酒店客控系統(tǒng)對酒店來說意義重大,，可以提高酒店的服務水平,，降低酒店的運營成本。但是,，對于怎樣挑選高品質(zhì)的酒店客控系統(tǒng)成了大家關(guān)心的問題,。今天就和大家說一下怎樣挑選高品質(zhì)的酒店客控系統(tǒng)。

　　開發(fā)團隊

　　客控系統(tǒng)作為非常流行的應用化管理系統(tǒng)其應當有扎實的技術(shù)核心,，因此考察客控系統(tǒng)的時候首當其沖的就是要看其技術(shù)背景是什么樣的,，也就是說該系統(tǒng)的開發(fā)團隊在業(yè)界有什么樣的技術(shù)經(jīng)驗和成果體系。

　　功能運行穩(wěn)定性

　　當然客控系統(tǒng)對于酒店這些地方來說是管理者和消費者都會頻繁接觸的設備，那么就需要客控系統(tǒng)的各方面功能在高頻率使用的情況下依然能保持穩(wěn)定的狀態(tài),，而這一點與客控系統(tǒng)技術(shù)的穩(wěn)定性以及各方面設備的基礎品質(zhì)質(zhì)量息息相關(guān)的了,。

　　后期技術(shù)對接

　　另外考察客控系統(tǒng)還可以從其技術(shù)對接的范圍和適配度入手，主要是指客控系統(tǒng)能夠在什么樣的空間以及什么規(guī)模的應用領(lǐng)域中使用,，并且其能否與一個領(lǐng)域的相關(guān)設備和專業(yè)團隊進行很好的技術(shù)對接也同樣重要,。

　　要想購買高質(zhì)量的酒店客控系統(tǒng)一定要多方面的考慮，技術(shù)是客控系統(tǒng)的核心點,，其次就是生產(chǎn)方提供的售后服務,。

　　很多人都疑問，智慧酒店是什么樣的呢?是漫威電影里面充滿了人工智能的機器人嗎?是用手機控制客房的燈光,、窗簾,、門鎖、空調(diào)等設備,。在智慧酒店智能化系統(tǒng)不斷發(fā)展完善的基礎上,，客人在入住酒店時，已經(jīng)能夠利用門鎖識別自動打開房門,，空調(diào)也能夠通過遠程調(diào)控預設至最舒適的溫度,，一開門即可實現(xiàn)“歡迎模式”.......不僅能夠?qū)崿F(xiàn)酒店個性化定制，顛覆傳統(tǒng),，帶來全新的生活體驗,，同時還能提升酒店管理，降低能耗,，改變傳統(tǒng)酒店的入住方式,。

　　一、智慧酒店就是APP控制?

　　如果從整個智慧酒店系統(tǒng)來看,，所謂的智慧酒店就是通過APP來控制客房的燈具,、門鎖、窗簾,、空調(diào)等設備這種觀點是片面的,，因為APP智能控制只是酒店客房控制系統(tǒng)的一部分而已，并不能夠囊括智慧酒店系統(tǒng)這一整體,。目前酒店智能化整體解決方案已經(jīng)可以通過各種協(xié)議的對接,，實現(xiàn)不同產(chǎn)品之間的互聯(lián)，所以不用再擔心多個APP存在的問題,，而且未來隨著智慧酒店的發(fā)展,，而且更值得我們關(guān)注的是，隨著互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的發(fā)展,，技術(shù)領(lǐng)先的解決方案甚至不需要通過APP來實現(xiàn)控制,，未來會有越來月的酒店直接通過掃描二維碼就能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的預訂、選房,、客房設備智能化控制以及一鍵退房等功能,。

　　二酒店客控系統(tǒng)很復雜?

　　因為智慧酒店是一種新型的入住服務體驗方式，它顛覆著傳統(tǒng)的入住模式,，通過對產(chǎn)品的智能化升級,、以及各種線路的綜合布置實現(xiàn)傳統(tǒng)酒店的升級改造，一切本著以人為本的設計理念,，讓大部分人都能習慣它的系統(tǒng)模式,，所以不會復雜。

　　三,、酒店客控系統(tǒng)非常貴?

　　關(guān)于這個問題,，我們可以從這幾個方面來理解：首先隨著智能技術(shù)的提升,目前很多智能產(chǎn)品方案造價比以前大大降低，并且可以實現(xiàn)更穩(wěn)定的性能;其次智能酒店系統(tǒng)方案的造價視具體需求而定,，豐儉由人;再者智能酒店有時候還能減少整體裝修的費用，因為隨著智能技術(shù)的升級,一些智能產(chǎn)品可以實現(xiàn)穩(wěn)定的無線控制,。將會有更多人性化的功能來凸顯智慧酒店的優(yōu)勢,。

　　智慧酒店是什么，只有你真正體驗過,，你才能知道它帶來的體驗度,。

　　越是高級的酒店，其管理工作便越是龐大,，這時候就需要客控系統(tǒng)提供舒心的人性化管理,，無論酒店規(guī)模多么龐大，依然能夠保持管理工作高效運行,，受到酒店服務業(yè)的一致好評,。進一步說，那么格萊美酒店客控系統(tǒng)是如何關(guān)聯(lián)各個部門的呢?

　　1.關(guān)聯(lián)客房系統(tǒng)

　　對于住客而言,，住房體驗無疑是評判酒店的最重要依據(jù),，因此，客控系統(tǒng)與客房系統(tǒng)的聯(lián)系構(gòu)成酒店經(jīng)營最關(guān)鍵的經(jīng)營因素,。從客人進房插卡取電至點亮燈具,、設置室溫、調(diào)整睡眠環(huán)境等多種智能化模式,，客控系統(tǒng)能夠做到循序漸進,，為客房提供有效的遠程控制。

　　二,、與中央空調(diào)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)

　　無論冬至,、夏末，客人對溫度的高要求始終不變，為適應住客多樣化的控溫需求,，客控系統(tǒng)同樣與中央空調(diào)系統(tǒng)保持緊密聯(lián)系,，制冷、制暖,，實現(xiàn)室溫實時把控,，創(chuàng)造有益于住戶居住環(huán)境的各類溫度。

　　三,、與酒店網(wǎng)絡的關(guān)聯(lián)

　　在網(wǎng)絡發(fā)達的當下社會,，無論老小都離不開對網(wǎng)絡設備的依賴，即便遠行也需要高速的網(wǎng)絡支撐,。對此,，客控系統(tǒng)保持各個客房與網(wǎng)絡系統(tǒng)的實時關(guān)聯(lián)，保障每個客房都有穩(wěn)定,、高速的無線網(wǎng)絡,，讓旅行不再孤獨。

　　四,、與酒店管理軟件的關(guān)聯(lián)

　　為保證客房服務的順利進行,，有關(guān)酒店客房狀態(tài)顯示、酒店服務信息,、酒店報警,、設備遠程巡檢、退房提醒等信息提供都源于酒店客控系統(tǒng)的系統(tǒng)管理軟件整體數(shù)據(jù)中心,、監(jiān)控中心共同合作進行,。

　　酒店客控系統(tǒng)互聯(lián)萬物，連接酒店的客房,，中央空調(diào),，互聯(lián)網(wǎng)以及酒店的管理軟件，讓酒店各個部門更加高效的協(xié)作,，提高酒店的管理水平,，服務水平。

　　結(jié)合了尖端科技與人性化設計的智能家居正在從創(chuàng)意概念一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,，除了家庭場景,，也給酒店場景注入創(chuàng)新活力，甚至引發(fā)新一輪行業(yè)洗牌,。

　　旅行時,，每個人心中都向往一個完美的酒店。這個酒店又能為自己提供怎樣的服務?

　　智慧酒店,，并不是噱頭

　　智慧酒店就是擁有智能設備,，能實現(xiàn)智能化功能的酒店,，它可以為消費者提供更科技化、更人性化的客戶體驗,。幫助智慧酒店打造真正智能化體驗,，當客人在室內(nèi)休息時，智能檢測器會根據(jù)所在地域,、節(jié)氣,、室外溫度等數(shù)據(jù)，將空調(diào)和凈化器設置到最佳工作狀態(tài);當客人在室外活動時,，可提前兩小時通過智能中控開啟空調(diào)及空氣凈化裝置,，回到智能酒店第一時間便可享受清新涼爽的空氣。

　　通過不同PC端智能家居互聯(lián)互通,，通過大數(shù)據(jù),、云平臺的有效利用，只有當智能平臺實現(xiàn)了從“智能”到“智慧”的跨越式發(fā)展,。智能家居才能真正打造“智慧酒店”,。

　　對于智慧酒店的個性化服務來講，未來的服務一是性價比要足夠好,。其二是酒店舒適度和體驗度非常重要,。其三是個性化。其四是服務意識,。

　　智慧酒店，優(yōu)勢在哪里

　　智慧酒店擁有一套完善的智能化體系,，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務技術(shù),，實現(xiàn)酒店智能化可以降低能耗，節(jié)約人力成本,，創(chuàng)造效益,。

　　同時，酒店是直接面對客人的提供服務的場所,，智慧酒店能夠更充分考慮到個人隱私,，個性化需求，以及感受到高科技來的便利和舒適,。智能化系統(tǒng),，對于酒店來說能提高效率，降低能耗,，好處多多,。

　　但是對于顧客來說，在短暫的住宿中要去學會這些智能系統(tǒng)的未免難度太大,。另外,，如何保持智能網(wǎng)絡的暢通和安全性也是酒店必須要考慮的一大問題,。

　　智慧酒店，開始智能APP應用競爭

　　智慧酒店“你靜悄悄地走,，正如你靜悄悄地來,，揮一揮手，甚至不用見到前臺,?？梢允褂肁PP開門鎖則實現(xiàn)了人與設備的智能對話、控制電視,、窗簾,、燈光、門鎖等,。一搖手機,，預定的房間門就會打開。

　　場景模式基本是根據(jù)在客戶的入住歷史里收集到的體驗習慣而預先營造的環(huán)境服務,，喜歡的走廊燈和床頭燈亮著,，電視里播放的是他喜歡的節(jié)目，甚至是手機上還沒追完的一段視頻直接切換到電視上,。對著手機說一句“開空調(diào)”,，空調(diào)即送出他喜歡的溫度，浴缸里的熱水溫度也是剛剛好,。

　　然而,，單獨某一家的智慧酒店APP，肯定不會是酒店用戶手機里的“常備品”,，更多的使用情況是用戶去到隨意一家酒店,，不用下載APP，就可以直接憑借入住需求,，選擇和辦理入住手續(xù)以及選擇房間,。

　　所以，酒店APP的應用入口尤為重要,，目前不少智慧酒店APP都依附在微信等移動平臺上,，避免下載APP客戶端等繁瑣操作，但這樣一來,，全國各地的酒店APP容易形成同質(zhì)化,，競爭力度變大，這也是酒店需要考慮和提高警惕的地方,。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)等高科技的應用,，酒店的服務也將變得更為“智慧”。自動的燈光效果,、隨著室外環(huán)境變動而變化的室內(nèi)溫濕度控制,、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務,，才能讓客戶真正體會到賓至如歸的感覺，也是未來酒店行業(yè)改革的重大方向,。

　　如今的智慧酒店客房控制系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的客控系統(tǒng)了,。除了具備傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的功能以外，它的外延得到了非常大的擴展,，給酒店極大的想象空間,。對于酒店來說，客控系統(tǒng)具有什么優(yōu)勢呢?

　　1.微信控制

　　首先從住客的角度來說,，住客從選房訂房在到入住都有了以普通酒店不一樣的體驗,，微信客控端可以讓他用手機開門?？头靠刂葡到y(tǒng)還結(jié)合了燈光控制,、電動窗簾、背景音樂和智能電視的歡迎場景模式給住客帶來了尊貴體驗,。此外客房控制系統(tǒng)自動提前打開空調(diào)和空氣凈化器,，讓住客一進門就感覺舒適。智慧酒店會員定制化的音樂庫,，針對不同客人播放他喜歡的背景音樂,，環(huán)境顯示器讓住客隨時感受到室內(nèi)的好空氣。

　　2,，提升酒店服務水平

　　其次從酒店的角度來說,，客房控制系統(tǒng)能夠整體上提升安全和服務水平，客房控制系統(tǒng)后臺可以實時監(jiān)控房態(tài),，反饋客人的服務請求,。電子貓眼系統(tǒng)在訪客來訪時自動喚醒智能電視，切換到門口的圖像,。選擇好的客房控制系統(tǒng)能增加酒店的經(jīng)濟效益，自助機可以幫助酒店節(jié)省人工,，能耗監(jiān)控系統(tǒng)幫助酒店實時監(jiān)測能耗異常,，燈光和溫控系統(tǒng)根據(jù)房態(tài)自動調(diào)整到節(jié)能模式，微信和智能電視系統(tǒng)可以讓酒店打造自有購物平臺,。