智能酒店的含義：是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算,、移動互聯(lián)網(wǎng),、信息智能終端等新一代信息技術，通過酒店內(nèi)各類旅游信息的自動感知,，及時傳送和數(shù)據(jù)挖掘分析,，實現(xiàn)酒店“食、住,、行,、游、購,、娛”旅游六大要素的電子化,、信息化和智能化。最終為旅客提供舒適便捷的體驗和服務,。

智能酒店的建設要求體現(xiàn)在十個方面：

1,、供電、網(wǎng)絡與通信,。供電采用多路冗余方式供電,，能為旅客提供多種物理接口和電壓,，并提供不間斷電源。固定電話應提供叫醒服務,，電話交換機應可接入SIP終端,，可從電腦、平板電腦上發(fā)起呼叫,?？头繎溆杏芯€和無線網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)出口應具有鏈接冗余,，有帶寬管理的技術手段和多種計費方式,，具有上網(wǎng)行為監(jiān)控功能、上網(wǎng)日志記錄功能,，對于敏感信息能報警,。

2、酒店管理,。應有ERP系統(tǒng),，包括物資管理、人力資源管理,、財務管理,。有PMS系統(tǒng)，包括預訂,、房態(tài),、留言、出賬,、報表,、夜審等功能，方便與其他系統(tǒng)對接,。同時應能夠建立客人檔案,、滿意度調(diào)查、投訴處理等功能,。

3,、會議設施。燈光能分區(qū)控制,，亮度可調(diào)節(jié),，隔音效果好，有同聲傳譯功能,，有會議投票,、表決、主席控制系統(tǒng),，有電視電話功能,，有多媒體演講系統(tǒng),，會議室應提供無線網(wǎng)絡覆蓋,，有遠程會議系統(tǒng),，能通過網(wǎng)絡或者智能終端設備進行預訂。

4,、廣播電視系統(tǒng),。能收看經(jīng)批準的適宜數(shù)量的中文和外文節(jié)目，具有視頻點播功能,，公共區(qū)域能播放背景音樂,。

5、智能停車,、電梯與監(jiān)控系統(tǒng),。智能停車應提供智能卡計時，計費或視頻車牌識別,，車庫入口顯示空車位數(shù),，提供電子化尋車定位導引。電梯應給客人配備身份識別卡,，進入電梯識別客人樓層可自動點亮該樓層,。監(jiān)控系統(tǒng)應具有防盜功能、防破壞功能,，視頻清晰度高,，能在黑夜環(huán)境中識別車牌號，能識別火災并與消防系統(tǒng)聯(lián)動,。

6,、網(wǎng)站服務。有支持多語言的酒店自己的網(wǎng)站,。

7,、智能信息終端?？头啃畔⒔K端支持多種形式（電視,、電話、手機）,，多種功能（音視頻播放,、全球定位、觸摸控制）,，支持多種語言,。

8、智能控制,?？头恐悄芸刂圃O置控制單元,，可擴展性能好，可控制空調(diào),、燈光,、電視、窗簾等,，并具有睡眠,、辦公、舒適的模式設定功能,。

9,、智能云服務。提供豐富的信息呈現(xiàn),，能顯示天氣,、溫度、濕度,、空氣質(zhì)量,，酒店介紹、公告,、特色餐飲,、會議設施介紹、航班火車信息和周邊信息,，能進行地圖查詢,、線路圖，還能顯示旅客消費明細等,。

10,、公益文化和創(chuàng)新項目。有公益募捐宣傳欄目,，可進行電子募捐,，設置節(jié)能環(huán)保、城市文化,、政策法規(guī)宣傳,。