳統(tǒng)體驗，滿足各類需求,。售后方面哪個面板/模塊失效就更換哪個,，和換普通開關(guān)一樣，一般電工就能安裝和維護,，減輕投資人的煩惱,，讓改造成為一件簡單快速可行的事。

　　在智能化將會越來影響我們的生活和出行的時代,，“格萊美”客控系統(tǒng)也將成為酒店運營中不可缺少的重要功能,。

　　格萊美客房控制系統(tǒng)，是一款集遠程控制,、弱電操作,、身份識別等多種智能優(yōu)勢于一身的酒店管理控制系統(tǒng)。不僅能有效管理酒店客房各項服務(wù)運行,，還具備多種暖心的人性化服務(wù),，在眾多用戶反饋中得到一致好評，是酒店的加分利器,。那么,，下面由本文就其功能淺談客控系統(tǒng)的幾種人性化服務(wù)：

　　一、舒適的休息環(huán)境

　　舒適,，是客戶選擇酒店的首要考慮條件,，也是客控系統(tǒng)的取勝法寶。通過提供觸手可及的控制面板,，便捷的客控系統(tǒng)能讓客人輕松掌控燈光,、窗簾、溫度開關(guān)的控制調(diào)節(jié),，提高睡眠效率的同時,，適當?shù)呐鉄艄夤艽龠M睡眠質(zhì)量的提高，確?？腿硕冗^溫馨,、舒適的夜晚,。

　　二、提供人性化關(guān)懷

　　對于部分受身體條件所限的住客,，在擁有誠信快捷客控系統(tǒng)的酒店里都能體驗到酒店對其細致入微的人性化關(guān)懷,。具體表現(xiàn)為，客控系統(tǒng)為具有聽覺障礙的住客設(shè)計了燈光閃爍功能,，當有訪客訪問,，在門鈴響起的同時還會有相應明顯的燈光閃爍提醒，便于住客及時作出回應,。同時,，對于身體殘疾的人士，客控系統(tǒng)提供了相應降低高度的開關(guān),，方便身體不便的人士進行操作,。

　　三、細致的人文服務(wù)

　　除去多功能的遠程遙控系統(tǒng),，客控系統(tǒng)還提供客房緊急求助,、服務(wù)提醒信息等細致服務(wù)，其包括“請勿打擾”按鈕,、“及時清掃”按鈕,、“退房提醒”提示等。同時,，在客戶離開后,，客控系統(tǒng)的智能感控做到為無人的衛(wèi)生間智能排風換氣，時刻保持房間空氣清新自然,。

　　更多關(guān)于客控系統(tǒng)的相關(guān)資訊,，盡在格萊美。深圳格萊美智能照明系統(tǒng)有限公司專注于互聯(lián)網(wǎng)+智慧酒店整體解決方案和一站式服務(wù),，并重點開發(fā)和推廣了無人智慧酒店系統(tǒng)和工程聯(lián)網(wǎng)智能鎖系統(tǒng),。“格萊美”客控系統(tǒng)和“格萊美”智能鎖均已成為國內(nèi)十大品牌,。

　　在這個智能的新時代,，在我們的生活當中，已經(jīng)出現(xiàn)了很多智能的黑科技,，幫助我們的生活趨向更加便捷化和智慧化,。例如智能家居，能讓我們一手掌控全屋的所有設(shè)備,，一鍵開關(guān)家里的電器設(shè)備,。這個是智能家居帶給我們其中一個好處。

　　那么最近兩年,，非常熱門的智慧酒店,，又可以給我們帶來什么好處?

　　當我們打算入住酒店的時候,，只要在相應的酒店App或者公眾號上面，我們就可以預定房間,，來到酒店之后,，我們不再需要經(jīng)過前臺的排隊審核，直接在酒店對應的機器設(shè)備面前完成入住操作,。我們拿到對應的房卡或者通過房間的指紋鎖,，就可以成功入住該酒店,。進酒店之后,，房間里面的燈光、空調(diào),、就會自動打開,、窗簾自動關(guān)閉，背景音樂緩緩響起,，我們不需要再用手去按開關(guān),、按空調(diào)，房間里面的智能設(shè)備就可以幫我們完成相對應操作,。另外,，室內(nèi)的溫控設(shè)備，還能根據(jù)室內(nèi)的溫度,，自動調(diào)節(jié)最適宜的溫度,，這個就是智慧酒店系統(tǒng)帶來的其中好處。

　　智慧酒店的特點：

　　1,、智慧酒店系統(tǒng)的特點,，首先就是人性化的場景。所有的設(shè)備,，都可以通過系統(tǒng)的設(shè)備,，去達到客人的需求，也可以通過酒店方的建議,，達到目前的市場需求,。這些都是傳統(tǒng)酒店所不能具有的;

　　2、第二就是節(jié)約能源,，開放式的接口,，這個系統(tǒng)有很多開放的協(xié)議，有232,、485的接口,，這樣就可以跟一些BA的系統(tǒng)、門鎖還有衛(wèi)浴的系統(tǒng)比較輕易的連接在一起,，還可以進行系統(tǒng)聯(lián)動,， 幫助客人實現(xiàn)更高的要求;

　　3,、網(wǎng)絡(luò)化的管理,可以實時監(jiān)控，遠程管理和歷史查詢,。實時監(jiān)測酒店房間的設(shè)備的運行情況,，出現(xiàn)問題第一時間響應，能提高客人入住的安全性,，以免出現(xiàn)意外情況,。當然了，這些設(shè)備的使用情況都不會侵犯到客人的隱私;

　　4,、模塊化設(shè)計,，每一個模塊都是單獨的、獨立的,，易升級,、易維護，只要在線就可以升級,，因為它是模塊化,，相對來說成本就比較低一點;

　　5、集成性高,，可以高度集成和對接第三方系統(tǒng);

　　6,、可以編輯多種個性化場景，所有的場景在面板上都可以一鍵控制,，因為我們在提供這個面板,、系統(tǒng)的時候，這些場景已經(jīng)是為酒店,、業(yè)主方設(shè)定好的場景了;比如打開房門就會有相對應的迎賓燈順序亮起,，其它燈光微微變亮，窗簾關(guān)上,，還有會客場景,，可以看到場景的變化，還有影院場景,，另外就是可以設(shè)置多種睡眠模式,，關(guān)閉電視、窗簾,、燈光還有啟動新風,，空調(diào)自動調(diào)節(jié)功能。還有起床模式,，到了7點定一個起床,，有音樂、窗簾、燈光都開啟,，當有朋友到訪時,，可以把他切換到電視畫面上，另外退房功能,，當按下退房按鈕之后,，服務(wù)員提前知道，然后提前通知客房檢查,，大大減少了等待的時間,。

　　智慧酒店系統(tǒng)，能夠從多方面去提高酒店的服務(wù),，提升客戶的入住體驗,。

　　如今，許多酒店為了智慧而智慧化,，但是忘了酒店智慧升級的初心仍是以客戶為中心,，借助科技的力量是為了聚焦目標顧客消費體驗,，為客人提供有價值的個性化空間服務(wù),。“格萊美智慧酒店系統(tǒng)”從以下方面助力酒店實現(xiàn)真智慧,。

　　酒店關(guān)注的重心已經(jīng)從發(fā)展規(guī)模和速度轉(zhuǎn)向品質(zhì)和體驗,，住宿業(yè)發(fā)展開始從高速度增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。高質(zhì)量既包括管理的高效率,、運營的高效益,、服務(wù)的高品質(zhì)，更多的是依靠科技,、創(chuàng)新來推動住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。在人工智能的大趨勢下，自助入住,、VR選房,、手機開門、智慧客房,、語音交互控制等都已成為現(xiàn)實,，智慧酒店更是在酒店圈不斷被“種草”。

　　1,、提升用戶體驗

　　傳統(tǒng)面板式控制無法增加與客人的粘度,，是個冷冰冰的存在;智能手機的出現(xiàn)，讓人愛不釋手,，根據(jù)市場調(diào)研公司的調(diào)查顯示,，中國的成年人平均每天花費2小時39分鐘在手機上，這個時間還呈現(xiàn)激增的趨勢,，所以手機智能控制比較容易讓客人接受,，進而增加客人與酒店粘合度;新技術(shù)的革新能力層出不窮,，小米小愛、天貓精靈,、叮咚音箱等智能音箱的出現(xiàn),，以及酒店中出現(xiàn)的各種機器人服務(wù)，讓語音交互成為新的趨勢,，語音交互不僅讓客人享受到智能化的入住體驗,，更增加了客人的互動，牢牢鎖住客人好奇的心理,，讓客人“滿意+驚喜”,。

　　從傳統(tǒng)手動控制到手機控制再到語音控制，不難發(fā)現(xiàn),，酒店智慧升級讓客人的操作越來越簡單,，簡單才是真正的智慧，才是更好的體驗,。

　　2,、易于酒店管理

　　對酒店而言，不論是什么解決方案,，讓管理由被動變?yōu)橹鲃邮顷P(guān)鍵,。比如：系統(tǒng)自動巡檢設(shè)備運行狀況、故障預警,、遠程升級等,，這些不僅會提升酒店的管理，還會減少酒店的投訴,，提升酒店的口碑,。

　　酒店智慧升級其實不僅僅是升級的硬件，更主要的是軟件的升級,，看得見的只是一個結(jié)果,，看不見的才是神秘的存在，也是各品牌間實力角逐的根本,。伴隨著酒店集團化管理的發(fā)展趨勢,，平臺化管理已是不爭的事實。

　　3,、降低運營成本

　　在酒店運營中,，人工及能耗成本占據(jù)酒店運營成本的40%左右，因此,，酒店智慧升級的同時如何幫助酒店降低運營成本是關(guān)鍵,。

　　傳統(tǒng)酒店向智慧酒店轉(zhuǎn)型剛處于起步階段，各品牌的競爭卻已經(jīng)趨于白熱化態(tài)勢。競爭沒有對錯,，只有競爭,，才能推動技術(shù)的革新和社會的發(fā)展。產(chǎn)品的先進,、穩(wěn)定,、可靠是客控行業(yè)永恒的追求。

　　更多關(guān)于智能酒店系統(tǒng)的相關(guān)資訊,，盡在格萊美,。

　　對于在營的酒店改造成加盟酒店已成為酒店業(yè)界的一大趨勢，“格萊美”為了幫助更多在營酒店順利改造升級,，會根據(jù)物業(yè)評估標準,，采取“格萊美客控系統(tǒng)”在營改酒店的可控的標準化措施，采用最新的強電改造技術(shù),，梳順所有電流,，順利接入現(xiàn)代化客控系統(tǒng)。在保證顧客入住體驗,，提高入住率的同時,，還能最大程度地節(jié)省人力資源成本，提高工作效率,，加強內(nèi)部管理,，降低管理漏洞,，讓投資人管理起來更加省心省力,。

　　老酒店一般都是雙控或單控開關(guān)，開關(guān)后面一般都有零火線,，如果沒有零線也可以從旁邊的插座取,。強電智能開關(guān)只需要零火線和燈光控制線即可，所以絕大部分老酒店都能通過簡單替換面板完成客控智能化的應用,。因此對于一些在營的投資人來說,，不僅可以減少改造的工程量，而且還能控制改造的周期,，讓酒店快速改造完成并投入運營,，盡快盈利。

　　“格萊美”客控系統(tǒng)只需要考慮是否有電源和控制線就可以了,，不影響酒店日常運營不拆墻,，不破壞酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施，兼容傳統(tǒng)體驗,，滿足各類需求,。售后方面哪個面板/模塊失效就更換哪個，和換普通開關(guān)一樣，一般電工就能安裝和維護,，減輕投資人的煩惱,，讓改造成為一件簡單快速可行的事。

　　以信息化為著力點,，把傳統(tǒng)酒店與現(xiàn)代信息化管理有機結(jié)合,，通過降人力提服務(wù)實現(xiàn)降本增收：降本—降低人力成本、能耗成本,，提升酒店運維效率;增收—以互聯(lián)網(wǎng)運營能力升級產(chǎn)品和服務(wù),，打造一張更大的酒店生態(tài)網(wǎng)，實現(xiàn)跨界營收,。而由科技力量支撐的高階人性化服務(wù),，所帶來的入住體驗提升，則能幫助酒店吸引更多新顧客和“回頭客”,，維持較高的入住率,。

　　信息化酒店的特點是什么?

　　1.專業(yè)性。酒店的日常運轉(zhuǎn)和維護環(huán)環(huán)相扣,，一個環(huán)節(jié)出問題,，連鎖反應將帶來多環(huán)節(jié)損失，因此信息化的基礎(chǔ)——寬帶,，就成為智慧酒店信息化解決方案專業(yè)性的支柱,。“格萊美”客控系統(tǒng),，依托強大的中國移動企業(yè)寬帶技術(shù),，不但資費低廉，且規(guī)劃有多種不同帶寬的套餐產(chǎn)品,，客戶可根據(jù)需要進行選擇,，對于中小酒店的實際需求，具有極高的方案靈活性和技術(shù)專業(yè)性,。

　　2.快速迭代,。緊跟顧客喜好和需求的能力，直接決定了酒店服務(wù)質(zhì)量的高低,，因此一套能云化部署,、持續(xù)更新、快速升級的酒店信息化解決方案,，相較于傳統(tǒng)本地化部署的信息化解決方案,， 將大大降低酒店信息化體系的迭代費用。

　　3.個性化,。根據(jù)酒店的要求,，定制酒店需要的系統(tǒng),。

　　4.服務(wù)性。傳統(tǒng)酒店信息化系統(tǒng)如過于龐雜,，酒店員工培訓過長且效果欠佳,，上崗仍對酒店信息化系統(tǒng)一知半解，工作中業(yè)務(wù)生疏,，反使信息化體系成為累贅,。“格萊美”客控系統(tǒng),，在一根網(wǎng)線和一個盒子的硬件體系中,，背靠酒店原有的硬件體系，將電視,、電話,、網(wǎng)絡(luò)、后臺上云,，專業(yè)的維護保障團隊支撐,，無需本地維護人員支出。給酒店管理者提供連續(xù)穩(wěn)定的技術(shù)運維體驗,，使用省心,，運維省力省費用。

　　作為專注于酒店客控系統(tǒng)整體解決方案和一站式服務(wù)商,，經(jīng)常有許多客戶私信問,，在選擇酒店客控系統(tǒng)的時候，應該注意哪些問題,，下面格萊美小編就和大家來說一下,。

　　一、節(jié)能效果,。由于酒店在運營過程中需要消耗較大的電量,，選用節(jié)能的產(chǎn)品則能為酒店籌建以及運營時節(jié)省較大的電力費用支出，所以人們在挑選酒店客控系統(tǒng)時應注意其整體的節(jié)能效果,，從而能夠為酒店的運營發(fā)展中節(jié)省電力等能源支出以及增加收入。

　　二,、使用安全性,。安全是每個行業(yè)都應充分注意的重要問題之一，為了避免由于酒店客房內(nèi)的電力系統(tǒng)配置不合理引起相關(guān)電器設(shè)備和線路加速老化導致火災等安全事故,，在挑選酒店客控系統(tǒng)時不僅要充分注意其使用的安全性能,，而且還應能夠?qū)头康目刂齐娫从行U容以及進行靈活配置安裝工作。

　　三,、服務(wù)質(zhì)量,。人們在挑選酒店客控系統(tǒng)時應注意該客控系統(tǒng)是否能夠提供良好的服務(wù)質(zhì)量,，不僅要求能對中央空調(diào)以及燈光等設(shè)備進行智能控制，而且還應能夠?qū)频攴?wù)人員進行業(yè)績考核以及對設(shè)備進行網(wǎng)絡(luò)巡查等人性化操作,，從而能夠增強酒店整體的管理服務(wù)水平以及達到真正的人性化管理,。

　　格萊美酒店客房控制系統(tǒng)，主要是為高檔酒店客房量身開發(fā)的一體式解決方案,。酒店客房控制系統(tǒng)以人為本,，通過移動端可以實現(xiàn)預定、選房,、支付,、開房、續(xù)住和退房,，同時也能開啟房間燈光,、空調(diào)等電器以及啟動服務(wù)請求。一站式操作,，簡單快捷,。