
新聞中心
news
news
現(xiàn)代化酒店不可或缺的都需要依賴于認(rèn)可度高的客控系統(tǒng)來完成管理和服務(wù)的操作,尤其隨著客控系統(tǒng)的進(jìn)一步發(fā)展,,更是使其在酒店業(yè)的綜合運(yùn)用面不斷的提升是現(xiàn)代型競爭力強(qiáng)的酒店必不可少的核心系統(tǒng)內(nèi)容之一,,而在具體的選購合作中如何更好的落實(shí)完善客控系統(tǒng)的選購合作非常關(guān)鍵。
一,、要注意廠家實(shí)力的落實(shí)
雖然現(xiàn)如今的客控系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的功效價值意義龐大,,但不可否認(rèn)隨著技術(shù)水平的不斷提升,客控系統(tǒng)未來的價值意義一定會更大,,若能依賴于知名實(shí)力雄厚的河北酒店客控系統(tǒng)廠家,則能及時的為需求的進(jìn)一步落實(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)容的不斷導(dǎo)入,,從根本上為使用采購綜合性價比的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)奠定保障,,所以在采購技巧過程中,一定要就廠家的研發(fā)實(shí)力做一定的考量,,從而更好的確??涂叵到y(tǒng)在使用中永遠(yuǎn)能與時俱進(jìn)。
二,、通過功能的完善意義出發(fā)
事實(shí)上酒店管理和服務(wù)的內(nèi)容非常細(xì)致,,這些需要客控系統(tǒng)對于相關(guān)模塊的細(xì)致化呈現(xiàn),只有這樣才能真正為酒店的一體化導(dǎo)入客戶系統(tǒng)提供必要的保障,,所以穩(wěn)健,、安全的客控系統(tǒng),非常注意模塊內(nèi)容的完善度,,盡可能的通過操作控制及服務(wù)內(nèi)容的全面考量,,導(dǎo)入客控系統(tǒng)的使用,所以在選購過程中必要的要落實(shí)體驗(yàn)的完善,。
當(dāng)然性能優(yōu)越的客控系統(tǒng)所發(fā)揮出來的功效價值意義還有很多,,所以在選擇的過程中一定要結(jié)合酒店的需求及日后的發(fā)展趨勢來落實(shí),尤其針對廠家的實(shí)力和服務(wù)的流程內(nèi)容,,更應(yīng)該做好全面的參考和衡量,,進(jìn)而為使用過程中的高品質(zhì)和穩(wěn)定性實(shí)現(xiàn)提供必要的保障,使酒店與客控系統(tǒng)供應(yīng)廠房融為一體更好的為酒店的經(jīng)營服務(wù),。
近幾年,,智能家居變得越來越普及,,任何行業(yè)都在利用智能化來進(jìn)行技術(shù)革新,在酒店行業(yè),,今年也有一款變革性的產(chǎn)品,,酒店自助入住機(jī)正在慢慢的走進(jìn)酒店前臺。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,人們對酒店服務(wù)的需求越來越大,,競爭也越來越激烈,因此酒店要想脫穎而出,,就要為客人提供個性化的便捷服務(wù),,酒店自助入住機(jī)滿足了酒店與客戶的需求,成為了智慧酒店方案的關(guān)鍵,。
深圳格萊美多年來專注于打造酒店智慧客房系統(tǒng),,酒店自助入住機(jī)也早已納入了深圳格萊美的研發(fā)范圍,深圳格萊美在年初推出了全新的一款酒店自助入住機(jī),,通過深圳格萊美酒店自助入住機(jī)可以實(shí)現(xiàn)快速入住和快速退房功能,,一經(jīng)推出,便很快得到了推廣,。
深圳格萊美酒店自助入住機(jī)采用人臉識別技術(shù),,客人通過刷臉掃描識別后,系統(tǒng)立即自動將個人信息上傳到公安系統(tǒng),,整個過程不到一分鐘即可完成,,而且還能更好的保障客人信息的私密性與安全性。相反,,傳統(tǒng)的辦理入住方式需要人工登記審核,,速度較慢,整個過程至少需要三分鐘以上,。如果遇到旅游季或客流量大的時候還得排隊(duì)等候,,所需時間更長。
酒店自助入住機(jī)使客人入住酒店變的更加便捷,,也體驗(yàn)到了智能化的酒店入住服務(wù),。從另一角度來說,酒店自助終端系統(tǒng)不僅降低了酒店前臺的人力成本,,而且還提升了客人入住辦理的時間效率,,從而實(shí)現(xiàn)酒店線上與線下資源的無縫對接,其復(fù)購率也能隨之提升,。
所謂酒店客房控制系統(tǒng)是指能夠?qū)频昕头康臒艄怏w系,、空調(diào)管理體系、窗簾以及背景音樂等體系進(jìn)行智能化管理和操控,,并實(shí)時反映客房整體狀況,、住客需求,、設(shè)備狀況以及酒店服務(wù)人員的服務(wù)情況等,進(jìn)一步幫助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時的操控解析,。
那么對于酒店客房控制系統(tǒng)而言,,有哪些顯著的地方是值得我們特別關(guān)注的呢?
一、便捷快速的網(wǎng)絡(luò)通訊
一般而言,,酒店客房控制系統(tǒng)都會選用國際標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議,,系統(tǒng)主機(jī)RCU嵌裝類型可以快速的連接以太網(wǎng)接口,不僅兼容性強(qiáng),,傳輸速率快,,而且適用于客房數(shù)量多的酒店,提供穩(wěn)定可靠的設(shè)備運(yùn)行,,加強(qiáng)后期維護(hù)的可行性,。
二、安全可靠的大數(shù)據(jù)
在大數(shù)據(jù)時代,,智慧酒店已經(jīng)牢牢抓住了信息時代的大數(shù)據(jù),,功能逐漸完善,通過在不同數(shù)據(jù)源的搜索,、整理中建立一個強(qiáng)大的與酒店緊密相關(guān)的數(shù)據(jù)組,,提升酒店管理的實(shí)時性及可靠性,為酒店的經(jīng)營管理提供一個安全可靠的數(shù)據(jù)空間,。
三、強(qiáng)大的兼容性
酒店客房控制系統(tǒng)主機(jī)大都采用模塊化組合,,不僅整合了集中及模塊化的優(yōu)點(diǎn),,更具備模塊化的安裝靈活性、擴(kuò)展性,,出現(xiàn)故障只需更換相對應(yīng)的模塊即可,。同時可根據(jù)各酒店的個性化需求,定制多種運(yùn)行形式,,實(shí)現(xiàn)對燈火,、背景音樂、空調(diào)等體系智能操控的功能,,讓酒店的效勞更具有人性化,。
因此在選用酒店客房控制管理系統(tǒng)的時候,應(yīng)將系統(tǒng)的兼容性,、產(chǎn)品的穩(wěn)定性及性能,、后臺的數(shù)據(jù)分析能力、對酒店能耗的管理放在首要位置,,才能提升智慧酒店效率,,加強(qiáng)酒店的可操控性,。
現(xiàn)如今酒店業(yè)的競爭力日益迅猛,要想在各種酒店的行業(yè)中脫穎而出,,成為數(shù)一數(shù)二的酒店品類并非易事,,尤其隨著智慧酒店的推出,更是在一定程度上給傳統(tǒng)酒店帶來了極大的競爭力,,因而很多酒店都開始紛紛打造智慧型的酒店,,而不可否認(rèn)在打造智慧型酒店的過程中,及時導(dǎo)入優(yōu)質(zhì)的客控系統(tǒng)很關(guān)鍵,,下面本文就針對穩(wěn)健,、安全的客控系統(tǒng)對于智慧型酒店打造的必要性內(nèi)容做簡單介紹。
一,、能更好的串聯(lián)酒店管理和服務(wù)的各個模塊連接
智慧型酒店的落實(shí)顯然是更好的確保通過更為便利的方式實(shí)現(xiàn)自動化的酒店服務(wù)和管理落實(shí),,而通過客控系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢就可以顯然易見的看到,不斷優(yōu)化提升的客控系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)app操作的方式,,更好的滿足酒店管理與實(shí)際服務(wù)呈現(xiàn)的對接,,這就在根本上確保了智慧型酒店核心要求的落實(shí),展現(xiàn)出客控系統(tǒng)對于智慧型打造必不可少的價值意義彰顯,。
二,、是優(yōu)化酒店智能性的必要手段
眾所周知現(xiàn)如今智能化的發(fā)展與日俱增,尤其各行各業(yè)都紛紛開始導(dǎo)入智能化來減輕人力成本的壓力,,滿足更優(yōu)化的服務(wù)設(shè)施,,而對于智慧型酒店而言智能型的導(dǎo)入必不可少,是確保智慧型酒店需求得以優(yōu)化滿足的基本條件,,這就需要依賴于客控系統(tǒng)來全局把控,,更好的通過智能化的內(nèi)容實(shí)施,減輕酒店內(nèi)部管理和服務(wù)的壓力,,為綜合成本的優(yōu)化實(shí)現(xiàn)和工作內(nèi)容的品質(zhì)落實(shí)奠定基礎(chǔ)的后盾依托,。
結(jié)合以上兩點(diǎn)不難看出,對于現(xiàn)如今智慧型的酒店而言導(dǎo)入客控系統(tǒng)是第一步,,只有確保在性能優(yōu)越的智慧系統(tǒng)高效有序的使用基礎(chǔ)上,,才能真正為智慧型酒店的打造和運(yùn)行的開展奠定保障,所以對于智慧型的酒店而言一定要提前做好客控系統(tǒng)的優(yōu)化選擇,,建立在客戶系統(tǒng)的使用基礎(chǔ)上,,全面布局智慧型的實(shí)施,才能真正為智慧型酒店的工作開展提供必要的保障和依托,,真正發(fā)揮出現(xiàn)代化智能型的顯著優(yōu)勢,。
如今的酒店行業(yè)智能化被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng),人們既然都愿意把精力放在酒店行業(yè),,說明酒店行業(yè)的智能化發(fā)展已經(jīng)不可阻擋,,智慧酒店逐漸走進(jìn)人們的生活,。不管是新建的酒店還是老酒店,都在不同程度利用智能化打造智慧客房,,一般主要包括以下五大方面,,管理上的智能化,場景智能化,,設(shè)備聯(lián)動智能化,,服務(wù)智能化,生活方式智能化,。
1,、管理上的智能化
管理上的智能化主要體現(xiàn)在后臺的軟件,從客控系統(tǒng)客戶端可以清楚的看出客房是臟的還是干凈的,,并且可以在后臺控制每個房間的空調(diào)窗簾和燈光,,便于設(shè)備和資源的浪費(fèi)。另外各種數(shù)據(jù)可以形成對應(yīng)的報表,,各項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)一目了然,,便于管理。
二,、場景智能化
場景智能化針對的酒店客房,,有歡迎模式、閱讀模式,、會議模式,、睡眠模式等,一鍵控制,,整個房間設(shè)備進(jìn)入控制狀態(tài),,重要的是這些場景模式可以根據(jù)酒店需求進(jìn)行編輯,比如情人節(jié),,可以編輯一些浪漫的燈光音樂場景,客人一進(jìn)門就能感受到甜蜜,,這樣的個性化場景模式是智慧酒店的特色,,也是吸引客人的關(guān)鍵。
三,、設(shè)備聯(lián)動智能化
設(shè)備聯(lián)動智能化和場景模式智能關(guān)系密切,,場景模式是通過各個設(shè)備之間的聯(lián)動產(chǎn)生。
四,、服務(wù)智能化
酒店利用客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的智慧客房,,房間內(nèi)面板上有很多服務(wù)請求,請清理,,勿擾,,稍后等,,只要賓客輕按面板或者在手機(jī)上操作,后臺就會有反應(yīng),,服務(wù)人員會根據(jù)提示立即進(jìn)行處理,,第一時間為客人解決問題。
五,、生活方式智能化
賓客通過客房電視和手機(jī)微信即可點(diǎn)餐,,購物,還可查看周邊的交通,,旅游,,購物情況,方便客人更清楚的了解當(dāng)?shù)厍闆r,。
宏觀上的酒店客控系統(tǒng)與微觀系統(tǒng)的定義不同,,宏觀上的酒店客房系統(tǒng)既包含了客戶管理系統(tǒng),同時也包含著酒店內(nèi)的各種智能系統(tǒng),,而微觀的酒店客控系統(tǒng)單純的指酒店內(nèi)的控制系統(tǒng),,諸如取電控制系統(tǒng)、中控系統(tǒng)等,,但無論何種酒店客控系統(tǒng)都非流程化,,還帶有一定的智能性,那么酒店客控系統(tǒng)為品牌酒店帶來了哪些好處呢?
一,、降低服務(wù)人員勞動強(qiáng)度
許多品牌酒店規(guī)模極大但是聘用的人員少,,為服務(wù)人員工作帶來了一定影響,而服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)會直接決定客戶的體驗(yàn),,進(jìn)而影響整個酒店加盟門店的后續(xù)發(fā)展,,引入酒店客控系統(tǒng)之后能夠降低服務(wù)人員的勞動強(qiáng)度,使服務(wù)人員積極對待每一位房客,。
二,、提高了整體效率
有潛力的酒店客控系統(tǒng)利用節(jié)點(diǎn)化的配置將各種控制環(huán)境濃縮化和精簡化,剔除了無用部分,,轉(zhuǎn)而使用高效的服務(wù)中心代替,,提高了服務(wù)人員以及客戶的效率,讓整個酒店的運(yùn)營成良好態(tài)勢發(fā)展,,讓加盟酒店投資者可以輕輕松松的穩(wěn)定盈利,,通過提高整體效率之后也為企業(yè)的新發(fā)展帶來了機(jī)遇。
三,、降低管理失誤率
不得不說在實(shí)際的酒店管理過程當(dāng)中會有眾多的管理失誤,,比如對于人員管理失誤或者對于企業(yè)決策、設(shè)備的管理失誤,這既會影響旗下人員的服從率,,甚至還會影響安全問題,,因此引入行業(yè)前10的酒店客控系統(tǒng)之后可以降低管理失誤,讓管理英明決策,。
因此酒店客控系統(tǒng)確實(shí)為現(xiàn)代加盟酒店管理應(yīng)運(yùn)而生,,尤其對于加盟后品牌支持相對較少的投資商來說,選擇客控酒店客控系統(tǒng)實(shí)為必要,,而且該種系統(tǒng)還具有可升級性,,可以根據(jù)日后的經(jīng)營需要自由升級,升級彈性空間大,,后續(xù)升級的費(fèi)用也相對較低,。
2018年是旅游業(yè)迅速發(fā)展的一年,伴隨著居民消費(fèi)水平的提高,,高質(zhì)量的全域旅游已成為不可阻擋的時代潮流,,業(yè)態(tài)也從粗放低效向精致精品轉(zhuǎn)型,其中就包括入戶體驗(yàn)端口——酒店門鎖的革新?lián)Q代,。
對于用戶而言,,高品質(zhì)、便捷的的出行體驗(yàn)是所有年輕人對于旅行的期待;對于品牌公寓和酒店而言,,提升規(guī)?;芾硇省⒔档瓦\(yùn)營成本是主要需求,。從開始機(jī)械鎖,、磁條卡及IC卡式插卡鎖到現(xiàn)在的最普遍刷卡式電子門鎖及未來的手機(jī)APP酒店鎖,和無線聯(lián)網(wǎng)在線控制酒店鎖等等,。
酒店磁條卡及IC插卡鎖——伴隨著我國經(jīng)濟(jì)起飛的老一代酒店智能門鎖解決方案,,采用磁條卡及IC卡作為開鎖的鑰匙,缺點(diǎn)是IC鎖要做個插槽來讀取卡片,,且卡片讀取具有方向性,,許多酒店都會因?yàn)榭腿瞬蹇ú徽_和長期的使用導(dǎo)致IC卡芯片的脫落或損壞,消耗很大,,且鎖的讀頭容易毀壞,,同時也會降低用戶好感度。
感應(yīng)鎖則是酒店IC鎖的更新替代品,,通過感應(yīng)就能讀取開啟的信息,,基本不會因?yàn)樽x卡而損害鎖本身,,感應(yīng)卡可以用幾十年,,使用起來更加方便。這是現(xiàn)在大部分品牌酒店的標(biāo)配產(chǎn)品,是酒店硬件實(shí)力的體現(xiàn)之一,。