人臉識(shí)別是生物識(shí)別技術(shù)中一項(xiàng)熱門(mén)的計(jì)算機(jī)技術(shù)研究領(lǐng)域,，它只要是指通過(guò)對(duì)生物體本身的生物特征來(lái)區(qū)分每個(gè)生物體個(gè)體,。，主要包括了對(duì)臉,、指紋、手掌紋,、虹膜,、視網(wǎng)膜、聲音(語(yǔ)音),、體形,、個(gè)人習(xí)慣(例如敲擊鍵盤(pán)的力度和頻率、簽字)等的識(shí)別,。因此相應(yīng)的識(shí)別技術(shù)就有人臉識(shí)別,、指紋識(shí)別、掌紋識(shí)別,、虹膜識(shí)別,、視網(wǎng)膜識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等等,。

　　客房控制系統(tǒng)

　　那么這些人臉識(shí)別,，又是如何做到精準(zhǔn)、高效的識(shí)別率的呢?現(xiàn)在就來(lái)介紹幾種人臉識(shí)別的方法：

　　一,、幾何特征人臉識(shí)別法

　　幾何特征人臉識(shí)別法主要是指系統(tǒng)可以根據(jù)眼,、鼻、嘴等的形狀,，以及這些五官之間的幾何關(guān)系(如相互之間的距離)來(lái)進(jìn)行人像識(shí)別。不過(guò)盡管這些算法識(shí)別有著速度快的特點(diǎn),，但是識(shí)別率還是較低。

　　二,、PCA人臉識(shí)別法

　　所謂PAC即基于KL變換的人臉識(shí)別方法,，是圖像壓縮的一種最優(yōu)正交變換。主要是高維的圖像空間經(jīng)過(guò)KL變換后得到一組新的正交基，系統(tǒng)在保留其中較為重要的正交基后,，再由這些基張成低維線性空間,。當(dāng)人臉在這些低維線性空間的投影具有可分性時(shí)，就可以將這些投影用作識(shí)別的特征矢量,。這種識(shí)別方法需要較多的訓(xùn)練樣本,，而且完全是基于圖像灰度的統(tǒng)計(jì)特性的,，所以目前有一些改進(jìn)型的特征臉?lè)椒ā?/p>

　　三,、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)人臉識(shí)別法

　　神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的輸入不僅可以是降低分辨率的人臉圖像,、局部區(qū)域的自相關(guān)函數(shù),，還可以是局部紋理的二階矩等，這一識(shí)別法同樣需要進(jìn)行較多的樣本訓(xùn)練,。

　　四、彈性圖匹配人臉識(shí)別法

　　彈性圖匹配人臉識(shí)別法是在二維的空間中定義了一種對(duì)于通常的人臉變形具有一定的不變性的距離,，并采用屬性拓?fù)鋱D來(lái)代表人臉的識(shí)別方法,。該方法結(jié)合了生物特征的幾何因素和灰度特性,，使系統(tǒng)在比對(duì)時(shí)允許圖像存在彈性形變,，同時(shí)對(duì)于單個(gè)人也不再需要多個(gè)樣本采用多個(gè)樣本進(jìn)行訓(xùn)練。

　　五,、SVM人臉識(shí)別法

　　SVM人臉識(shí)別法即支持向量機(jī)識(shí)別,，是統(tǒng)計(jì)模式識(shí)別領(lǐng)域中的一個(gè)新熱點(diǎn),，它試圖通過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)在經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)和泛化能力上達(dá)到一種妥協(xié),，從而提高學(xué)習(xí)機(jī)的性能,。SVM人臉識(shí)別法有著較好的識(shí)別率，但是也需要大量的訓(xùn)練樣本,，每類至少300個(gè),，所以在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中是及其不易普及的;加上訓(xùn)練時(shí)間長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)方法復(fù)雜以及函數(shù)的取法目前沒(méi)有統(tǒng)一的理論,，因此在生活中SVM人臉識(shí)別法并不常用。

　　酒店智能控制系統(tǒng) 隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展,，以及酒店智能化市場(chǎng)的普及，傳統(tǒng)酒店業(yè)智能化升級(jí)迫在眉睫,，尤其是在2013年酒店業(yè)步入“寒冬”以來(lái)，大多酒店都在嘗試著用改革和強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的措施來(lái)進(jìn)行傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的升級(jí)轉(zhuǎn)型,，但從目前的整體改革狀況來(lái)看其成效似乎并不明顯。

　　那么,，面對(duì)酒店行業(yè)市場(chǎng)的新需求及發(fā)展趨勢(shì)，管理者又該如何做好智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型呢?

　　一,、概念解讀的差異化

　　一般而言，我們所理解的酒店是一個(gè)場(chǎng)所或者空間,，這個(gè)場(chǎng)所可以是包含了餐飲和住宿功能的寫(xiě)字樓、綜合體、生態(tài)區(qū),、體驗(yàn)館、展示廳,、游樂(lè)場(chǎng),、社交場(chǎng)所......所以根據(jù)消費(fèi)者對(duì)酒店概念理解的差異化,，可以打造差異化的住宿場(chǎng)景,。酒店占盡了現(xiàn)代消費(fèi)場(chǎng)景的天時(shí)地利，可以打造差異化的住宿業(yè)場(chǎng)景,。

　　二、調(diào)整酒店業(yè)發(fā)展方向

　　酒店業(yè)發(fā)展方式的調(diào)整主要可以通過(guò)以下幾種方式來(lái)調(diào)整：

　　一是高端走低,，即高端酒店通過(guò)硬件設(shè)施功能調(diào)整、設(shè)計(jì),、改造和強(qiáng)化客房服務(wù)，如適當(dāng)調(diào)整游泳池,、餐廳,、酒店娛樂(lè)等設(shè)施,，打造特色主題酒店,，做品質(zhì)簡(jiǎn)餐或標(biāo)準(zhǔn)餐等。

　　二是進(jìn)行低端升級(jí),，低檔酒店加大客房投入,，注重設(shè)計(jì)風(fēng)格,，引入部分星級(jí)服務(wù)方式,，升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三是中端酒店可走多元化路線,，如重新打造成主題,、特色、文化,、藝術(shù),、小生態(tài)或具有休閑、度假,、民宿特征的精品酒店,。

　　三、轉(zhuǎn)變酒店盈利模式

　　酒店在主營(yíng)客房,、餐飲等業(yè)務(wù)的同時(shí),，按照客戶特征，拓展業(yè)務(wù)空間,，形成多樣化盈利模式,，但是在傳統(tǒng)酒店智能化升級(jí)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，我們必須轉(zhuǎn)變酒店原有的盈利模式,，通過(guò)非酒店常態(tài)的洐生產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲利，如跨界商場(chǎng),、體驗(yàn)消費(fèi),、周邊旅行和游樂(lè)等。

　　四,、實(shí)現(xiàn)酒店轉(zhuǎn)型方向

　　在酒店智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，不僅要追求客戶體驗(yàn)度的提升,，更要保證酒店盈利能力的提高和經(jīng)營(yíng)管理能力的平衡發(fā)展,。在向酒店智能化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，要考慮互聯(lián)網(wǎng)+與酒店實(shí)用技術(shù)并行的趨勢(shì),，使酒店逐步向個(gè)性化轉(zhuǎn)型,，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)形態(tài)和經(jīng)營(yíng)方式的差異化、特色化和定制化轉(zhuǎn)型,。

　　同時(shí)也要注重酒店跨界經(jīng)營(yíng),、聯(lián)盟、并購(gòu),、合縱等方式的轉(zhuǎn)變,，在市場(chǎng)轉(zhuǎn)型中應(yīng)該確定市場(chǎng)定位，注意細(xì)分市場(chǎng),，針對(duì)不同的人群和市場(chǎng)需求采取因地制宜的方式,。

　　酒店智能化設(shè)計(jì)方案

　　近年來(lái)隨著酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的逐漸增大，酒店精細(xì)化管理已經(jīng)成為了市場(chǎng)競(jìng)逐的重要選項(xiàng)之一,，如今已有不少酒店在經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、定額指標(biāo)、服務(wù)或工作流程,、員工考核內(nèi)容,、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方面進(jìn)行了細(xì)化和量化。

　　如何將精細(xì)化管理落到實(shí)處,，實(shí)現(xiàn)酒店粗放型,、經(jīng)驗(yàn)型的管理階段朝著精細(xì)化、專業(yè)型管理的轉(zhuǎn)化?已然成為了傳統(tǒng)酒店首要解決的問(wèn)題之一,。那么酒店管理者該如何實(shí)現(xiàn)酒店的精細(xì)化管理呢?現(xiàn)在就跟著小編來(lái)看看吧!

　　一,、化小考核指標(biāo)

　　在制定考核政策時(shí)，要將考核指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的酒店管理中經(jīng)營(yíng)部門(mén)通常是以收入,、利潤(rùn)等為考核對(duì)象,，二線部門(mén)則是以費(fèi)用為考核對(duì)象來(lái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的考核指標(biāo),。但通常很多酒店管理者都會(huì)因?yàn)椴诲e(cuò)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而忽視不少問(wèn)題，所以在酒店的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,，完成酒店利潤(rùn),、收入等指標(biāo)只是其經(jīng)營(yíng)管理的前提和基礎(chǔ),，在完成利潤(rùn)收入指標(biāo)的同時(shí)，只有詳細(xì)考核各項(xiàng)指標(biāo)是否合理,，是否健康才能實(shí)現(xiàn)酒店的持續(xù)發(fā)展能力。

　　二,、細(xì)微管理,，量化到人

　　想要做好酒店的精細(xì)化管理，還需要管理者將酒店工作的目標(biāo)逐級(jí)分解至每個(gè)員工身上,，做到“人人頭上有指標(biāo),，事事做到有人管”,，只有把工作內(nèi)容劃分到人，責(zé)任量化到人,，才能杜絕踢皮球的現(xiàn)象,，杜絕本來(lái)“任何人”都可以去做的事情而最終卻是“沒(méi)有人”去做,，導(dǎo)致的結(jié)果就是“每個(gè)人”都開(kāi)始埋怨責(zé)備“一些人”,，所以把細(xì)節(jié)寫(xiě)入程序，形成工作規(guī)范,，才能讓人無(wú)皮球可踢,，才能使我們工作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到有效控制，使管理工作達(dá)到盡善盡美,。

　　三、用心聆聽(tīng),，注重細(xì)節(jié)

　　“沒(méi)有克服不了困難，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題”,，細(xì)節(jié)決定成敗,，成功在于用心。凡事只要用心,，只要抓住細(xì)節(jié)和關(guān)鍵,，就算不能做到盡善盡美，但最基本可以達(dá)到滿意,。

　　所以態(tài)度決定一切，凡事必須認(rèn)真,。沒(méi)有做不好的事,，只看我們專心不專心，態(tài)度端正不端正,。所以端正員工做事的思想態(tài)度至關(guān)重要,，對(duì)管理嚴(yán)格精細(xì),，多制度嚴(yán)格執(zhí)行,，對(duì)工作進(jìn)行量化考核，獎(jiǎng)罰分明,。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的讓他人眼紅,，罰要罰得讓你心痛。用嚴(yán)格精細(xì)的管理,，激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性,。

　　現(xiàn)在的很多酒店都知道節(jié)能的不僅僅是經(jīng)濟(jì)型酒店很多的星級(jí)酒店也非常重視節(jié)能環(huán)保,，節(jié)能能夠?qū)崒?shí)在在的為酒店節(jié)省電費(fèi)節(jié)省酒店的運(yùn)營(yíng)成本。但是現(xiàn)在很多的酒店陷入了一個(gè)誤區(qū),，認(rèn)為環(huán)保就是說(shuō)就是降低生活質(zhì)量,。“客易控”作為一個(gè)客控系統(tǒng)廠家認(rèn)為,，酒店作為典型的服務(wù)業(yè),，以降低入住質(zhì)量并不劃算!

　　▊ 環(huán)保意識(shí)培養(yǎng)+智能客控系統(tǒng)

　　相比較于讓人們自己想辦法培養(yǎng)出環(huán)保意識(shí)而言，智能客控系統(tǒng)其本身就存在著環(huán)保意識(shí),，通過(guò)提前的設(shè)定,，系統(tǒng)便會(huì)在白天陽(yáng)光強(qiáng)烈的時(shí)候自動(dòng)關(guān)閉門(mén)窗、窗簾,，在各類電器不使用的時(shí)候,，自動(dòng)切斷電源，如此,，即可隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)節(jié)能,，往大方向說(shuō)，這是為了地球的綠色環(huán)保,，往小方向說(shuō),，每個(gè)月的電費(fèi)賬單的減少，那也是實(shí)實(shí)在在的,。

　　當(dāng)然,，不能為了減少環(huán)境污染，干脆一起倒退回原始社會(huì),，不再使用這些易造成污染的不可再生能源,，有很多公益廣告還有類似的宣傳讓很多人產(chǎn)生了誤解，覺(jué)得要保護(hù)環(huán)境,，低碳環(huán)保是以降低生活質(zhì)量為代價(jià)的,，比如說(shuō)，少使用洗衣機(jī),，使用空調(diào)制冷時(shí)調(diào)高溫度,，用步行或者是乘坐公交地鐵取代私家車等等。

　　但事實(shí)表明,，這種以給生活帶來(lái)不便為代價(jià)的理念終究難以深入人心,。

　　相比之下，智能客控系統(tǒng)采用各種傳感器,，將家中的家電,、門(mén)窗、水氣統(tǒng)籌起來(lái),，根據(jù)預(yù)先的設(shè)定,，自動(dòng)做出合理的安排，讓很多比較耗電耗水耗氣的酒店客房設(shè)施變得高效省時(shí),，不管是直接或者間接，都能起到節(jié)能環(huán)保的作用,。

　　▊ 智能客控系統(tǒng)節(jié)能設(shè)施

　　酒店客房中的能耗主要分為幾個(gè)方面,，一是照明，二是制冷或是制熱,，三是一向不被重視的待機(jī)能耗,。一般的酒店客房，燈具往往都是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),，只要一開(kāi)燈,，就會(huì)按照電壓所對(duì)應(yīng)的功率在運(yùn)轉(zhuǎn),。通過(guò)傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)的亮度,，即可配合自然光照調(diào)整燈具的功率，自然起到節(jié)能的效果,。

　　● 智能照明：人來(lái)燈亮,，人走燈滅

　　大家或許不會(huì)想到，在關(guān)閉開(kāi)關(guān)仍有插頭待機(jī)狀態(tài)下,，根據(jù)市面平均水平產(chǎn)品數(shù)據(jù),，空調(diào)的待機(jī)能耗功率是3.47瓦，彩電8.07瓦,，PC主機(jī)35.07瓦,，顯示器7.69瓦。電器和燈具是酒店客房用電的兩大主力,。

　　格萊美打造一站式O2O,B2C商旅平臺(tái),，實(shí)實(shí)在在為酒店節(jié)能，格萊美是智慧酒店首選客控系統(tǒng)品牌,、客控系統(tǒng)報(bào)價(jià)客控系統(tǒng)廠家,，專業(yè)的客控系統(tǒng)系統(tǒng)集成方案提供商!

　　一年一度的十一黃金周就要到了，每逢這個(gè)時(shí)候,，服務(wù)業(yè)就成了最繁忙的一群人,，其中酒店住宿業(yè)也是其中一個(gè)。那么今年的酒店住宿業(yè)服務(wù)人員的加班情況怎么樣呢?“格萊美”客控系統(tǒng)帶大家了解了解,。

　　據(jù)權(quán)威媒體調(diào)查數(shù)據(jù)得知,，酒店從業(yè)者男性占比49.51%,，女性從業(yè)者占比50.49%,，其中19-29歲的年齡段的人占了54.37%,。參與調(diào)查的酒店服務(wù)人員來(lái)自高端酒店的人數(shù)較多，占比57.28%,，月收入在1500-3000之間的居多,，占比43.69%，62.14%的員工表示十一黃金周的加班壓力較大,，但是還是在可接受范圍之內(nèi),。

　　這些數(shù)據(jù)充分的表明了酒店行業(yè)的從業(yè)者收入低、年齡段趨于年輕的特點(diǎn),，“格萊美”客控系統(tǒng)認(rèn)為,，酒店行業(yè)未來(lái)的發(fā)展必須要依靠年輕的從業(yè)人員，這一部分人員對(duì)于酒店行業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感非常重要,，但是在薪酬低和工作壓力大的面前,，員工流失速度快也成了一塊頑疾。

　　所以在十一黃黃金周酒店員工加班的背后,，暴露更多的是行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,。“格萊美”客控系統(tǒng)認(rèn)為對(duì)于服務(wù)人員的尊重體現(xiàn)了這個(gè)社會(huì)的文明素質(zhì),，服務(wù)業(yè)整體待遇的提高則能夠?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展提供足夠的人才儲(chǔ)備,，目前看來(lái)酒店從業(yè)人員需要較大提升和改善的空間。

　　“格萊美”客控系統(tǒng)由于多年和酒店打交道,，對(duì)于酒店不論從軟件還是硬件,，從服務(wù)還是人員還是配置方面都有深入的了解，作為老牌的客控系統(tǒng)廠家,，也希望智能客控系統(tǒng)帶給酒店的不僅是酒店客源的提升,，更給酒店員工帶來(lái)更多使用上便利!為酒店年輕一代的員工，提供更多工作上的支持!