自助服務(wù)技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)很長一段時間了。機(jī)場,，地鐵站,，汽車站一直在使用自助服務(wù)機(jī)縮短排隊時間，提升客戶服務(wù)質(zhì)量,。這些科技正在以自己的方式進(jìn)入酒店,，并且，每一次前進(jìn)都會給酒店經(jīng)營者帶來其他的啟示或考慮,。那么我們的酒店前臺是不是也可以采用自助服務(wù)呢?

　　有的品牌酒店已經(jīng)開始采用“自助入住”服務(wù),，它使客人可以繞過傳統(tǒng)的登記入住流程。

　　可以這么說,，自助入住的優(yōu)勢就是節(jié)省時間,。自助服務(wù)機(jī)或移動入住設(shè)備可以幫助客人快速辦理事務(wù)或完全跳過前臺。這些系統(tǒng)在規(guī)模較大的酒店中具有更多的優(yōu)勢,。規(guī)模較大的酒店每天都有成千上百的旅客入住,，自助入住選項可以給每一位客人提供更好的客戶服務(wù)，即使有的旅客并不使用它,。使用自助服務(wù)機(jī)的客人可以幫助縮短前臺的排隊時間,，排隊長度沒有了額外的壓力，前臺人員就能更好地集中注意力和精力,，幫助那些需要幫助的客人,。

　　規(guī)模較小的酒店也可以從中受益。酒店規(guī)模小,，它的工作人員也相應(yīng)較少,。通常，每個員工都需要擔(dān)任多項職責(zé),。理想情況下,，前臺一直是有人的，但是在現(xiàn)實中,，這是不太可能的,。在夜班時,，前臺人員運送行李或拿毛巾給酒店客人的現(xiàn)象時有發(fā)生。在離開前臺的這段時間,，偶爾會有客人需要辦理入住手續(xù),。在前臺人員回來之前，大堂的自助服務(wù)機(jī)可以發(fā)揮作用,，幫助客人辦理入住,。

　　在這個智能的新時代，在我們的生活當(dāng)中,，已經(jīng)出現(xiàn)了很多智能的黑科技,，幫助我們的生活趨向更加便捷化和智慧化。例如智能家居,，能讓我們一手掌控全屋的所有設(shè)備,，一鍵開關(guān)家里的電器設(shè)備。這個是智能家居帶給我們其中一個好處,。

　　那么近兩年,，非常熱門的智慧酒店，又可以給我們帶來什么好處?

　　當(dāng)我們打算入住酒店的時候,，只要在相應(yīng)的酒店App或者公眾號上面,，我們就可以預(yù)定房間，來到酒店之后,，我們不再需要經(jīng)過前臺的排隊審核,，直接在酒店對應(yīng)的機(jī)器設(shè)備面前完成入住操作。我們拿到對應(yīng)的房卡或者通過房間的指紋鎖,，就可以成功入住該酒店,。進(jìn)酒店之后，房間里面的燈光,、空調(diào),、就會自動打開、窗簾自動關(guān)閉,，背景音樂緩緩響起,，我們不需要再用手去按開關(guān)、按空調(diào),，房間里面的智能設(shè)備就可以幫我們完成相對應(yīng)操作,。另外，室內(nèi)的溫控設(shè)備,，還能根據(jù)室內(nèi)的溫度,，自動調(diào)節(jié)最適宜的溫度,，這個就是智慧酒店系統(tǒng)帶來的其中好處,。

　　智慧酒店的特點：

　　1,、智慧酒店系統(tǒng)的特點，首先就是人性化的場景,。所有的設(shè)備,，都可以通過系統(tǒng)的設(shè)備，去達(dá)到客人的需求,，也可以通過酒店方的建議,，達(dá)到目前的市場需求。這些都是傳統(tǒng)酒店所不能具有的;

　　2,、第二就是節(jié)約能源,，開放式的接口，這個系統(tǒng)有很多開放的協(xié)議,，有232,、485的接口，這樣就可以跟一些BA的系統(tǒng),、門鎖還有衛(wèi)浴的系統(tǒng)比較輕易的連接在一起,，還可以進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)動， 幫助客人實現(xiàn)更高的要求;

　　3,、網(wǎng)絡(luò)化的管理,可以實時監(jiān)控,，遠(yuǎn)程管理和歷史查詢。實時監(jiān)測酒店房間的設(shè)備的運行情況,，出現(xiàn)問題第一時間響應(yīng),，能提高客人入住的安全性，以免出現(xiàn)意外情況,。當(dāng)然了,，這些設(shè)備的使用情況都不會侵犯到客人的隱私;

　　4、模塊化設(shè)計,，每一個模塊都是單獨的,、獨立的，易升級,、易維護(hù),，只要在線就可以升級，因為它是模塊化,，相對來說成本就比較低一點;

　　5,、集成性高，可以高度集成和對接第三方系統(tǒng);

　　6,、可以編輯多種個性化場景,，所有的場景在面板上都可以一鍵控制，因為我們在提供這個面板,、系統(tǒng)的時候,，這些場景已經(jīng)是為酒店,、業(yè)主方設(shè)定好的場景了;比如打開房門就會有相對應(yīng)的迎賓燈順序亮起，其它燈光微微變亮,，窗簾關(guān)上,，還有會客場景，可以看到場景的變化,，還有影院場景,，另外就是可以設(shè)置多種睡眠模式，關(guān)閉電視,、窗簾,、燈光還有啟動新風(fēng)，空調(diào)自動調(diào)節(jié)功能,。還有起床模式,，到了7點定一個起床，有音樂,、窗簾,、燈光都開啟，當(dāng)有朋友到訪時,，可以把他切換到電視畫面上,，另外退房功能，當(dāng)按下退房按鈕之后,，服務(wù)員提前知道,，然后提前通知客房檢查，大大減少了等待的時間,。

　　智慧酒店系統(tǒng),，能夠從多方面去提高酒店的服務(wù)，提升客戶的入住體驗,。

　　客控系統(tǒng)的出現(xiàn)為酒店解決了至少兩方面的問題,，首先是酒店整體的服務(wù)水平，因為客戶喜愛的客控系統(tǒng)而有了質(zhì)的飛躍,，另一方面則是酒店的各項管理工作,，在品牌好的客控系統(tǒng)維護(hù)下，效率更上了一層樓,。那在酒店使用客控系統(tǒng)的過程中,，需要持續(xù)性的進(jìn)行它的日常養(yǎng)護(hù)工作，目的就是在故障發(fā)生前將其排除出去,，令客控系統(tǒng)的功能擴(kuò)展到較大水平,。

　　一、操作軟件的程序需要設(shè)立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)

　　客控系統(tǒng)是有專門的操作軟件和顯示界面的,，要求操作人員要進(jìn)行事前培訓(xùn),，起碼要告知清操作過程中該注意的細(xì)小環(huán)節(jié),。例如操作軟件用完后有正規(guī)的關(guān)機(jī)程序，直接去關(guān)閉電腦的電源,，可能會導(dǎo)致存儲信息的丟失,，因此即使遇到突發(fā)性的停電情況,，也要按照流程去關(guān)閉系統(tǒng),。

　　二、懂得保護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部存儲的資料和文件

　　高品質(zhì)的客控系統(tǒng)會將顧客的信息一一記錄清晰,，然后保存在系統(tǒng)內(nèi)部,，這些資料和文件如果被不小心刪除的話，將影響到客控系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,，還可能導(dǎo)致酒店流失掉重要客戶的資料,，因此這一點在培訓(xùn)的時候要強(qiáng)調(diào)清楚。

　　三,、會通過聯(lián)網(wǎng)來排除系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)故障

　　一旦客控系統(tǒng)突然陷入網(wǎng)絡(luò)不暢通的局面,，第一步先檢查連接的水晶頭是否完全插入，第二步去檢查水晶頭的排序正不正確,，第三步則要檢查交換機(jī)的網(wǎng)線,。當(dāng)做完這些排查工作后網(wǎng)絡(luò)還未恢復(fù)，那就試著調(diào)換一下交換機(jī)的插口,。

　　為保證客控系統(tǒng)能夠長時間的平穩(wěn)運行,，關(guān)于它的養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)成為日常化的行為,，當(dāng)然得先從系統(tǒng)的操作開始,，做好人員的崗前培訓(xùn)，將所有的注意要點以及故障排除的基本方法都做好交接,，使用的過程做到規(guī)范無誤,，出現(xiàn)問題能一一排除就可以養(yǎng)護(hù)好客控系統(tǒng)。

　　社會在不斷發(fā)展,，而酒店行業(yè)的發(fā)展更是迅速,，但是成本的不斷增加使得許多酒店業(yè)主們比較惱火，該采取怎樣的方式來降低成本增加盈利是酒店業(yè)主們首要考慮的事情,。

　　智能酒店房控系統(tǒng)的研發(fā)始終圍繞著綠色環(huán)保人文而展開,，它能夠有效控制電能和人員成本。

　　酒店的電能耗用最大的就是照明系統(tǒng)和空調(diào)設(shè)施,，客房中的電能浪費最明顯的也是照明和空調(diào),，因為有的客人走出洗手間或者離開房間時，會忘記關(guān)燈和空調(diào),，那么通過智能酒店房控系統(tǒng)可以清楚的識別到房間內(nèi)是否有人,，然后對照明系統(tǒng)和空調(diào)自動設(shè)置進(jìn)入無人狀態(tài),，而當(dāng)客人回來時所有設(shè)施在恢復(fù)離開之前模式，這樣能夠節(jié)省很多不必要的損失,，既能為社會做貢獻(xiàn),，也為酒店節(jié)省成本。

　　智能酒店房控系統(tǒng)的智能化服務(wù)方式,，為酒店節(jié)省大量的服務(wù)人員,，傳統(tǒng)酒店的服務(wù)人員基本都是按樓層進(jìn)行分配，這樣可能導(dǎo)致有的人員很閑,，而有的人員忙不過來,，其實傳統(tǒng)的分配模式也是為了能夠第一時間提供客人服務(wù)而設(shè)置的，但是現(xiàn)在又了智能酒店房控系統(tǒng),，酒店管理人員可以少分配人員站崗,，等到客人有服務(wù)請求時在分配人員也是很快捷的，因為服務(wù)請求都是智能化的,，系統(tǒng)后臺和客房外的門顯都能清晰的反應(yīng)客人的需求,，所以智能房控系統(tǒng)的使用對于酒店服務(wù)人員的減少很有幫助。

　　另外該系統(tǒng)本身的成本也很低,，酒店可能在初期建設(shè)會覺得這是一項額外的高成本投入,，但是它的后期維護(hù)成本相當(dāng)?shù)停⑶覐乃o酒店帶來的這些利益來看,，全方面衡量,，它是酒店降低成本最明智的選擇。

　　近年來各行各業(yè)也都在講創(chuàng)新,，尤其是智能化智慧化已經(jīng)成為了業(yè)界同時,，酒店無疑也是其中之一。但是不少酒店還是沒有意識到裝客控系統(tǒng)的好處,，那么有客控系統(tǒng)和沒客控系統(tǒng)有什么差別呢?

　　以前我經(jīng)常出差,，住慣了智能酒店，也喜歡住智能酒店,，因為智能酒店省心吶!我去了xx酒店,，在前臺拿了房卡，一進(jìn)門空調(diào)就是適宜的25度,，房間很涼快,，頓時感到心曠適宜。我喜歡追劇,，尤其是美劇,，比如說蝙蝠俠和綠巨人，還有神盾局，在酒店電視上看著,，打手機(jī),，用手機(jī)同屏，去上廁所都能看,，當(dāng)然現(xiàn)在被廣電總局禁播了啊,。

　　晚上睡覺，手機(jī)控制窗簾,，讓它都關(guān)掉,，安靜的環(huán)境和低噪音才是我要的。晚上睡覺一覺到天亮,，溫度從開始到現(xiàn)在都一直剛剛好,。

　　來到這里約上三五好友,，一起嗨皮,，周圍有什么還吃得好玩的，打開手機(jī)智能酒店客控系統(tǒng)就能隨時隨地的幫我解決,，吃喝玩樂購就是這么省心,。

　　那如果沒有客控系統(tǒng)呢?

　　等我走到房間，正是熱的要死的時候,，空調(diào)才開始運行,，窗簾還要用手拉，厚厚的窗簾還有點壞,，有幾次用手拉的勁兒太大差點把窗簾拉壞,。真是糟心，去洗個澡還要等熱水慢慢開起來,，打電話給前臺才能解決,。晚上睡覺剛開始還好，到了下半夜冷的要死,，還要下床調(diào)高溫度,。

　　本來要和朋友的聚會，也沒有可以玩的地方,，真是想想就是一肚子氣,，本來是來放松的，卻變成了滿滿的吐槽,，這個酒店給差評,。

　　想想吧，酒店智能化成為趨勢,，而很多酒店都沒有這個意識,。問題是很多客人有可能已經(jīng)體驗過智能化酒店了，你這邊都還是老一套，這意味著酒店客源的流失啊,，本來生意就不好做,，現(xiàn)在已經(jīng)來了的客人卻有可能因為體驗不好，再也不來了,，本來有可能轉(zhuǎn)化為熟客的人,，現(xiàn)在體驗卻非常不好。

　　如今是科技的時代,，所以各種智能系統(tǒng)湊出現(xiàn)了,，酒店也慢慢出現(xiàn)了酒店智能控制系統(tǒng)了。其中酒店智能控制系統(tǒng)最受大家歡迎的一種系統(tǒng),，功能以及作用很多,。那么，酒店智能控制系統(tǒng)在未來市場會有什么樣的發(fā)展情況呢?

　　近年來隨著中國酒店行業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,，并朝著國際化,、檔次化、網(wǎng)絡(luò)化,、商務(wù)化,、娛樂化的方向發(fā)展，酒店智能化產(chǎn)品已經(jīng)滲透到酒店行業(yè)的各個方面,。而所謂的酒店智能化是以通信新技術(shù)計算機(jī)智能化信息處理,，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費者提供周到,、便捷舒適的服務(wù),，并以滿足消費者“個性化需求、信息化服務(wù)為主的新興產(chǎn)品,。

　　同時,，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的輔助下，“現(xiàn)代化智能酒店”將酒店的各種軟,、硬件設(shè)備與其進(jìn)行互聯(lián)互通,，從而將酒店客服燈光、空調(diào),、呼叫及信息服務(wù)等管理功能于一體,，幫助酒店提升管理水平、降低運營成本,，提高客人入住率及滿意度,。

　　當(dāng)下現(xiàn)代化智能酒店主要包含了智節(jié)能端、智能控制端,、營銷增值端三大板塊,。其中智能節(jié)能端是現(xiàn)代化智能酒店核心部分,，它能幫助酒店有效的減少人工成本，當(dāng)客戶在網(wǎng)上訂房到酒店后,，只需前臺登記,、引導(dǎo)交接相關(guān)入住事項，即可通過掃描二維碼實現(xiàn)自助開房進(jìn)門,，無需以前至少三名服務(wù)員常駐前臺,。

　　而強(qiáng)大的系統(tǒng)后臺可通過實時的數(shù)據(jù)監(jiān)測，對酒店客服空調(diào),、電器,、燈光等設(shè)備進(jìn)行高效控制管理，在保證客戶良好的體驗感同時,，又能減少浪費,，為酒店節(jié)約大量能源。

　　而智能控制端不僅能為主題酒店,、星級酒店制造噱頭,，吸引客人入住。一個完整的智能控制系統(tǒng)還能夠通過一鍵控制,、人性的設(shè)計,、方便的操作等功能,，讓客人輕松上手,，直接通過手機(jī)、開關(guān)觸控面板實現(xiàn)智能化操作,，實現(xiàn)客人定制化需求,。讓住客既能體驗到科技感、又能讓其感受到地域文化的氣息,，才能給客人帶來舒適方便的入住體驗,。

　　營銷增值端主要是以酒店微信移動端為主體實現(xiàn)的。住客可直接通過微信平臺實現(xiàn)定餐,、機(jī)票預(yù)定,、周邊旅游資訊查詢及查詢酒店周邊延伸服務(wù)等，例如通過整合周邊超市,、餐館,、醫(yī)療、特色小吃土特產(chǎn)等商家入駐酒店平臺,，為客人提供多元化選擇消費,，而酒店就與周邊商家分成，獲取利潤,。不僅能夠為客人提供便捷的酒店服務(wù),，同時還能增加酒店收入，實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率，減少OTA傭金支出,。

　　酒店還可通過微信平臺推送酒店特色,、按摩、餐飲等信息,，宣傳酒店個性化服務(wù),，通過住客的廣泛傳播形成酒店良好的口碑。所以,，營銷增值端是酒店除去單一的房費收入后,，增加額外收入的最佳途徑，從而幫助酒店解決尷尬的傳統(tǒng)收入難題,，酒店智能化設(shè)計方案,。

　　所謂智慧酒店，并不是我們?nèi)粘Ｉ钪兴姷降暮唵蔚挠檬謾C(jī)控制客房的燈光,、窗簾,、門鎖、空調(diào)等設(shè)備,。在智慧酒店智能化系統(tǒng)不斷發(fā)展完善的基礎(chǔ)上,，客人在入住酒店時，已經(jīng)能夠利用門鎖識別自動打開房門,，空調(diào)也能夠通過遠(yuǎn)程調(diào)控預(yù)設(shè)至最舒適的溫度,，一開門即可實現(xiàn)“歡迎模式”.......不僅能夠?qū)崿F(xiàn)酒店個性化定制，顛覆傳統(tǒng),，帶來全新的生活體驗,，同時還能提升酒店管理，降低能耗,，改變傳統(tǒng)酒店的入住方式,。

　　近年來酒店智能化技術(shù)已經(jīng)得到了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，不僅攻克了很多技術(shù)上的難題,，實現(xiàn)了進(jìn)一步的穩(wěn)定性,、安全性，同時其產(chǎn)品價格也逐步趨于平穩(wěn),。如今越來越多的酒店智能化方案想通過更多的“人文關(guān)懷”及酒店的具體需求來開發(fā)定制產(chǎn)品,。越來越多智能酒店解決方案懂得“以人文本”,根據(jù)酒店的具體需求來開發(fā)訂制產(chǎn)品方案。那么所謂的智慧酒店到底是指什么呢,，它又有哪些強(qiáng)大的功能能夠切實的給酒店客人帶來不一樣的入住體驗?zāi)?現(xiàn)在就跟著小編一起來了解下吧：

　　一,、智慧酒店就是APP控制，用處不大?

　　如果從整個智慧酒店系統(tǒng)來看,，所謂的智慧酒店就是通過APP來控制客房的燈具,、門鎖,、窗簾、空調(diào)等設(shè)備這種觀點是片面的,，因為APP智能控制只是酒店客房控制系統(tǒng)的一部分而已,，并不能夠囊括智慧酒店系統(tǒng)這一整體。

　　所以這種片面化的“APP控制”就容易造成消費者的誤解,，因為目前酒店智能化整體解決方案已經(jīng)可以通過各種協(xié)議的對接,，實現(xiàn)不同產(chǎn)品之間的互聯(lián)，所以不用再擔(dān)心多個APP存在的問題,，而且未來隨著智慧酒店的發(fā)展,，將會有更多人性化的功能來凸顯智慧酒店的優(yōu)勢。

　　而且更值得我們關(guān)注的是,，隨著互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)前面的解決方案甚至不需要通過APP來實現(xiàn)控制,，未來會有越來月的酒店直接通過掃描二維碼就能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的預(yù)訂,、選房、客房設(shè)備智能化控制以及一鍵退房等功能,。

　　二,、一般普通酒店都不會用該系統(tǒng)?

　　作為酒店管理者，如果你有這個想法,，那么你就真的大錯特錯了,，對于普通的經(jīng)濟(jì)型酒店而言，智能客控并非華而不實,，反而能夠為普通酒店錦上添花,，增加酒店經(jīng)營管理的噱頭。

　　因為智慧酒店是一種新型的入住服務(wù)體驗方式,，它顛覆著傳統(tǒng)的入住模式，通過對產(chǎn)品的智能化升級,、以及各種線路的綜合布置實現(xiàn)傳統(tǒng)酒店的升級改造,，所以酒店要不要上智能化系統(tǒng)，關(guān)鍵在于市場的需求,，假設(shè)酒店智能化產(chǎn)品能夠提升客戶的入住體驗,，那么酒店又有什么理由來抗拒酒店智能化系統(tǒng)呢?

　　三、產(chǎn)品價格昂貴,，性價比太低?

　　關(guān)于這個問題,，我們可以從這幾個方面來理解：首先隨著智能技術(shù)的提升,目前很多智能產(chǎn)品方案造價比以前大大降低，并且可以實現(xiàn)更穩(wěn)定的性能;其次智能酒店系統(tǒng)方案的造價視具體需求而定,，豐儉由人;再者智能酒店有時候還能減少整體裝修的費用,，因為隨著智能技術(shù)的升級,一些智能產(chǎn)品可以實現(xiàn)穩(wěn)定的無線控制,。

　　隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展，以及酒店智能化市場的普及,，傳統(tǒng)酒店業(yè)智能化升級迫在眉睫,，尤其是在2013年酒店業(yè)步入“寒冬”以來，大多酒店都在嘗試著用改革和強(qiáng)化經(jīng)營的措施來進(jìn)行傳統(tǒng)經(jīng)營方式的升級轉(zhuǎn)型,，但從目前的整體改革狀況來看其成效似乎并不明顯,。

　　那么，面對酒店行業(yè)市場的新需求及發(fā)展趨勢,，管理者又該如何做好智能化升級轉(zhuǎn)型呢?

　　一,、概念解讀的差異化

　　一般而言，我們所理解的酒店是一個場所或者空間,，這個場所可以是包含了餐飲和住宿功能的寫字樓,、綜合體、生態(tài)區(qū),、體驗館,、展示廳、游樂場,、社交場所......所以根據(jù)消費者對酒店概念理解的差異化,，可以打造差異化的住宿場景。酒店占盡了現(xiàn)代消費場景的天時地利,，可以打造差異化的住宿業(yè)場景,。

　　二、調(diào)整酒店業(yè)發(fā)展方向

　　酒店業(yè)發(fā)展方式的調(diào)整主要可以通過以下幾種方式來調(diào)整：

　　一是高端走低,，即高端酒店通過硬件設(shè)施功能調(diào)整,、設(shè)計、改造和強(qiáng)化客房服務(wù),，如適當(dāng)調(diào)整游泳池,、餐廳、酒店娛樂等設(shè)施,，打造特色主題酒店,，做品質(zhì)簡餐或標(biāo)準(zhǔn)餐等。

　　二是進(jìn)行低端升級,，低檔酒店加大客房投入,，注重設(shè)計風(fēng)格，引入部分星級服務(wù)方式,，升級產(chǎn)品和服務(wù),。

　　三是中端酒店可走多元化路線，如重新打造成主題,、特色,、文化,、藝術(shù)、小生態(tài)或具有休閑,、度假,、民宿特征的精品酒店。

　　三,、轉(zhuǎn)變酒店盈利模式

　　酒店在主營客房,、餐飲等業(yè)務(wù)的同時，按照客戶特征,，拓展業(yè)務(wù)空間,，形成多樣化盈利模式，但是在傳統(tǒng)酒店智能化升級轉(zhuǎn)型的過程中,，我們必須轉(zhuǎn)變酒店原有的盈利模式,，通過非酒店常態(tài)的洐生產(chǎn)品和服務(wù)來獲利，如跨界商場,、體驗消費,、周邊旅行和游樂等。

　　四,、實現(xiàn)酒店轉(zhuǎn)型方向

　　在酒店智能化轉(zhuǎn)型過程中,，不僅要追求客戶體驗度的提升，更要保證酒店盈利能力的提高和經(jīng)營管理能力的平衡發(fā)展,。在向酒店智能化轉(zhuǎn)型的過程中,，要考慮互聯(lián)網(wǎng)+與酒店實用技術(shù)并行的趨勢，使酒店逐步向個性化轉(zhuǎn)型,，實現(xiàn)市場形態(tài)和經(jīng)營方式的差異化,、特色化和定制化轉(zhuǎn)型。

　　同時也要注重酒店跨界經(jīng)營,、聯(lián)盟,、并購、合縱等方式的轉(zhuǎn)變,，在市場轉(zhuǎn)型中應(yīng)該確定市場定位,，注意細(xì)分市場，針對不同的人群和市場需求采取因地制宜的方式,。