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深圳格萊美—如何助力酒店節(jié)省經(jīng)營成本?_深圳格萊美智控

智能客房控制系統(tǒng)酒店運營最大的問題就是成本問題,,比如人力成本和能源成本,,其中人力成本是可以降低的。人力成本無非是酒店服務(wù)人員過多,或者是效率低下,這些都可以通過客控系統(tǒng)解決,,酒店客控系統(tǒng)就是通過智能化設(shè)備類降低酒店人工成本。智能化客控系統(tǒng)可以讓酒店更加運行更加簡單,,酒店客控系統(tǒng)還可以通過數(shù)據(jù)化的運行讓酒店服務(wù)人員的工作更加有效率,,減少服務(wù)人員的怠工。

更新于 2022-12-24

  智能客房控制系統(tǒng)酒店運營最大的問題就是成本問題,,比如人力成本和能源成本,其中人力成本是可以降低的,。人力成本無非是酒店服務(wù)人員過多,,或者是效率低下,這些都可以通過客控系統(tǒng)解決,,酒店客控系統(tǒng)就是通過智能化設(shè)備類降低酒店人工成本,。智能化客控系統(tǒng)可以讓酒店更加運行更加簡單,酒店客控系統(tǒng)還可以通過數(shù)據(jù)化的運行讓酒店服務(wù)人員的工作更加有效率,,減少服務(wù)人員的怠工,。

  畢竟酒店財務(wù)成本是酒店經(jīng)營成本較大的一塊,所以只有做好財務(wù)成本管控才能控制好整個酒店的經(jīng)營管理成本,。這也是成本控制的關(guān)鍵,,通過對酒店的每個成本項目下達(dá)具體的預(yù)算指標(biāo),并且按此嚴(yán)格考核,,成本控制才能真正起到作用,。同時制定成本預(yù)算時,要堅持完整性,、針對性和合理性的制定原則,。預(yù)算要針對每個部門、每個項目的特點,,在可控的范圍內(nèi),,給出相應(yīng)的成本預(yù)算指標(biāo)。

  例如x酒店,,每年初由財務(wù)總監(jiān)牽 頭,,財務(wù)部、各經(jīng)營部門參與,,采取“兩上兩下”的方式制定當(dāng)年的各項成本費用預(yù)算及消耗定額,,包括酒店總成本、采購成本,、餐飲成本,、現(xiàn)金流量預(yù)算和工程維修費預(yù)算以及辦公費、差旅費、汽車費,、業(yè)務(wù)招待費使用計劃等,,并且分?jǐn)偟矫總€月,確定具體的責(zé)任人,,逐級負(fù)責(zé),,層層落實。每月底召開成本分析會,,由財務(wù),、勞資、質(zhì)檢三部門參加,,對各經(jīng)營部門當(dāng)月成本預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,,對與成本預(yù)算差異較大的項目進(jìn)行詳細(xì)分析,找出其中的原因,,以便對成本控制的薄弱環(huán)節(jié)及時進(jìn)行改進(jìn),。

  但是即便如此嚴(yán)格的財務(wù)制度也杜絕不了酒店漏單的問題,因此天翔園酒店客控系統(tǒng)www.kekcn.com,,酒店客控產(chǎn)品,,酒店客控系統(tǒng)品牌,能夠讓酒店在插卡取電的過程中了解到房態(tài),,進(jìn)而節(jié)省酒店管理人員的負(fù)擔(dān),,減少漏單的發(fā)生,讓酒店有更多節(jié)省下來的利潤,。

  酒店智能控制系統(tǒng)

  隨著智慧城市,、智能家居、智慧酒店等智能化系統(tǒng)的不斷應(yīng)用,,人工智能技術(shù)也隨之普及商業(yè)化,。但是從人工智能技術(shù)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來說,真正落到實處的并不多見,,唯一一個比較成熟并且已經(jīng)落地的行業(yè)應(yīng)該當(dāng)屬智能安防行業(yè)了,。因此在人工智能的大趨勢下,智能安防所運用的技術(shù)便成了人們?nèi)找骊P(guān)注的問題之一,。

  當(dāng)然,,不可否認(rèn)的是在“人工智能+安防”的發(fā)展過程中,最重要的莫過于對數(shù)據(jù),、算法,、分析三者的綜合運用,即人們?nèi)找骊P(guān)注的生物識別技術(shù),、視屏結(jié)構(gòu)化,、物體特征識別三大技術(shù),。

  一、生物識別技術(shù)

  所謂生物識別技術(shù),,就是通過計算機(jī)與人體聲,、光、生物傳感器和生物統(tǒng)計學(xué)原理等高科技手段密切結(jié)合,,利用人體固有的生理特性和行為特征來實現(xiàn)個人身份鑒定的一項前沿技術(shù),。相比傳統(tǒng)的身份鑒定方法而言,生物識別技術(shù)更具安全,、保密和方便性,。

  據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2020年生物識別技術(shù)的市場規(guī)模將突破300億元大關(guān),。而我們最常見的生物識別方式莫過于指紋,、人臉、虹膜三大模塊了,,其中指紋是接觸性的識別方式,而人臉和虹膜是非接觸性的,。

  在這三者當(dāng)中使用最普遍的應(yīng)當(dāng)歸屬指紋的應(yīng)用,,盡管技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了一定的程度,但是在日常的應(yīng)用上依舊存在著一定的安全風(fēng)險,,如指紋被復(fù)制等;而人臉識別則較為便捷,,不過容易受到光照、姿態(tài),、圖片清晰度等多方面的影響;當(dāng)然虹膜的準(zhǔn)確度是最高的,,其唯一性也是最強(qiáng)的,但也存在便捷性不高的缺點,,如在采集時通常需要被采集對象的配合才能完成,。

  二、視頻結(jié)構(gòu)化

  在智能安防行業(yè)中視頻監(jiān)控占據(jù)著重要的位置,,作為基于目標(biāo)行為的智能監(jiān)控技術(shù),,視頻結(jié)構(gòu)化針對圖像或視頻的自動識別、定位,、分析,,能夠更好地實現(xiàn)監(jiān)控定位的目的,近年來安防監(jiān)控系統(tǒng)逐漸演變?yōu)橐曨l智能分析應(yīng)用處理系統(tǒng),,成為視頻監(jiān)控應(yīng)用的一種大趨勢,。

  人類可以利用人工智能的視頻監(jiān)控分析技術(shù),達(dá)到對攝像機(jī)圖像自動分析的效果,,其中包含了目標(biāo)定位,、分割提取,、目標(biāo)跟蹤,甚至能夠得出對視頻圖像的深度理解,,為實際的指導(dǎo)規(guī)劃行動做出了重要參考,。

  三、物體識別系統(tǒng)

  目前,,物體識別系統(tǒng)在安防領(lǐng)域中的應(yīng)用只要體現(xiàn)在車牌識別場景當(dāng)中,,而且在智能安防行業(yè)中由于傳統(tǒng)的車牌識別及時已初有發(fā)展,其技術(shù)相對來說也較為成熟穩(wěn)定,。加上近年來切入人工智能的應(yīng)用,,更大大提高了安防領(lǐng)域車牌識別的工作效率,從而進(jìn)一步節(jié)約了相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的人力成本,。

  酒店智能化設(shè)計方案

  隨著互聯(lián)網(wǎng)+,、云計算、網(wǎng)關(guān)以及智能行業(yè)的飛速發(fā)展,,酒店行業(yè)的發(fā)展環(huán)境已經(jīng)逐步進(jìn)入了轉(zhuǎn)型的變革時代,,線上線下相互分離割裂的過去模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下酒店行業(yè)的發(fā)展,并逐步被所謂的線下體驗平臺所取代,。為此酒店行業(yè)面臨著前所未有的重大挑戰(zhàn),,不少酒店從業(yè)者都在討論著如何更好的運用當(dāng)下最新的技術(shù)實現(xiàn)酒店業(yè)的智能化升級,實現(xiàn)線上線下的多方互動互聯(lián),,讓酒店的智能化體驗成為時代的潮流,。

  為此不少酒店推出智能化的服務(wù),客戶可在手機(jī)或者電腦端輕松實現(xiàn)酒店客房的查詢和預(yù)定,,從而進(jìn)行自助選房,,并通過酒店官網(wǎng)、微信公眾平臺,、OTA平臺,、智能快捷支付平臺以及相關(guān)app等了解酒店的最新優(yōu)惠活動,讓酒店的預(yù)定和服務(wù)變得更加高效便捷,。

  那么,,酒傳統(tǒng)酒店是如何突破老舊模式走向智能化管理的呢?

  其實,想要突破酒店經(jīng)營管理的老舊模式,,就必須對酒店進(jìn)行智能化升級改造,,因為每個酒店都是一個線下體驗店,它需要為客戶提供舒適寬敞的住宿環(huán)境,,尤其是在客戶需求不斷升級的當(dāng)下,,酒店的經(jīng)營管理更需要為客戶提供一個個性化、智能化,、定制化的居住和商品線下體驗平臺; 為商旅者提供舒適寬敞的住宿環(huán)境以及方便快捷的操作模式,,從而滿足客戶多樣化的互動體驗和酒店個性化的服務(wù),。

  尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+的帶動下,未來的酒店服務(wù),,將給客人帶來更大的便捷,。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主的高新技術(shù)產(chǎn)品將助力酒店突破傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式走向智能化終端,實現(xiàn)酒店行業(yè)突破傳統(tǒng)走向終端智能化,,升級酒店入住體驗,,提高客人對酒店的體驗度使得酒店獲得新的市場競爭能力。

  深圳格萊美將酒店體驗+購物+線上+線下+社交,,革命性的創(chuàng)造了4SE商業(yè)模式,,不僅拉近了與消費者的關(guān)系,更為酒店的發(fā)展帶來了新的商業(yè)契機(jī),。它以酒店為載體,,通過物聯(lián)網(wǎng)、智能云,、網(wǎng)關(guān)等技術(shù)將住客,、酒店工作人員、周邊商戶等各類主體聯(lián)合成為一個有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng),。

  客房控制系統(tǒng)

  隨著酒店市場競爭的愈演愈烈,,傳統(tǒng)酒店正在從原本“跑馬圈地”的時代逐漸演變?yōu)楫?dāng)下的“個性為主”的發(fā)展階段,但是由于內(nèi)外部環(huán)境的影響,,導(dǎo)致了大部分酒店的發(fā)展都不夠理想,發(fā)展中的瓶頸不減反增,,有的甚至被迫退出市場,。所以,越來越多的投資者將投資目光轉(zhuǎn)向了酒店細(xì)分市場,,例如精品酒店市場,。

  “精品酒店”一詞最早源于開發(fā)商伊恩·施拉德和他的合作伙伴史蒂夫·魯貝爾將一個小樓摩根斯(MORGANS)改建而成的高檔酒店。它是指酒店聚集于大型商業(yè)圈內(nèi),,并擁有一整套高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施和酒店服務(wù)系統(tǒng),,通過聘請專業(yè)的酒店服務(wù)公司為其提供專業(yè)的經(jīng)營管理理念,從而為城市高端人群提供便捷,、高尚,、舒適的居住環(huán)境。專指提供獨特的個性化的居住環(huán)境和服務(wù)產(chǎn)品的酒店,。

  20世紀(jì)90年代末期,,精品酒店進(jìn)入中國市場,最初只有北京,、上海,、深圳等大城市有幾家精品酒店,。而如今隨著精品酒店在市場中所占的份額越來越大,精品酒店已經(jīng)成為了我國酒店業(yè)發(fā)展的新潮流,,全國各地幾乎都在扎堆建設(shè)精品酒店,,尤其是在經(jīng)濟(jì)水平較高的地區(qū),更是成為了大型酒店管理集團(tuán)的進(jìn)軍之地,。

  目前,,精品酒店在國內(nèi)的呼聲極高,市場需求量遠(yuǎn)大于其他類型酒店,。因此,,現(xiàn)在就讓我們一起來看看當(dāng)下精品酒店的市場狀況如何吧!

  一、市場需求大

  在旅游業(yè)大力發(fā)展的基礎(chǔ)上,,我國的消費市場及消費需求的變化已經(jīng)越來越明顯,,這也展現(xiàn)出旅游業(yè)及消費大眾對酒店產(chǎn)品個性化、多樣化的需求正在不斷提升,。從市場規(guī)律來看,,當(dāng)酒店業(yè)發(fā)展到一定階段的時候,市場的細(xì)分就必然成為其發(fā)展趨勢,,它開始通過地區(qū),、經(jīng)營業(yè)態(tài)、登記和自身的業(yè)務(wù)特點等多個維度來細(xì)分市場,,最明顯的就是根據(jù)等級及經(jīng)營業(yè)態(tài)劃分的酒店市場了,。如精品酒店就是以其“經(jīng)營規(guī)模小、優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)理念及別具一格的主題特色來獲得眾多酒店投資者的青睞,。

  同時對于眾多消費者而言,,隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升,他們的旅游消費心里及消費習(xí)慣也在發(fā)生著重大的變化,,越來越多的消費者厭倦了連鎖酒店的千篇一律,,開始追求更為個性化、獨特,、別具一格的的住宿體驗,。而精品酒店恰恰是屬于小眾化、個性化,、時尚的酒店群體,,它是主流酒店標(biāo)準(zhǔn)化和雷同化相對應(yīng)的個性化產(chǎn)品,所以入住精品酒店已經(jīng)成為他們一種重要的休閑旅游方式,。

  二,、發(fā)展空間大

  從當(dāng)前市場狀況來看,絕大多數(shù)精品酒店都集中在美國和歐洲等發(fā)達(dá)國家,。在美國單單精品酒店的數(shù)量就占酒店總數(shù)的5%,,而在中國,,精品酒店的發(fā)展還處于發(fā)展階段的初期,其消費影響力具有極大的發(fā)展空間,。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2018年中國精品酒店行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示,,目前國內(nèi)精品酒店的數(shù)量已達(dá)200多家,主要集中于上海,、北京深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市和云南麗江等知名旅游勝地,。

  而隨著其他酒店市場的逐漸飽和,如大型商務(wù)酒店市場,,發(fā)展勢頭良好的精品酒店必將成為兵家的必爭之地,。如今國內(nèi)的幾大經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)巨頭已經(jīng)在精品酒店領(lǐng)域展開了圈地運動,所以總的來說,,未來精品酒店的發(fā)展形式還是一片大好的,,酒店管理者們還是要保持精品酒店的“個性化”,不斷完善自身,,與時俱進(jìn),,讓精品酒店在中國發(fā)展得更好更快。