在選擇酒店、公寓,、租房同時,，便利、管理問題也是客戶,、房東要考量的一大指標,。目前現(xiàn)代酒店、公寓,、租房一些基礎的門禁也相對安全,、完善，但在便利,、管理方面還存在欠缺,。在現(xiàn)實生活中往往經(jīng)常碰見有客人、租客忘帶房卡、鑰匙,，需要房東或工作人員親自前往開門,，無疑給房東和客人帶來諸多的不便與煩惱，因為我們需要在“鎖”上下一點功夫,。

　　近些年,，隨著酒店、公寓,、公租房行業(yè)不斷發(fā)展,，也成為了很多人關注的焦點。區(qū)別于傳統(tǒng)機械鎖,，智能門鎖在用戶識別,、安全性、管理性方面顯現(xiàn)出智能化優(yōu)勢,。

　　首先,，智能門鎖在外觀上已經(jīng)是一種產(chǎn)品的革新，不僅符合現(xiàn)代人對于房屋結構的設計,，同時還為房間增添了科技感,。在操作方式上，客人可通過手機APP或微信公眾號進行開門,，也可以使用刷卡,、備用鑰匙等方式進行開門，操作簡潔,。

　　其次,，智能門鎖在普通刷卡鎖上添加了其他電子模塊，當自動感應到門處于關閉狀態(tài)時,，系統(tǒng)將自動識別,，客人及房東可通過手機微信或APP觀察門鎖狀態(tài),。支持多級賬戶管理,、實時聯(lián)網(wǎng)、安全防護,、無縫對接,、公安管控等功能特點。

　　格萊美智能門鎖相較于傳統(tǒng)機械鎖,，其具有的優(yōu)勢在于：

　　安全性能高,。智能門鎖具有密碼、刷卡,、小程序,、APP、鑰匙多種開門方式，或者APP遠程操控安全的開鎖方式,。

　　可靠性高,。方舌防撞保護專利結構，減少門鎖故障;專用過線器有效保護網(wǎng)線不被扭斷;門鎖低電壓和異常情況報警;進口三防漆保護電路板,，不怕潮濕和腐蝕,，讓生活回歸原有的簡單和純凈。

　　人的一生大約有三分之一的時間是在睡眠中度過的,，充足的睡眠,、均衡的飲食和適當?shù)倪\動，是國際社會公認的三項健康標準,。然而,，隨著生活節(jié)奏的加快，工作壓力的增大,，受到睡眠障礙問題困擾的人越來越多,。

　　是誰“偷”走了你的睡眠

　　據(jù)世界衛(wèi)生組織對14個國家15個地區(qū)的25916名病人進行的調查結果顯示，有27%的人有睡眠問題,。美國的失眠發(fā)生率高達32%-50%,，我國也在30%以上。對付睡眠質量不佳的問題,，除了合理作息和適當?shù)乃幬锟刂浦?，另一種方式就是借助新型的睡眠監(jiān)測設備。

　　一般情況下,，具備睡眠監(jiān)測功能的運動手環(huán)或智能手表等,，是通過其內(nèi)置的運動傳感器監(jiān)測用戶夜間的翻身次數(shù)來判斷深度睡眠時間。這種模式雖然具備一定的參考價值,，但真正可行的解決方案至今仍未提出,。這時候，在你的酒店安置一款智能床墊是倍受失眠困擾的客人的福音,。

　　適應的睡眠環(huán)境

　　床的舒適度直接影響睡眠的深度,，選擇合適的床鋪往往能讓我們的睡眠更加安穩(wěn)，放松,。床鋪的選擇不宜過硬或是過軟,。過硬的床鋪容易給肌肉和脊椎造成擠壓，加重身體的負擔,，過軟的床鋪會使得人體所有的重量都累加到臀部,，使腰部被迫承受全身的重量，長時間下去會導致腰部酸痛,，影響睡眠,。智慧酒店都會提供給客人最適宜睡覺的床,，同時會有個非常安靜的環(huán)境讓客人快速入睡。

　　叫醒服務

　　每天清晨喚醒自己的是夢想還是鬧鐘?相信許多“起床困難戶”們在被鬧鐘叫醒之后都非常不情愿起來,。沒有關系,，你可以隨心的睡，到時間酒店會來叫醒你,，所以你更本不用擔心睡過頭,，或者被鬧鐘吵醒。

　　智慧酒店讓你睡好,，身體更健康,，生活更加美好。

　　當今社會的發(fā)展,，科技化程度越來越高,，酒店行業(yè)的智能化也越來越普及，正是在這大背景下,，客控系統(tǒng),，作為酒店的新興產(chǎn)品，也被酒店投資人大量的應用,。那么對于酒店業(yè)來講,，怎么去挑選好點的客控系統(tǒng)呢?

　　首先：產(chǎn)品穩(wěn)定性

　　客控系統(tǒng)對于酒店這些管理者和消費者來說，都是經(jīng)常接觸的設備,，那么就需要客控系統(tǒng)在各方面功能高頻率使用情況下,，依然能保持很好的狀態(tài)，這就需要客控生產(chǎn)廠家的設計理念和原理,。格萊美智控生產(chǎn)的RCU客房控制系統(tǒng),，正是基于酒店管理者的考慮，設計的一款產(chǎn)品,。全系列的松下繼電器,，穩(wěn)定性大大超過國產(chǎn)繼電器，使用壽命大大延長,。產(chǎn)品的穩(wěn)定性好,，就會有好的口碑。

　　第二：技術對接

　　客控系統(tǒng)還可以從其技術對接的程度化來考慮,，格萊美智控的技術對接,，可以與各大酒店管理軟件實現(xiàn)完美對接,。與各大酒店智能門鎖廠家,，中央空調廠家實現(xiàn)無縫對接。盡可能的去為酒店投資者服務,。

　　第三：技術背景

　　客控系統(tǒng)作為非常流行的應用化管理系統(tǒng),，應當有扎實的核心技術，格萊美智控的RCU主機，是基于32位RAM高性能中央出理器開發(fā)的,。是目前全新開發(fā)理念,。完全滿足酒店客控系統(tǒng)市場的需求。

　　所以,，考察酒店客控系統(tǒng),，如果能找準切入點，可以對廠家有個很好的了解,。往往事半功倍,。格萊美智控，往往站在投資者一方去考慮產(chǎn)品的設計,，安裝,，維護。

　　酒店客房控制系統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢頗多,，它適用于各種中高端酒店,，能夠有效的提高客房的品質，使整個酒店具有現(xiàn)代化,，可以間接起到引流作用,，吸引眾多人士前來入住，而且也有利于酒店的口碑宣傳,，酒店客房控制系統(tǒng)解決方案有哪些好處呢?

　　集成化操作更方便

　　據(jù)悉,，該種行業(yè)排名前的酒店客房控制系統(tǒng)解決方案主要的優(yōu)勢便為集成化管理，它可以使客房管理更加方便,，能夠讓客人在居住時更加簡潔,，插卡取電之后只需要根據(jù)應用需要選擇其它按鍵即可。

　　提升酒店檔次

　　依照目前的酒店市場來看,，酒店吸引客人主要分為兩點,，一點為價位，另一點則為現(xiàn)代化配置,。酒店客房控制系統(tǒng)解決方案為現(xiàn)代化解決方案,，在市場中頗具優(yōu)勢，可提高酒店的檔次,。

　　提高安全性

　　我國對于酒店安全格外重視,，并且逐漸加大監(jiān)管力度，而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案正是以安全為前提,，它通過將各個系統(tǒng)集成化模塊化管理以后,，可以避免觸電以及其它危險的發(fā)生，可有效提高安全值,，使客房在舒適的同時保證客人安全,。

　　第四降低酒店管理成本

　　小型旅館的后續(xù)管理費用少,，但是對于精品酒店、會議中心來說,，后期管理費用極大,，而酒店客房控制系統(tǒng)解決方案可以降低各系統(tǒng)的事故率，而且集成化管理可節(jié)約管理費用,，對于中大型酒店來說甚有裨益,。

　　從長遠發(fā)展來說，各酒店可酌情選擇酒店客房控制系統(tǒng),，該種酒店客房控制系統(tǒng)解決方案提供了照明控制,、周邊服務等一系列解決方案，它可以使酒店彰顯品質,，并且在同類酒店中脫穎而出,，迅速晉升為市場中的現(xiàn)代型酒店，尤其對于二線及三線城市而言,，選擇酒店客房控制系統(tǒng)后,，將為吸客引流作出突出貢獻。

　　隨著社會的進步,，科學的發(fā)展,，我們生活中的所有設備都在向科技化轉變，客房控制系統(tǒng)就是在酒店管理常用的軟件系統(tǒng),。那么客房控制系統(tǒng)是如何進行工作來便于我們管理的呢?酒店管理者如何使用客房控制系統(tǒng)才能達到管理的目的呢?以下關于“客房控制系統(tǒng)的管理措施以及如何應用”的介紹,。

　　【客房控制系統(tǒng)通過哪些具體的措施來創(chuàng)新管理】

　　在21世紀，任何一家酒店想要在市場上經(jīng)久不衰,，都必須對自身顧客做深入的分析與了解,，以戰(zhàn)略性思維配合細節(jié)的行動，建立顧客信息收集,、顧客需求分析和營銷切入的整體管理體系,，并在方案體系實施過程中不斷完善，才能逐漸邁向成功之路,。那么酒店管理者可以通過哪些具體的措施來創(chuàng)新管理呢?

　　重視客戶

　　除了客戶當前的盈利能力,，也包括客戶未來的折現(xiàn)。企業(yè)將這些全部加起來,，就稱之為,，同時這些也是酒店所擁有的客戶終生價值折現(xiàn)值的總和。

　　假設一位忠誠客戶每次消費額度為1000元/每月消費4次,，每月的消費額為4000元,，客戶消費及酒店的經(jīng)營周期設為15年，那么這個客戶的消費價值將是1000元Х4次Х12月Х15年=72萬元,。如果一個酒店擁有1200個忠誠散客戶,，(不計入散客消費因素)，若以15年的消費周期計算,，酒店的忠誠客戶資產(chǎn)總值為8.64億元,。

　　根據(jù)以上的推算，我們就能得知一個客戶對于酒店可持續(xù)經(jīng)營的重要價值與意義,，同時一個忠誠的客戶還能幫助酒店：

　　(一)提升消費額度

　　忠誠的客戶比普通自來散客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務,，忠誠客戶的消費，其支出是普通自來散客隨意消費支出的兩到四倍,，而且隨著忠誠客戶年齡的增長,、經(jīng)濟收入的提高或客戶單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長,。

　　(二)減少銷售成本

　　酒店想要吸引新客戶,，就需要投入大量的人力物力，通過各種廣告投入,、營銷策劃類吸引新一輪的目標客群,。而在維持與現(xiàn)有客戶長期關系中，隨著雙方了解與契合度不斷加深,，客戶對酒店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉,，酒店也十分清楚客戶的特殊需求，從而使酒店成本逐年降低,。

　　(三)樹立品牌形象,，形成口碑宣傳

　　對于酒店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務，新客戶在作決策時會感覺有較大的風險,，這時他們往往會咨詢酒店的現(xiàn)有客戶,。而具有較高滿意度和忠誠度的老客戶的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效,。這樣,，酒店既節(jié)省了吸引新客戶的銷售成本，又增加了銷售收入,。

　　(四)員工忠誠度的提高

　　這是客戶關系營銷的間接效果,。如果一個酒店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定客戶群，也會使酒店與員工形成長期和諧的關系,。在為那些滿意和忠誠的客戶提供服務的過程中,，員工將體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高又會導致酒店服務質量的提高,，使客戶滿意度進一步提升,，形成一個良性循環(huán)。

　　【酒店管理者應該如何管理好客戶和客房控制系統(tǒng)】

　　一,、舍棄無效客戶

　　根據(jù)酒店客戶,，如團體活動類客戶,、活動促銷吸引而來的客戶、旅游首次入住客戶等多類型,、多渠道來源客戶,，進行相應的入住行為分析。比如一些因為優(yōu)惠券免費入住的客戶,，通過二次營銷不會產(chǎn)生入住行為的客戶就應該視為無效客戶,，就應該果斷舍棄，無需刻意去管理,，只要做好正常維護就可以,。

　　二、重視流失客戶

　　當管理者發(fā)現(xiàn)那些粘度不高但是又忠于酒店的客戶流失時,，就要及時進行排查,，了解客戶流失的原因，有針對性的制定解決方案,，提升客戶忠誠度,，防止由于酒店原因造成客戶的流失而損害酒店的經(jīng)濟效益。

　　三,、了解客戶流失原因

　　由于客戶流失的原因是多種多樣的,，如酒店環(huán)境差、服務態(tài)度惡劣,、設備簡陋,、位置偏僻不易找等各類原因。所以管理者只有找到原因才能制定解決措施,，不斷改進酒店服務,，提升客戶滿意度。為此,，管理者一定要對自身客戶進行詳細的劃分,，了解不同類型客戶流失的原因，采取必要措施,，讓客戶和酒店建立穩(wěn)定的關系,。

　　四、及時響應客戶投訴

　　作為服務行業(yè),，收到客戶投訴是常有的事,。而面對投訴，管理者應及時對此做出反饋,，因為酒店對客戶的投訴回饋的速度和態(tài)度決定了投訴的客戶是否對酒店進行二次消費的關鍵因素,。所以，遇到投訴要時間進行處理，沒有不對的客戶,，只有不會維護的管理人員,。

　　五、建立完善的客戶管理系統(tǒng)

　　一個完善的客戶管理系統(tǒng)不僅能夠幫助酒店深度分析客戶的消費行為,、客戶類型,、流失原因，同時它還可以協(xié)助管理者及時改進,、解決酒店經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題,，從而帶給客戶優(yōu)質的服務體驗,。

　　六,、注重細節(jié)，提升客戶體驗

　　我們都知道細節(jié)決定成敗,，所以管理者要在細微處帶給客戶賓至如歸的服務,，比如雨天為客戶出行提供雨傘，客戶生日為客戶提供精美小禮品等,，雖然是一些很細微的活動卻能深刻體現(xiàn)出酒店的人性化服務,，為酒店留住客戶。

　　以上關于“客房控制系統(tǒng)通過哪些具體的措施來創(chuàng)新管理”和“酒店管理者應該如何管理好客戶和客房控制系統(tǒng)”的介紹,，希望能讓您了解“客房控制系統(tǒng)的管理措施以及如何應用”帶來幫助,。

　　智能酒店客控系統(tǒng)在現(xiàn)在的酒店服務行業(yè)中應用非常普遍，系統(tǒng)高智能的服務不僅使服務質量得到大大的提高,，而且對于入住酒店的消費者來講也是一種全新舒適的體驗,。