要說酒店的成本現(xiàn)在最多的當(dāng)屬酒店的人工，比如現(xiàn)在的前臺執(zhí)行的就是一個登記錄入,，并發(fā)放發(fā)卡的工作,，說實話這個工作并沒有什么難度，而且這種工作是流程化的,，現(xiàn)在的很多智能化公司研發(fā)的智能酒店入住的機器人都能辦到這一點,。

　　而前日新聞報道中國的很多酒店已將開始和公安系統(tǒng)對接了，一些試點酒店已經(jīng)開始使用智能入住了,。如果是這樣的話,，那么酒店經(jīng)常出現(xiàn)的住客沒帶身份證，一言不合就打傷酒店服務(wù)人員的是事將大幅度的減少,，以后都可以刷臉了,，出門以后連身份證都不用帶了。

　　但是這個想法目前還只是停留在試點和概念設(shè)計的階段,，因為技術(shù)的原因,，比如擔(dān)心公安系統(tǒng)被黑客攻擊,，還有數(shù)以億計的身份信息，的存儲和調(diào)用都是一個難以逾越的技術(shù)問題,。即便如此,，酒店客房智能化管理的趨勢也是不會變的，即更少的人工,，更個性化的服務(wù),。

　　目前國外已經(jīng)有酒店實現(xiàn)了訂房、入住,、退房的無人化管理,，除了房間還是需要人員去清理打掃和檢查物品的缺失外，幾乎用不到人力,。這樣住客從一開始就很自由,，很放松沒有人一直盯著你，就像你到商場購物,，總有導(dǎo)購一直跟著你,，你會感覺非常的不舒服。

　　格萊美酒店客房控制系統(tǒng)做的就是在住客入住的無人化,、智能化,，當(dāng)然這一點的實現(xiàn)是有時間的，也是有過程的,。一旦真的實現(xiàn)酒店的無人化,、智能化，大家又發(fā)生了另一種擔(dān)心,，那就是，五星級酒店能否保證尊貴的服務(wù)感受,，我們的回答是可以,。

　　因為尊貴的感受不是靠人多就可以了，還要服務(wù)落到實處,，實現(xiàn)住客的個性化需求,。要想做到這點，就要求客控系統(tǒng)能預(yù)測到客人的需求,，這就涉及到了消費行為的分析,，大數(shù)據(jù)的收集和利用，智能云平臺等等,。

　　另外實現(xiàn)的酒店客房的智能化會讓很多人下崗,，首當(dāng)其沖的應(yīng)該是酒店前臺了，因為這個前臺存在的必要就是安全方面的考慮,，未來當(dāng)安全技術(shù)解決了,，這一個崗位也要退出歷史舞臺了,。

　　不過這同時也讓酒店節(jié)省了人力的開支，未來人力的成本肯定是越來越高的,，而且智能化酒店客控系統(tǒng)的發(fā)展也是酒店智能化發(fā)展的趨勢,，這對于酒店管理者來講是非常值得期待的!