智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系,，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)。智慧酒店是指利用物聯(lián)網(wǎng),、云計算,、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，通過酒店內(nèi)各硬件設(shè)備的自動感知,、及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析實現(xiàn)智慧酒店運營的電子化,、信息化和智能化，滿足客人個性化需求,，并幫助酒店達成開源,、節(jié)流、增效的目的,。

　　格萊美智控智慧酒店整體解決方案助力解決酒店運營的三大難題

　　1,、便捷：增加了消費環(huán)節(jié)舒適度,，訂房，續(xù)房,，退房全部都可以手機完成,。

　　2、舒適：環(huán)境舒適度,，房間內(nèi)智能化設(shè)備自動調(diào)節(jié)空氣溫,、濕度及空氣質(zhì)量，還可以遠程控制,。

　　3、節(jié)能：運營成本節(jié)約,，通過感應(yīng)可以自動關(guān)閉電器系統(tǒng),，房間各項服務(wù)可以預(yù)約或自助完成。

　　運用物聯(lián)網(wǎng),、云計算,、信息智能終端等新一代信息技術(shù)，格萊美智控智慧酒店系統(tǒng)可以對酒店內(nèi)的入住管理系統(tǒng),、燈光控制系統(tǒng),、傳統(tǒng)電氣控制系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng),、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng),、窗簾控制系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)等等進行管理管控,，酒店經(jīng)營者經(jīng)過經(jīng)營,、管理、服務(wù)的數(shù)字化,、智能化與網(wǎng)絡(luò)化,，實現(xiàn)酒店個性化、人性化服務(wù)和高效管理,。

　　格萊美智控智慧酒店系統(tǒng)功能

　　格萊美智能智慧酒店整體解決方案是一個綜合性的方案,，通過微信網(wǎng)上預(yù)定、酒店智助人自助訂房退房,、手機微信開鎖,、對酒店燈光進行手機控制等實現(xiàn)客人的快捷自助入住。對客房電器智能控制,、客房用電量智能分析等實現(xiàn)酒店的綠色節(jié)能降低能耗節(jié)約開支,，增強酒店管理效率節(jié)約人工成本，智能時尚提升酒店品質(zhì),。

　　手機遠程開鎖

　　解決并尊重客人的個人衛(wèi)生習(xí)慣（很多客人嫌房卡臟）,，我們是手機小程序遠程下發(fā)密碼（系統(tǒng)兼容房卡開鎖）,，實現(xiàn)綠色、環(huán)保,，干凈方便,！客人到達酒店后，只需在前臺辦理等級入住即可,！手機開門,，直接進入房間！如回家般自由,、舒適,！

　　格萊美智控房客智慧控制系統(tǒng)

　　一、智慧環(huán)境控制——讓空調(diào)擁有智慧思維,，保姆式貼心服務(wù),！

　　通過安裝在客房內(nèi)的智慧環(huán)境采集器，系統(tǒng)自動對客房里的二氧化碳,、pm2.5,、甲醛、溫濕度等進行檢測,，并將數(shù)據(jù)實時顯示在客人的手機或者客房的PAD上,。

　　1）、自動控制模式：客人在入住期間,，當(dāng)環(huán)境采集器檢測到室內(nèi)空氣質(zhì)量有任何一項不達標(biāo)時系統(tǒng)會自動開啟空氣凈化系統(tǒng)或新風(fēng)系統(tǒng),，執(zhí)行相應(yīng)的模式，當(dāng)空氣質(zhì)量達標(biāo)后自動恢復(fù)到默認狀態(tài),。

　　2）,、提前預(yù)約控制模式：酒店預(yù)訂成功并完成支付后，客人便可以按照自己的生活習(xí)慣,，預(yù)定客房的空氣質(zhì)量等,。系統(tǒng)會在客人預(yù)計的到達時間前20分鐘，開啟：空調(diào)系統(tǒng),、新風(fēng)系統(tǒng),、空氣凈化系統(tǒng)、自動開窗等,。確?？腿说竭_時，各項指標(biāo)均是最佳值,！

　　二,、智慧燈光控制——用心服務(wù)，注重點滴！

　　智慧酒店燈光控制系統(tǒng)注重客人的點滴感受,，盡顯溫馨與浪漫,！可根據(jù)室內(nèi)光線的變化及場景需要，自動調(diào)節(jié)燈光的亮度及炫彩效果,！

　　入睡后系統(tǒng)會默認保留夜燈,，客人晚上起夜到衛(wèi)生間時，衛(wèi)燈自動打開至合適亮度,，人離開后,，系統(tǒng)自動關(guān)閉衛(wèi)燈，既不影響同房客人的休息,，又不打擾本人的朦朧睡意,！給客人最體貼入微的服務(wù)！

　　三,、智慧窗簾控制——智慧到家,，讓窗簾也具有思維！

　　一鍵控制窗簾的開啟,、關(guān)閉與暫停，并具有多種控制方式,，如手機,、平板、控制面板等,，同時還可以組合場景集中控制,，自主控制！

　　配合光線感應(yīng)系統(tǒng)使用,，可實現(xiàn)更強大的功能：當(dāng)室外光線過亮,，或夏天有陽光投進房間后，系統(tǒng)會自動關(guān)閉紗窗或合理控制窗簾的開合度,，給客人最舒適的視覺和觸覺感受,！

　　四、智慧場景控制——拒絕繁瑣,，一鍵搞定,！

　　系統(tǒng)提供功能強大的場景功能，用戶可以個性化定制專享的模式,！一鍵執(zhí)行復(fù)雜的功能組合,，系統(tǒng)提供多達1000種場景模式。

　　比如：自動感知功能：我們通過輔助的重力感知系統(tǒng)和客房控制記錄綜合分析技術(shù),，實現(xiàn)準(zhǔn)確判定客人目前是否在客房,。而且，當(dāng)客人執(zhí)行了睡眠模式后，系統(tǒng)還可以根據(jù)客人在一個時間段內(nèi)的翻身次數(shù),、下床紀(jì)錄,、操作記錄等綜合數(shù)據(jù)分析客人的睡眠質(zhì)量，并適時地反饋到用戶的手機,。跟客人更貼心的服務(wù),！

　　五、智能語音控制--智能便捷,，打造輕松愉悅氣氛,！

　　房客通過小度智能音響·天貓精靈·亞馬遜·小米等智能音響設(shè)備，可實現(xiàn)語音控制播放音樂,，即方便房客入盡情享受私人娛樂時光,，又可以控制燈光、窗簾,、空調(diào)等設(shè)備,，還可以給前臺打電話、通知清潔房間等功能,。

　　出行游玩總是累的,，所以選擇一個舒適的酒店也很重要。隨著智能科技的發(fā)展,，越來越多的酒店也升級成為智能酒店,，可以給你帶來更多智能化舒適體驗。那么,，智能酒店究竟是什么樣,？該怎么選呢？

　　什么是智能酒店系統(tǒng)?

　　智能酒店系統(tǒng)至少分為兩個部分,，一部分是針對酒店,，一部分是針對住戶，而站在客人的角度思考這個問題,，那么客人當(dāng)然是更注重客房所能帶來的體驗,。客房是用來休息的,，那么客房里設(shè)備的好用與否是對客人來說是最直接的感受,。用于客房家電、燈光控制系統(tǒng),，我們稱之為客控系統(tǒng),，它也是我們今天要討論的重點。

　　如果你是一個住客,，你想象中的智能酒店體驗應(yīng)該是怎樣的?

　　是你一醒來,，找手機,、打開APP、找到對應(yīng)的按鈕,，按下去,，然后燈光、窗簾等等的設(shè)備幫你控制打開;還是你只要一句：我起床了,，這些動作就能幫你完成,。如果你是住戶，你是選擇需要提前需要去下載APP,、關(guān)注公眾,、搜索小程序，再通過手機去體驗這樣的智能,，還是完全不需要任何操作,，只要走進客房的瞬間，這些操作就能乖乖的聽你話...現(xiàn)在的智能控制基本是兩種,，一是通過手機,，用手機操控;二是通過語音，讓設(shè)備聽你的話,。我想如果我是住戶,，我會選擇更簡單，不用復(fù)雜下載,、關(guān)注就能體驗的智能控制,，智能家居的目的為了帶給人方便，而不是增加使用的復(fù)雜性,。顯然說話是人類用于交流方便的方式，它是進化的結(jié)果,。

　　用哪種語音去控制?

　　現(xiàn)在的智能家居的市場上,，語音控制的產(chǎn)品主要分為兩種，一種是在線的;另一種是離線,。在線顧名思義就是需要用到互聯(lián)網(wǎng),，而離線的則不需要網(wǎng)絡(luò)。

　　任何的語音產(chǎn)品都需要有一個語音入口,，因為要設(shè)備聽我們的話,，需要給產(chǎn)品一雙“耳朵”，這個語音入口就是設(shè)備的“耳朵”用來聽從人類的指令,。就目前市場上的產(chǎn)品來說,，絕大多數(shù)在線的智能語音產(chǎn)品其語音入口是智能音箱，也就是說,，在區(qū)域內(nèi)的所有產(chǎn)品都必須借助智能音箱這雙耳朵才能聽到人類的指令,，離開智能音箱就無法(通過語音)工作，而音箱與設(shè)備之間是通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

　　目前全球銷量最大的智能音箱亞馬遜ECHO,，國內(nèi)三大品牌包括小度,、天貓精靈、小愛,，智能音箱給用戶帶來很多新的智能體驗,，在方便到用戶的同時也帶來一些問題。因為是在線的問題,，音箱只要在喚醒工作的情況下就存在著采集用戶對話的情況,，而用戶的對話會被智能音箱采集之后上傳到對于的服務(wù)器上。此前亞馬遜ECHO就曝出了竊*丑聞,，亞馬遜公司將用戶與智能音箱的對話錄下來,，并與公司的其他部分分析對話錄音。亞馬遜公司對于這一事件的回應(yīng)是為了優(yōu)化設(shè)備,，以提升用戶的使用體驗,，不存在數(shù)據(jù)安全問題。這真的能保證用戶的隱私安全嗎,，或許只有亞馬遜自己知道,。另外，因為智能音箱因為本著“為民服務(wù)”的宗旨在某些誤識別的情況下,，它突然播放歌曲,，這并不是在說恐*故事，這是一位智能音箱用戶的真實遭遇,。當(dāng)時這名用戶正一個人在家工作,，突然響起的音樂把他嚇了一大跳?！跋胂笠幌?，原本非常安靜的房間里突然放起了歌?！边@名用戶表示自己當(dāng)時差點被嚇出心臟病,。當(dāng)然如果智能音箱是作為家庭個人使用，那么這些僅僅是體驗效果的問題,，但如果這種竊聽的情況發(fā)生在酒店,，那么作為酒店經(jīng)營者所面對的問題和引起的糾紛可能嚴(yán)重得多，畢竟客人還是相當(dāng)重視隱私,，有很多人不喜歡在房間里面還有一雙“耳朵”在聽,。

　　那么離線語音設(shè)備呢?當(dāng)然，其工作原理與在線的相似,，最大的不同是在互聯(lián)網(wǎng)上,，離線智能語音方案是不需要將語音傳到服務(wù)器上,，它是一個指令一個動作，不存儲,、不上傳完全沒有竊聽的問題,。

　　如果你是酒店經(jīng)營者，那么我覺得選擇離線語音方案將會更適合酒店的需求,，畢竟多一事不如少一事,。

　　酒店要選擇什么樣的離線語音客控系統(tǒng)?

　　如果您的酒店是傳統(tǒng)酒店打算升級成為智能酒店那么就必須考慮下面幾個問題

　　1.升級技術(shù)難度

　　2.升級施工周期

　　3.升級花費成本

　　因此作為酒店營業(yè)者，我們當(dāng)然希望能有一套施工難度低,、安裝周期短,、花費成本越低越好的智能語音酒店客控系統(tǒng)，而在市面最能符合以上需求的就是格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng),。

　　下面我們從上面三個方面來介紹一下格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)的優(yōu)勢

　　1.格萊美智能智能酒店客控系統(tǒng)升級難度低,，升級一套系統(tǒng)不需要專業(yè)人士，普通的電工就能獨立完成,，只需要替代原有的傳統(tǒng)的開關(guān)面板和簡單的配置即可完成工作

　　2.施工周期短,，升級幾乎不用改變房間原有的布線，不動頂,，不動墻,，當(dāng)天即可完成安裝工作，完全不影響營業(yè),，不會造成損失,。

　　3.升級成本低，升級不用更換原有電器設(shè)備,、燈具;安裝過程不用改變裝修不會有噪音,，不影響到其他住戶，當(dāng)天升級完成即可投入使用,，不會造成營業(yè)上的損失,。

　　智能酒店應(yīng)該選擇什么客控系統(tǒng)?答案很簡單，當(dāng)然選擇格萊美智能酒店客控系統(tǒng),。

　　智慧酒店客控究竟應(yīng)該是什么樣子？我們從客房系統(tǒng)端和前臺系統(tǒng)端兩部分來進行一些概略的說明,。

　　【客房系統(tǒng)功能】

　　【門口顯示屏/Door board】

　　LED燈顯示,，同時與房內(nèi)的服務(wù)信息同步，如門鈴,、清理,、勿擾等。

　　【微信控制/WebChat control】

　　微信控制房內(nèi)燈光,、窗簾,、空調(diào),、背景音樂等設(shè)備，進行服務(wù)選擇與呼叫,。

　　【窗簾窗紗控制/Curtain control】

　　本地開關(guān)控制,、聯(lián)動控制，預(yù)設(shè)時間段控制,，如每天早九點窗簾自打開,，晚六點窗簾窗紗自動關(guān)閉。

　　【門磁/Magnetic Door】

　　客人打開房門時,，廊燈,、窗簾打開（可自定義選擇），無人入住時,，房門打開異常狀態(tài)將顯示到酒店管理平臺,。

　　【無線終端控制/Wireless terminal control】

　　自定義預(yù)設(shè)場景組合：例如早八點房燈、窗簾打開,，背景音樂響起,。晚十點之后電視、窗簾窗紗,、燈光全部關(guān)閉,。無線終端（手機 PAD）控制房內(nèi)燈光、窗簾,、空調(diào),、音響等設(shè)備。

　　【空調(diào)/Air conditioner】

　　客人入住登記時,，前臺可遠程打開客房空調(diào),，客人入住后切換到本地開關(guān)控制、微信控制,。檢測到無人時可開啟無人狀態(tài),，減少能耗。睡眠模式下可自動調(diào)節(jié)到舒適溫度,。

　　【開關(guān)面板/Switch panel】

　　弱電控制強電,，維護方便、操作簡單,、更安全,、更省心?？梢绘I切換場景模式,，可自定義如浪漫模式：房燈亮度60%，廊燈亮度40%,，背景音樂響起,，隨心變換,。面板多款可選，外形美觀,，與裝修風(fēng)格完美結(jié)合,。

　　【插卡取電/Plug-in card for electricity】

　　插卡后房燈、音樂,、電視打開（可自定義）,，房內(nèi)開關(guān)插座處于可控狀態(tài)。具有身份識別功能,，有效保護客人與財產(chǎn)安全,，同時便于服務(wù)人員管理，大大提升酒店服務(wù)效率,。

　　【燈光控制/Light control】

　　場景自由組合,，亮度自由搭配：明亮、日常,、柔和,、溫馨、睡眠,、會客,、會議、休閑,、清掃等模式,。燈光場景切換均采用柔和的漸變功能，避免了視覺刺激,，采用可控硅,、0-10V等無極調(diào)光，更穩(wěn)定安全,。衛(wèi)生間燈光可設(shè)定五分鐘無人自動關(guān)閉,，大大減少能源浪費。

　　【前臺系統(tǒng)軟件】

　　【客房狀態(tài)顯示功能】

　　顯示所有客房（可選擇分層顯示）的房間狀態(tài)信息（來自酒店管理軟件）,、客房有人無人狀態(tài),，持卡人身份信息（需要智能身份識別型插電取電開關(guān)）、勿擾狀態(tài)顯示,、清理狀態(tài)顯示及報警,、退房狀態(tài)顯示及報警、SOS狀態(tài)顯示及報警,、客房門窗開關(guān)狀態(tài)、保險柜顯示狀態(tài)及客房空調(diào)運行狀態(tài)（實際溫度,、設(shè)定溫度,、風(fēng)俗,、制冷、制熱）,。

　　【系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)參數(shù)設(shè)置】

　　可對酒店名稱進行修改,，可選配使用微信智慧控制功能，通過移動端設(shè)備實現(xiàn)對電視,、空調(diào),、窗簾、燈光等設(shè)備的控制,，還可以執(zhí)行聯(lián)動場景,、呼叫酒店服務(wù)等功能。

　　【客房空調(diào)遠程控制】

　　客房內(nèi)空調(diào)運行參數(shù)由系統(tǒng)管理員在軟件端進行設(shè)定,，空調(diào)運行模式分為冬,、夏兩種。在兩種季節(jié)模式下,，將房間狀態(tài)分為“待租”,、“已租無人”、“開房”,、“空置”等模式,。用戶可根據(jù)實際情況修改各種房間狀態(tài)模式下的空調(diào)運行參數(shù)，可修改空調(diào)開關(guān),、設(shè)定溫度,、風(fēng)速等。設(shè)置完成后,，客房內(nèi)空調(diào)即可按照設(shè)置值進行工作,。

　　【信息提醒及報警功能】

　　當(dāng)客人按下客房內(nèi)“立即清理”、“SOS”,、“退房”等按鍵時,，系統(tǒng)軟件上將自動彈出信息提示，記錄發(fā)出請求的房間號,、發(fā)生時間等,，并伴有聲音提示，用以提醒服務(wù)人員進行處理,。當(dāng)服務(wù)人員到客房處理完畢時,，再次按下相應(yīng)開關(guān)，可取消請求狀態(tài),，同時軟件提示將自動消失,。

　　【系統(tǒng)設(shè)置】

　　實際使用系統(tǒng)軟件中，可對一些重要參數(shù)進行設(shè)置修改,，如：客房設(shè)置,、用戶組設(shè)置,、用戶權(quán)限設(shè)置、密碼設(shè)置修改等,。

　　【七大方面總結(jié)】

　　【一,、安全】

　　1、身份識別取電：身份識別功能有效控制進入房間內(nèi)的人員,，保障客人人身財物安全,。

　　2、弱電控制強電：系統(tǒng)采用弱電控制強電的方式,，杜絕用電安全隱患,。

　　3、門磁提示：客人進入房間后3分鐘內(nèi)門未關(guān)閉,，房務(wù)中心電腦給出提示信號,。

　　4、SOS緊急求救：如客房內(nèi)遇緊急情況,按下“緊急求救”按鈕,，房務(wù)中心電腦上將給出提示信號并伴有語音,，直至情況解除。

　　【二,、節(jié)能】

　　1,、衛(wèi)生間節(jié)能：客人離開衛(wèi)生間5分鐘后，系統(tǒng)自動關(guān)閉衛(wèi)生間內(nèi)燈和排氣扇,。

　　2,、空調(diào)節(jié)能：客人選擇睡眠模式，或到預(yù)設(shè)時間,，系統(tǒng)自動開啟空調(diào)夜間節(jié)能模式,。

　　3、無人狀態(tài)節(jié)能模式：客人離開客房后,，系統(tǒng)開啟空調(diào)恒溫,、電視待機、關(guān)閉燈光,。

　　4,、自動節(jié)能：系統(tǒng)可根據(jù)季節(jié)與時間段調(diào)節(jié)燈光場景設(shè)置。

　　【三,、高效】

　　1,、服務(wù)信息管理：客人選擇“服務(wù)信息”按鈕，同步顯示在門顯示屏與房務(wù)中心電腦,，快速掌控服務(wù)需求給出反饋,，提高滿意度。

　　2、服務(wù)員管理：根據(jù)服務(wù)記錄,，酒店管理人員可清晰了解服務(wù)員服務(wù)速度與效率,，有效提升酒店管理質(zhì)量。

　　3,、退房管理：客人在準(zhǔn)備退房時，選擇“準(zhǔn)備退房”按鈕,，酒店服務(wù)員可提前做好退房準(zhǔn)備,，縮短了客人結(jié)帳時的等待時間。

　　4,、管理中心：利用系統(tǒng)管理軟件,，快速訪問與監(jiān)控客房狀態(tài)，實時了解客房情況,，實現(xiàn)快速便捷的酒店管理,。

　　【四、舒適】

　　1,、簡單：一鍵切換燈光場景效果,，如睡眠模式、浪漫模式,、柔和模式,、溫馨模式等。

　　2,、時尚：微信掃一掃,，即可在線管理客房的門鎖、電視,、燈光,、空調(diào)、窗簾等設(shè)備,。

　　3,、人性化：客人在前臺登記入住時，前臺即可遠程開啟空調(diào),，提前準(zhǔn)備好溫馨舒適的客房環(huán)境,，提升入住體驗。

　　4,、自動化：客人插卡取電后,，廊燈、窗簾打開,，電視開啟歡迎模式,。

　　【五、承諾】

　　1、嚴(yán)格的質(zhì)量承諾：全面產(chǎn)品質(zhì)量保證,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行ISO9001:2000國際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),。

　　2、完善的售后服務(wù)：提供產(chǎn)品工作原理,、維修,、軟件系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)操作相關(guān)培訓(xùn)。

　　【六,、靈活】

　　1,、系統(tǒng)具備靈活的適配性：根據(jù)用戶需求和環(huán)境變化，只需操作系統(tǒng)軟件,，無需改造線路,，就可以調(diào)整照明布局，大大降低改造費用和縮短改造周期,。系統(tǒng)功能可擴展,，能適應(yīng)商業(yè)、工業(yè),、家居等不同適用要求,。

　　【七、美觀】