近年來(lái)，智能科技不斷升溫,，以個(gè)性化,、智能化，信息化著稱(chēng)的智慧酒店已然成為傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型方向,。中高端酒店在未來(lái)發(fā)展的道路上,，一定是智能化不斷實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，除了酒店人員的年輕化之外,，硬件上也必須實(shí)現(xiàn)智能化,，而客控系統(tǒng)正是兩者結(jié)合的不二之選,，由它打造的智慧酒店給賓客提供時(shí)尚個(gè)性的住房體驗(yàn)，又給酒店經(jīng)營(yíng)者提供科學(xué)的管理方法,。

　　全新的酒店一體智能客控系統(tǒng),，操作簡(jiǎn)單，節(jié)約人力成本,，提高管理效率,。

　　通過(guò)RCU一體客控系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)——

　　動(dòng)態(tài)顯示所有客房狀態(tài)（服務(wù)呼叫,、空房數(shù)量,、故障檢修等）；

　　智能識(shí)別身份,，顯示房間內(nèi)有無(wú)人（客人or服務(wù)員）,；

　　實(shí)時(shí)顯示房間溫度，可提前開(kāi)啟智能設(shè)備,；

　　智能窗簾,，可自動(dòng)開(kāi)啟晨起模式/晚上模式；

　　以客為主,，一個(gè)遙控器或手機(jī)可隨心調(diào)控客房所有設(shè)備,；

　　電視IPTV，支持直播,、點(diǎn)播,，可自定義頁(yè)面歡迎模式；

　　客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,；

　　能夠?qū)崟r(shí)記錄客人請(qǐng)求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間,。

　　節(jié)能環(huán)保，節(jié)約酒店運(yùn)營(yíng)成本,。

　　眾所周知,，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，能源費(fèi)用是最大開(kāi)支,，尤其是電費(fèi)成本,，而在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶,，熱水供應(yīng)次之,，而照明用電量居第三位。

　　客控系統(tǒng)的最大功效就是智能控制實(shí)現(xiàn)節(jié)能,，就拿客房空調(diào)來(lái)說(shuō),，有權(quán)威機(jī)構(gòu)做過(guò)評(píng)測(cè)，夏/冬季每升/降溫一度,，可取得5%-8%的節(jié)能效果,。在實(shí)際住房中,，客人在房間呆的時(shí)間短，此時(shí)如果讓燈光,、電器,、空調(diào)等電器處于節(jié)能模式并讓客人返回客房時(shí)自動(dòng)恢復(fù)以前設(shè)置，會(huì)大大節(jié)約電能,。

　　一套客控系統(tǒng)使用下來(lái)可為酒店節(jié)省相當(dāng)可觀的電能費(fèi)用,，比如：以一個(gè)100套客房規(guī)模的中型酒店為例，如果對(duì)客房溫控器進(jìn)行智能控制,，節(jié)能效果為：100（客房數(shù)）×365（天）×3（日省電3度）×80%（年入住率）×1（電價(jià)/度）=87600元（酒店客房就空調(diào)而言,，每年節(jié)省的電費(fèi)），從源頭上杜絕資源浪費(fèi),。

　　以上就是為什么越來(lái)越多的酒店要使用智能客控系統(tǒng),。格萊美智能擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可根據(jù)不同酒店的要求定制研發(fā)個(gè)性化客房智能控制系統(tǒng),，,，包含智能入住退房，智能門(mén)鎖,，智能燈光,，智能溫控，智能電視,，智能窗簾,，智能語(yǔ)音，背景音樂(lè)等功能,。

　　現(xiàn)如今交通越來(lái)越發(fā)達(dá),，外出的人員旅游、商務(wù)也越來(lái)越多,，隨之而來(lái)的酒店行業(yè)也越來(lái)越多,，而如何節(jié)省酒店的成本和如何提高客戶對(duì)酒店服務(wù)的滿意度呢?那就是在酒店安裝智能酒店客控系統(tǒng)。那么酒店控制系統(tǒng)究竟能給酒店帶來(lái)什么呢?

　　穩(wěn)定性

　　酒店客房控制系統(tǒng)屬于弱電控制系統(tǒng)的一部分,，基于電子產(chǎn)品的穩(wěn)定性的考慮,，應(yīng)該有專(zhuān)門(mén)針對(duì)電子產(chǎn)品不穩(wěn)定而研發(fā)的“雙控”系列客控系統(tǒng)：在客房控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甚至在酒店客房控制系統(tǒng)的弱電完全斷電的情況下,，原有的開(kāi)關(guān)面板仍然能正常開(kāi)關(guān)控制原有的負(fù)載,，徹底消除了長(zhǎng)期以來(lái)酒店業(yè)主對(duì)電子產(chǎn)品安全穩(wěn)定性的擔(dān)憂,，完全維護(hù)了酒店的信譽(yù)和形象,。

　　可擴(kuò)展性

　　在酒店作客控系統(tǒng)改造時(shí)，強(qiáng)電系統(tǒng)無(wú)需做管線改動(dòng),，僅通過(guò)原有系統(tǒng)布線或通過(guò)簡(jiǎn)單增加系統(tǒng)布線(在不影響客房?jī)?nèi)部裝修環(huán)境)情況下,，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造,。比如：從開(kāi)關(guān)面板處就近拉一根兩芯線纜到燈控器，燈控器之間用四芯線纜水平連接即完成改造,，這將會(huì)給更多的之前使用傳統(tǒng)酒店客控系統(tǒng)的賓館酒店帶來(lái)更多的系統(tǒng)改造和客控系統(tǒng)升級(jí)的需求,。

　　空調(diào)節(jié)能

　　針對(duì)酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài)，空調(diào)可按普通,、循環(huán),、強(qiáng)力、節(jié)能,、睡眠等模式自動(dòng)切換運(yùn)行,，既保證客人得到人性化的智能服務(wù)，又達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目的,。

　　空調(diào)節(jié)能模式,，酒店可對(duì)空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時(shí)間頻率，溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線,，最終按默認(rèn)溫度運(yùn)行,，達(dá)到智能節(jié)能的效果。

　　空調(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康,，同時(shí)也達(dá)到節(jié)能效果,。

　　燈光節(jié)能

　　客房的房燈、床頭燈為客人自我開(kāi)關(guān)管理,，客人在不使用的情況下會(huì)關(guān)閉,，但客房?jī)?nèi)洗手間的燈，客人在使用完洗手間后經(jīng)常會(huì)忘記關(guān)閉,，這將嚴(yán)重造成酒店的資源浪費(fèi),，因此燈光節(jié)能是酒店客控系統(tǒng)綠色節(jié)能不可忽視的一部分。如果在酒店安裝智能開(kāi)關(guān),，可在床頭面板上設(shè)置總控開(kāi)關(guān),，房間內(nèi)可控30個(gè)燈位的總關(guān)功能，免除客戶睡前到處關(guān)燈的煩惱,，同時(shí)也給酒店節(jié)電,。

　　提升檔次

　　智能開(kāi)關(guān)完美地將智能與美觀集中體現(xiàn)，提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力,，吸引更多的客源,，提高酒店知名度，是酒店競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要硬性條件,。

　　格萊美智能客房控制系統(tǒng)解決方案是針對(duì)各種類(lèi)型的客房控制與管理要求而自主研發(fā)的最新一代客房智能控制系統(tǒng),。系統(tǒng)利用先進(jìn)技術(shù)，以客房?jī)?nèi)的智能客控主機(jī)為控制中心,，集客房信息響應(yīng),、燈光,、空調(diào)、窗簾,、服務(wù)功能于一體,，實(shí)現(xiàn)了電能節(jié)約、安全防范,、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控,、服務(wù)人性化等功能；客房人員身份識(shí)別,、門(mén)鎖狀態(tài)等一切實(shí)時(shí)信息盡在掌握之中,。系統(tǒng)總結(jié)用戶需求，應(yīng)用最新信息技術(shù),，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客房長(zhǎng)期實(shí)用,、穩(wěn)定、先進(jìn)的控制需求,。

　　智能門(mén)鎖：門(mén)鎖進(jìn)行藍(lán)牙模塊智慧升級(jí)后,，可使用手機(jī)開(kāi)門(mén)功能，靠近門(mén)鎖附近輕點(diǎn)即可一鍵開(kāi)門(mén),。

　　門(mén)磁：用于感應(yīng)房門(mén)開(kāi)閉情況,，感應(yīng)客人是否進(jìn)入/離開(kāi)房間，繼而實(shí)現(xiàn)開(kāi)啟/關(guān)閉燈光,、場(chǎng)景模式等功能,。

　　雷達(dá)感應(yīng)：為達(dá)到節(jié)能效果，可在客房?jī)?nèi)安裝感應(yīng)雷達(dá),，檢測(cè)到無(wú)人狀態(tài)后一段時(shí)間內(nèi)（可設(shè)置時(shí)間）自動(dòng)斷電,，繼而達(dá)到節(jié)能降耗效果。

　　手機(jī)控制：通過(guò)手機(jī)端小程序可實(shí)現(xiàn)對(duì)燈光,、窗簾,、空調(diào)等的智能控制，隨心操控各類(lèi)設(shè)備,。

　　語(yǔ)音控制：智能聲控,，解放雙手；采用天貓精靈語(yǔ)音引擎,，高識(shí)別率,，可根據(jù)客戶需求設(shè)定聲音類(lèi)型；支持場(chǎng)景定制,，降低交互門(mén)檻,，提升控制的趣味性與便捷性。

　　面板控制：只需指尖輕輕觸碰，即可實(shí)現(xiàn)極致的觸控反饋,；徹底替換普通指壓開(kāi)關(guān)面板的低顏值,、低觸感與低功能性,。

　　面板具備紅外感應(yīng)功能,，夜間燈光全滅狀態(tài)下，輕輕抬手即可喚醒面板（外觀顏色可定制）,。

　　燈光控制：輕觸面板或直接語(yǔ)音,、手機(jī)控制，燈光將自動(dòng)切換到您選擇的模式,，營(yíng)造不同場(chǎng)景,，創(chuàng)造溫馨的環(huán)境。

　　窗簾控制：利用開(kāi)合簾電機(jī),，采用智能客控主機(jī)通訊方式,，用戶通過(guò)語(yǔ)音、手機(jī),、面板對(duì)房間內(nèi)電動(dòng)窗簾進(jìn)行控制,；如：讓窗簾在任意位置停(可調(diào)節(jié)窗簾開(kāi)關(guān)百分比），或進(jìn)行場(chǎng)景預(yù)設(shè),，形成窗簾智能聯(lián)動(dòng),，讓居住隨心可控、觸手可得,。

　　空調(diào)控制：進(jìn)入房間,，可以通過(guò)語(yǔ)音、手機(jī),、面板或遙控器控制,，即可開(kāi)啟或關(guān)閉空調(diào)，達(dá)到調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度,、營(yíng)造舒適環(huán)境的目的（中央空調(diào)和壁掛式空調(diào)皆可控制）,。

　　電視控制：無(wú)需更換客房原有電視（配備HDMI高清線），節(jié)省大筆設(shè)備換新費(fèi)用,；通過(guò)語(yǔ)音或遙控器控制可實(shí)現(xiàn)與其他設(shè)備的聯(lián)動(dòng),。

　　圖片

　　溫濕度PM2.5傳感器：通過(guò)智能客控主機(jī)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接到智慧主機(jī)，與其他智能客控主機(jī)設(shè)備組成網(wǎng)絡(luò),；用戶通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行配置,，可實(shí)現(xiàn)不同環(huán)境質(zhì)量情況下自動(dòng)觸發(fā)不同的空氣凈化場(chǎng)景。

　　未來(lái)鑰匙智能客房控制系統(tǒng)集智能燈光,、空調(diào),、窗簾控制、服務(wù)控制與管理功能于一體，將客房設(shè)備與計(jì)算機(jī)組網(wǎng)運(yùn)行,，完成對(duì)客房狀態(tài),、服務(wù)請(qǐng)求、空調(diào)及用電系統(tǒng)等的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和控制,，從而使客房管理真正進(jìn)入到科學(xué)管理,。

　　降低人力服務(wù)成本：能讓用戶更加方便快速的在移動(dòng)手機(jī)端進(jìn)行登記、入住,、退房等功能,，從而幫助客人節(jié)省時(shí)間，間接提升用戶體驗(yàn)及服務(wù),，減少人力服務(wù)成本,。

　　提升品牌形象：智慧運(yùn)營(yíng)，通過(guò)先進(jìn)的智能化設(shè)備,、信息化的管理,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、多渠道交互,，提升品牌價(jià)值,，樹(shù)立品牌形象。

　　降低能耗,、提高管理效率：專(zhuān)業(yè)的客房控制系統(tǒng),，提供便捷、智能的管理手段,，通過(guò)對(duì)客房燈光,、窗簾、空調(diào),、音樂(lè),、門(mén)鎖等設(shè)備的智能化調(diào)控，大幅降低能耗,，實(shí)現(xiàn)健康環(huán)保,、低碳節(jié)能、提升管理效率,。

　　未來(lái)的酒店必然是智能高科技酒店,，無(wú)論是酒店服務(wù)、酒店客房還是酒店消費(fèi)等其他相關(guān)的一切都將朝著智能化方向發(fā)展,，于是各行各業(yè)紛紛布局智能領(lǐng)域,，酒店作為服務(wù)型行業(yè)，如何打造成一家有智慧,，多元化,，個(gè)性化,，人性化的酒店成了酒店老板的心頭病。

　　為了酒店升級(jí)少走彎路,，格萊美智控科普一下強(qiáng)電CAN總線客控技術(shù)與弱電客控技術(shù)的區(qū)別,。

　　傳統(tǒng)弱電RCU客控系統(tǒng)：布線多，安裝難,，施工難度大,成本高,，維護(hù)難；

　　無(wú)線客控：不穩(wěn)定,，容易受外界無(wú)線波干擾以及酒店開(kāi)關(guān)密集高相互干擾,，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試復(fù)雜,，造價(jià)高,，使用壽命短，維護(hù)難

　　格萊美智控成功將傳統(tǒng)客控系統(tǒng)以及無(wú)線客控的劣勢(shì)轉(zhuǎn)換為強(qiáng)電CAN總線客控系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),。

　　化繁為簡(jiǎn),，五“易"提高服務(wù)效率

　　易布線

　　采用傳統(tǒng)機(jī)械開(kāi)關(guān)布線方式，只需接入零線,、火線,、負(fù)載線。2芯AB通訊線,，普通電工就能完成,。無(wú)需弱電控制綜合布線；只要接入強(qiáng)電就可以獨(dú)立控制而且可以相互物聯(lián)組網(wǎng),，相互關(guān)聯(lián)通訊,。

　　易安裝

　　針對(duì)新酒店，可分期實(shí)現(xiàn)智能化,，擴(kuò)展靈活,，格萊美智控網(wǎng)關(guān)主機(jī)是通過(guò)CAN總線跟開(kāi)關(guān)進(jìn)行通信，通過(guò)房間有線上網(wǎng)口進(jìn)行外網(wǎng)鏈接組網(wǎng),，即使客房分布在不同的地方,，可以統(tǒng)一進(jìn)行管理；

　　易調(diào)試

　　僅一名普通電工即可通過(guò)工具遠(yuǎn)程完成調(diào)試工作,，無(wú)需為此專(zhuān)門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

　　易維護(hù)

　　后期維護(hù)簡(jiǎn)單，即使單個(gè)設(shè)備故障也不影響其他設(shè)備使用,，更不會(huì)影響客戶售賣(mài),，普通電工易可維護(hù)。

　　易體驗(yàn)

　　客戶可通過(guò)小度或天貓精靈智能音響·微信·遙控器就可以對(duì)房間的智能開(kāi)關(guān)設(shè)備進(jìn)行操作體驗(yàn),。

　　化多為少,，三”減“節(jié)約成本

　　減設(shè)備成本

　　傳統(tǒng)弱電RCU主機(jī)以及無(wú)線客控成本幾千上萬(wàn)的造價(jià)不等。線材一般采用專(zhuān)用網(wǎng)線，布線多,。RCU主機(jī)與各個(gè)開(kāi)關(guān)面板之間必須通過(guò)有線連接進(jìn)行通信,，增加線管成本。

　　由于所有燈線以及開(kāi)關(guān)面板的線都是集中接到RCU主機(jī)上,，而開(kāi)關(guān)面板是不具有獨(dú)立工作的能力,，因此整個(gè)系統(tǒng)對(duì)于主機(jī)的要求非常高，一旦主機(jī)出現(xiàn)故障,，整個(gè)房間設(shè)備將會(huì)失控,，無(wú)法賣(mài)房。

　　格萊美智控強(qiáng)電CAN總線客控系統(tǒng) 每個(gè)開(kāi)關(guān)面板具有獨(dú)立工作的能力,，不依賴(lài)網(wǎng)絡(luò),，不依賴(lài)無(wú)線通訊，即使網(wǎng)絡(luò)異常,，通訊異常,，開(kāi)關(guān)依然能夠本地控制負(fù)載（可靠性類(lèi)似機(jī)械開(kāi)關(guān)), 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)和通訊恢復(fù)時(shí)，所有控制端的狀態(tài)會(huì)同步到云服務(wù)器上,。

　　減物業(yè)管理和人力成本

　　傳統(tǒng)客控系統(tǒng)·無(wú)線客控對(duì)現(xiàn)場(chǎng)接線的要求特別高,，必須多人配合才能完成。酒店需配置強(qiáng)電電工,，弱電電工和網(wǎng)絡(luò)管理人員去現(xiàn)場(chǎng)管理,，維護(hù)，且不可控因素多,。

　　格萊美智控強(qiáng)電CAN總線客控系統(tǒng) 通過(guò)CAN通訊功能,，安裝簡(jiǎn)單，持有電工證的電工便可布線,，安裝,，維護(hù)，節(jié)省施工人力成本和酒店運(yùn)營(yíng)人力成本,。

　　以一家擁有100間客房,，每間客房30㎡，物業(yè)費(fèi)100元/㎡/月,，人力成本以200元/天的酒店為例,。

　　采用傳統(tǒng)弱電客控系統(tǒng)或無(wú)線客控系統(tǒng)：需配備一名強(qiáng)電電工，一名弱電電工,，一名網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成負(fù)責(zé)人員,，改造周期為30天

　　§

　　施工期間物業(yè)費(fèi)用=100間*30㎡*100元/㎡*1月=30萬(wàn)元

　　§

　　§

　　人力成本=200元/*30天*3人=1.8萬(wàn)元

　　§

　　§

　　總成本=30萬(wàn)元(物業(yè)費(fèi))+1.8萬(wàn)元(人工費(fèi))=31.8萬(wàn)元

　　§

　　采用格萊美智控強(qiáng)電CAN總線客控系統(tǒng)，2名普通電工10天即可完成現(xiàn)場(chǎng)安裝,、調(diào)試工作,。

　　§

　　施工期間物業(yè)費(fèi)=100間*30㎡*100元/㎡*1/3月（10天）=10萬(wàn)元

　　§

　　§

　　人力成本=200元*10天*2人=0.4萬(wàn)元

　　§

　　§

　　總成本=10萬(wàn)元(物業(yè)費(fèi))+0.4萬(wàn)元(人工費(fèi))=10.4萬(wàn)元

　　§

　　所以僅物業(yè)管理費(fèi)和人力成本采用格萊美智控強(qiáng)電客控系統(tǒng)就可以節(jié)省21.4萬(wàn)元,。

　　減維護(hù)成本

　　傳統(tǒng)客控系統(tǒng)以及無(wú)線客控系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)和軟件控制功能使用率低，特別是無(wú)線客控系統(tǒng)運(yùn)行故障率高,，酒店設(shè)計(jì)和施工周期越來(lái)越長(zhǎng),，物業(yè)成本和人力成本越來(lái)越高，造成酒店維修成本高,，回報(bào)期拉長(zhǎng),，逐步演變成酒店的隱患和負(fù)擔(dān)。

　　格萊美智控強(qiáng)電CAN總線客控系統(tǒng) 通過(guò)有線連接外網(wǎng),，房間內(nèi)開(kāi)關(guān)與網(wǎng)關(guān)CAN通訊,，即使網(wǎng)絡(luò)癱瘓依然可以正常運(yùn)行。各個(gè)開(kāi)關(guān)獨(dú)立工作,，性能穩(wěn)定,，即使一個(gè)開(kāi)關(guān)壞了，只需一名普通電工更換損壞的開(kāi)關(guān)即可,，不影響客房售賣(mài),。

　　03

　　化大為小,，優(yōu)化空間

　　【RCU弱電客控系統(tǒng)】【無(wú)線客控系統(tǒng)】

　　受限于RCU客控的設(shè)計(jì),，所有燈線以及開(kāi)關(guān)面板的線都要集中接到RCU主機(jī)上，并且弱電線及強(qiáng)電線需要保持一定的間距,，因此RCU的主機(jī)體積會(huì)比較大,，在施工前就要提前預(yù)留較大的位置用來(lái)放置。

　　無(wú)線客控系統(tǒng)因開(kāi)關(guān)與開(kāi)關(guān)之間,，開(kāi)關(guān)與主機(jī)之間是無(wú)線通訊傳送的原理,，通訊容易受到外界及開(kāi)關(guān)本身相互之間的干擾，造成不穩(wěn)定,，給酒店帶來(lái)巨大的利益損失,，且開(kāi)關(guān)高度集成，使用壽命短等痛點(diǎn),。

　　【RCU弱電客控系統(tǒng)】

　　格萊美智控網(wǎng)關(guān)大小尺寸為90*110*20mm, 占用位置極小,，可擺臺(tái)或隱藏在天花板上。

　　化簡(jiǎn)樸為精致,，可拓展性強(qiáng)

　　傳統(tǒng)弱電客控系統(tǒng) 在酒店做系統(tǒng)升級(jí)改造時(shí),，RCU客控的燈光回路數(shù)以及可接入開(kāi)關(guān)面板的數(shù)量都是有限制的，在出廠之前就已經(jīng)固定下來(lái),，一旦酒店后續(xù)有新的控制需求,，通常要更換RCU主機(jī)，否則很難再滿足需求,，另外受到布線的限制也比較大,。

　　格萊美智控強(qiáng)電CAN總線客控系統(tǒng) 網(wǎng)關(guān)與開(kāi)關(guān)面板是CAN組網(wǎng),，即使是有新的控制需求，只需要新增設(shè)備與網(wǎng)關(guān)組網(wǎng)即可,，另外布線也更加簡(jiǎn)單, 從開(kāi)關(guān)面板處就近接線即可完成改造,。

　　前段時(shí)間有不少客戶提問(wèn)，你們的客控系統(tǒng)能控制什么啊,、用什么去控制呢,、有自動(dòng)感應(yīng)嗎，等等的問(wèn)題,。接下來(lái)就讓格萊美智能來(lái)為您介紹一下我們的酒店客控系統(tǒng)

　　NO.1 取電控制

　　采用無(wú)卡或有卡取電模式,，讓入住的客人感受到家一樣的方便；當(dāng)客人進(jìn)入客房把卡插上時(shí),，房間里的燈光,、空調(diào)和窗簾等所有設(shè)備都自動(dòng)打開(kāi)或者關(guān)閉；

　　NO.2 空調(diào)調(diào)遠(yuǎn)程控制

　　空調(diào)可以通過(guò)前臺(tái)登記入住后遠(yuǎn)程啟動(dòng)房間空調(diào),；進(jìn)入房間后客人可以選用語(yǔ)音,、手機(jī)（微信公眾號(hào)、小程序）,、手動(dòng)等多種模式控制空調(diào)的溫度,；

　　NO.3 客房節(jié)能模式

　　客人拔卡外出后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉房間的燈光和關(guān)閉或低速運(yùn)行房間空調(diào),，以達(dá)到節(jié)能環(huán)保的要求,，降低運(yùn)營(yíng)能耗成本；

　　NO.4 智能墻面開(kāi)關(guān)

　　采用智能Zigbee無(wú)線開(kāi)關(guān),，開(kāi)關(guān)與開(kāi)關(guān),、網(wǎng)關(guān)之間采用Zigbee無(wú)線通信方式，不改變傳統(tǒng)的布線模式,，施工簡(jiǎn)單,，配置方便，場(chǎng)景模式設(shè)置簡(jiǎn)單方便,，無(wú)需繁瑣的調(diào)試,，安裝完成直接可以使用，成本較低,；

　　NO.5 智慧酒店客房服務(wù)信息管理

　　通語(yǔ)音交互的方式,，直接將客人的服務(wù)請(qǐng)求信息發(fā)送到客房管理中心，力求在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客人的服務(wù)請(qǐng)求,，以提高酒店的工作效率和服務(wù)水準(zhǔn),；

　　NO.6 智能電視娛樂(lè)系統(tǒng)

　　智能電視系統(tǒng)不再是單獨(dú)的觀看電視節(jié)目，而是為酒店和客人提供了一個(gè)娛樂(lè)及信息共享平臺(tái),，可以點(diǎn)播電影,、聆聽(tīng)音樂(lè),、雙屏互動(dòng)、酒店信息查詢,、酒店信息推送,、服務(wù)預(yù)訂、周邊信息查詢,、廣告平臺(tái)等功能,；

　　NO.7 語(yǔ)音控制系統(tǒng)

　　通過(guò)平臺(tái)對(duì)接智能語(yǔ)音音響后，就可以直接通過(guò)語(yǔ)音控制客房的燈光,、空調(diào),、電視窗簾、聽(tīng)歌（無(wú)需藍(lán)牙連接手機(jī),，云端海量?jī)?nèi)容隨意播放）,、喚醒、天氣查詢等功能,；

　　NO.8 智能門(mén)鎖

　　通過(guò)智能門(mén)鎖或者傳統(tǒng)酒店門(mén)鎖的基礎(chǔ)上加入智能門(mén)鎖控制芯片,，可以實(shí)現(xiàn)微信、小程序開(kāi)鎖功能也可以使用傳統(tǒng)的智能卡開(kāi)鎖,；

　　NO.9 簡(jiǎn)單的布線

　　針對(duì)新酒店只需要按照傳統(tǒng)的布線方式布線即可,，只需要在每個(gè)開(kāi)關(guān)處加一根零線；各種雙控,、多控或者情景模式都不需要布雙控線等,，一切都可通過(guò)網(wǎng)關(guān)進(jìn)行設(shè)置程序?qū)崿F(xiàn)，達(dá)到節(jié)約成本低的目的,。

　　隨著酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為客人提供個(gè)性化便捷服務(wù)已成為各大酒店?duì)帒?zhàn)的焦點(diǎn),。而采用智能客控系統(tǒng),，智慧自己的酒店，無(wú)疑是制勝的關(guān)鍵,。

　　隨著全球經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),，當(dāng)今世界的酒店已經(jīng)有別于幾十年前只滿足于住宿需求，人們對(duì)酒店服務(wù)的需求亦越來(lái)越大,?？鐕?guó)經(jīng)濟(jì)全球化，商務(wù)出差是最平常的事情,，酒店對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),，居住的時(shí)間甚至超越住宅。另一面,，旅游業(yè)的發(fā)展更是酒店行業(yè)必不可少的一支市場(chǎng)來(lái)源,。隨著新技術(shù)的發(fā)展及出行人士越來(lái)越新潮,，人們住酒店很大程度上追求的是越來(lái)越高的舒適與便捷，而智能化的酒店管理恰恰滿足了所有類(lèi)似的需要,。

　　什么是智慧酒店

　　智慧酒店擁有通信新技術(shù),、計(jì)算機(jī)智能化信息處理、寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，能為消費(fèi)者提供周到,、便捷、舒適,、稱(chēng)心的服務(wù),，滿足消費(fèi)者“個(gè)性化服務(wù)、信息化服務(wù)的需要”,，是21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代酒店業(yè)發(fā)展的方向,。

　　酒店“智能化”可分為三大應(yīng)用領(lǐng)域：一是直接面對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的智能化技術(shù)，如快捷穩(wěn)定的語(yǔ)音,、數(shù)據(jù),、視頻通信等，目的是使顧客住得更舒適,、方便,。二是面對(duì)酒店管理者提供高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)管理手段的智能化技術(shù)，如酒店智能預(yù)訂及連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等,。三是面對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)成本提供高質(zhì)量管理手段的智能化技術(shù),，目的是使酒店物耗、能耗,、人員成本等降到最低,，創(chuàng)造更多效益。

　　而客房是酒店的主體,，也是酒店收入的最主要載體,。利用酒店客房智能管理控制系統(tǒng)全面提升服務(wù)管理水平、節(jié)約運(yùn)行費(fèi)用,、增強(qiáng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力是酒店智能化中的主要部分,。因此，客房的智慧化是酒店智能化的首要突破陣地,。

　　在國(guó)內(nèi)眾多的客控系統(tǒng)中,，深圳格萊美智能控制系統(tǒng)究竟有哪些獨(dú)特的亮點(diǎn)值得細(xì)細(xì)研究呢？請(qǐng)看下面的評(píng)測(cè)分析：

　　一,、房燈光的控制,，取電卡與門(mén)匙卡的統(tǒng)一，只有授權(quán)的卡才能取電,，實(shí)現(xiàn)客人離房后,，房間內(nèi)電器電源的切斷,，有效的避免了不必要的電源浪費(fèi)。

　　二,、智能識(shí)別：區(qū)別于傳統(tǒng)插卡取電采用的磁卡感應(yīng)取電,，增加酒店專(zhuān)屬身份識(shí)別功能，有效識(shí)別非法卡,；可根據(jù)不同人群設(shè)置不同取電模式,，通過(guò)遠(yuǎn)程傳輸插卡人員信息至服務(wù)臺(tái)及控制中心，如顧客卡,，服務(wù)人員卡,，管理人員卡等，及時(shí)了解入房信息,。

　　三,、歡迎模式：當(dāng)客人打開(kāi)房門(mén)，廊燈自動(dòng)亮起進(jìn)入;插卡后受控電源開(kāi)啟,，房間各燈由門(mén)口到房?jī)?nèi)依次點(diǎn)亮,，遮陽(yáng)窗簾自動(dòng)開(kāi)啟，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài),，使客人有賓至如歸的感覺(jué),。

　　四、取卡：客人出門(mén)后,，拔走門(mén)禁卡,，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉紗簾及遮陽(yáng)簾,延遲30秒(可設(shè))后關(guān)閉所有電器，門(mén)牌指示燈熄滅,，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài),。

　　五、回房插卡：客人回房時(shí)插上門(mén)禁卡,，溫控系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài)運(yùn)行,。

　　六、總開(kāi)關(guān)(就寢場(chǎng)景)設(shè)置：當(dāng)客人休息時(shí)按下總開(kāi)關(guān),，自動(dòng)所有受控電器及照明。

　　七,、空調(diào)多種節(jié)能模式設(shè)置,，客人入住模式、客人離房節(jié)能模式,、夜間睡眠節(jié)能模式,、空房節(jié)能模式、套房空調(diào)聯(lián)動(dòng)模式等都在滿足客人舒適的前提下盡可能降低酒店電能的損耗,，通過(guò)后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)合理設(shè)置客房空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)和溫度的調(diào)節(jié),，為酒店節(jié)約能耗成本約15—20%(溫度過(guò)高或過(guò)低1攝氏度可增加空調(diào)運(yùn)行能耗電量6-8%),。

　　八、通過(guò)app,，可對(duì)客房場(chǎng)景圖片,、客房?jī)?nèi)部燈光、排氣扇,、背景音樂(lè),、電視、空調(diào),、音響等界面進(jìn)行控制,，方便快捷可用性十分強(qiáng)。

　　對(duì)于酒店而言,，有了這套客控系統(tǒng)不但可以節(jié)能降耗,、提升員工效率，還能夠有效降低人工成本,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，對(duì)于每天每個(gè)客房的人員狀態(tài)也能夠自動(dòng)生成，幫助管理者對(duì)它有效地進(jìn)行提前的把控和分析,，從而營(yíng)造全程式的影子服務(wù),，提升酒店的安全性，提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力,，這就是是智慧酒店的智慧所在,，智能所在。

　　酒店只有營(yíng)造一個(gè)舒適個(gè)性的環(huán)境才能贏得客戶的信賴(lài)和青睞,，只有運(yùn)用現(xiàn)代科技技術(shù)手段做到節(jié)能減排智能管理,，才能保證酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地。

　　酒店業(yè)存在著數(shù)據(jù)分散,、人員冗余,、流程復(fù)雜、成本高等一系列問(wèn)題,。相比之下,，智慧酒店有很多優(yōu)勢(shì)了。

　　近年來(lái),，隨著科技的進(jìn)步和消費(fèi)的升級(jí),，消費(fèi)者對(duì)科學(xué)、體驗(yàn),、場(chǎng)景和定制酒店產(chǎn)品的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,，“智慧酒店”越來(lái)越受到重視。特別是2018年，萬(wàn)豪,、洲際,、香格里拉、君蘭,、華珠,、錦江、如家等酒店集團(tuán)紛紛推出智慧酒店新舉措,；騰訊,、阿里、萬(wàn)達(dá),、蘇寧等商業(yè)巨頭依托資本和技術(shù)的力量,，紛紛涌入智慧酒店領(lǐng)域

　　智慧酒店成為繼“智慧城市”后的又一出路。據(jù)原國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì),，我國(guó)主要城市酒店客房智慧化改造市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1000億元,，酒店數(shù)量每年仍有20%左右的增長(zhǎng)。智慧系統(tǒng)在酒店業(yè)的應(yīng)用前景非常廣闊

　　第一節(jié)

　　智慧酒店是指依托云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)信息等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)酒店的個(gè)性化,、人性化服務(wù)和高效管理,，以智慧終端設(shè)備為載體，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng),、管理,、服務(wù)的數(shù)字化、智慧化,、網(wǎng)絡(luò)化,。智慧酒店的建設(shè)和發(fā)展有三個(gè)鮮明的特點(diǎn)：一是注重客戶導(dǎo)向。智慧酒店在定位,、建筑與環(huán)境設(shè)計(jì),、系統(tǒng)架構(gòu)、品牌建設(shè),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、服務(wù)流程等方面都圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行。

　　智慧酒店的發(fā)展過(guò)程是營(yíng)銷(xiāo),、管理和服務(wù)的創(chuàng)新,，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)、顧客和環(huán)境,。依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、人工智慧,、通信技術(shù),、可視化技術(shù)、控制技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù),，完善酒店的建設(shè),、設(shè)計(jì)，經(jīng)營(yíng)管理水平,。

　　智慧酒店相對(duì)傳統(tǒng)酒店業(yè)有下列兩大優(yōu)勢(shì)：

　　一,、節(jié)約成本

　　人工智慧等高新技術(shù)的應(yīng)用可以最大限度地降低人工成本，提高人的工效比,。

　　二,、改善管理

　　智慧酒店大數(shù)據(jù)底層服務(wù)+數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，整合部門(mén)數(shù)據(jù),，提升內(nèi)部管理,，提升酒店能效。

　　三,、提升體驗(yàn)

　　科技的植入不僅給顧客帶來(lái)新鮮感,，而且簡(jiǎn)化了住宿流程，優(yōu)化了互動(dòng)和溝通,，使住宿體驗(yàn)更加便捷舒適,。但是，智慧酒店也存在著末期投資大,、改造難度大,、維護(hù)成本高、整合管理難度大等缺點(diǎn),。

　　第二節(jié)

　　四種建設(shè)模式

　　目前,，在智慧酒店建設(shè)過(guò)程之中，不同的酒店企業(yè)結(jié)合自身的資金實(shí)力,、管理模式和發(fā)展理念,，采取不同的建設(shè)模式，主要體現(xiàn)在下列四個(gè)方面：

　　一,、基于智慧服務(wù),，提升客戶體驗(yàn) 通過(guò)建立入住和退房自助服務(wù)系統(tǒng)、設(shè)計(jì)客房智慧服務(wù)系統(tǒng),、引入智慧機(jī)器人服務(wù),、創(chuàng)新員工服務(wù)等手段簡(jiǎn)化住宿流程,，推動(dòng)酒店產(chǎn)品服務(wù)智慧化。如君蘭酒店集團(tuán)與攜程網(wǎng)聯(lián)合推出30秒面部簽到,、在線選房,、自助前臺(tái)、flash live,、智慧客控,、智慧音箱、行李寄送等服務(wù)舉措,。

　　二,、注重智慧管理，整合外部資源 通過(guò)酒店智慧管理平臺(tái)的建設(shè),，實(shí)現(xiàn)酒店財(cái)務(wù)管理,、能效管理、人力資源管理的一體化,。以華珠集團(tuán)為例,，擁有自己的it部門(mén)，獨(dú)立開(kāi)發(fā)PMS酒店管理系統(tǒng),、E系列產(chǎn)品,、智慧收益管理系統(tǒng)等，管理旗下18個(gè)酒店品牌和4000多家酒店,。

　　三,、注重智慧營(yíng)銷(xiāo)，提高客戶獲取能力 通過(guò)與旅游在線服務(wù)商的合作,、虛擬服務(wù)體驗(yàn)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā),、新媒體營(yíng)銷(xiāo)等方式，快速靈活地滿足客戶需求,，實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的智慧,。如萬(wàn)豪酒店與騰訊合作開(kāi)展酒店“全場(chǎng)景智慧營(yíng)銷(xiāo)”項(xiàng)目，通過(guò)大數(shù)據(jù)匹配,、LBS（地理位置服務(wù)）,、內(nèi)容植入等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)酒店品牌推廣,，潛在客戶挖掘與預(yù)約指導(dǎo),。

　　四、打造智慧樓宇,，營(yíng)造舒適環(huán)境 以酒店建筑為平臺(tái),，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、智慧家居,、人工智慧等新技術(shù),，構(gòu)建酒店設(shè)備、辦公自動(dòng)化和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，為客戶提供安全,、高效、舒適,、便捷的住宿環(huán)境

　　隨著科技的不斷發(fā)展進(jìn)步， 在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下,，傳統(tǒng)酒店市場(chǎng)不斷飽和,，在酒店的裝潢、客房數(shù)量,、房間設(shè)施等質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)退居二線的狀態(tài)下,，以智能化、個(gè)性化,、開(kāi)源節(jié)流為主的智慧酒店悄然興起,。

　　酒店智能客控應(yīng)用，是現(xiàn)在酒店行業(yè)的潮流趨勢(shì),， 賓客從入住酒店,，打開(kāi)客房房門(mén)開(kāi)始，智能客控系統(tǒng)開(kāi)啟：燈光亮起,、窗簾打開(kāi),、空調(diào)開(kāi)啟等等，讓客房生活樂(lè)趣無(wú)窮,，不僅提升了提升酒店的多重維度,，也提升了客戶對(duì)酒店的品牌滿意度。

　　格萊美智控以效率,、舒適,、節(jié)能為導(dǎo)向，針對(duì)各個(gè)酒店不同人性化功能需求制定智慧酒店系統(tǒng)解決方案,，整合對(duì)整個(gè)酒店的照明系統(tǒng),、門(mén)窗控制、影音系統(tǒng),、環(huán)境系統(tǒng)控制,，建設(shè)完整互聯(lián)互通的智慧酒店，為酒店行業(yè)打造可操作,、可規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn),。讓智慧酒店真正做到對(duì)內(nèi)提高效率、節(jié)約成本和信息化管理,，對(duì)外讓用戶享受安全,、健康,、舒適的入住體驗(yàn)。

　　多樣化的智慧酒店產(chǎn)品應(yīng)用

　　格萊美智控智慧酒店所涉及的產(chǎn)品應(yīng)用豐富多樣,，包括照明系統(tǒng),、門(mén)窗控制、影音系統(tǒng),、環(huán)境系統(tǒng)控制等產(chǎn)品,，同時(shí)可接入第三方酒店客控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各設(shè)備的聯(lián)合協(xié)作,，形成一套高效可靠的整體解決方案,，對(duì)客房的設(shè)備進(jìn)行智慧化的配置與升級(jí)，為用戶提供不一樣的人性化住宿體驗(yàn),。

　　目前格萊美智控產(chǎn)品已接入小度智慧酒店系統(tǒng),，酒店根據(jù)自身環(huán)境定制多種情景模式，通過(guò)智能語(yǔ)音實(shí)現(xiàn)對(duì)窗簾,、燈光,、電視、空調(diào)等設(shè)備的控制,，比如控制最常用的燈光,、空調(diào)、窗簾,、影音設(shè)備,，設(shè)置入住、睡眠等智能情景模式,，同時(shí)兼容語(yǔ)控咨詢前臺(tái)服務(wù),。

　　人性化優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為以下五大方面：

　　插卡取電

　　插卡即實(shí)現(xiàn)入住場(chǎng)景，聯(lián)動(dòng)智能面板可實(shí)現(xiàn)多種交互方式控制室內(nèi)空調(diào),、電視,、新風(fēng)等設(shè)備，智慧場(chǎng)景一觸即達(dá),。

　　多場(chǎng)景模式

　　通過(guò)客房?jī)?nèi)的智能面板場(chǎng)景功能,，對(duì)燈光、智能窗簾,、空調(diào)及其他智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在控制方式上不僅可以一鍵場(chǎng)景模式切換，還可以語(yǔ)音控制場(chǎng)景模式以及單個(gè)產(chǎn)品的操作,。

　　自定義客房燈光開(kāi)啟模式,，配合客戶入住習(xí)慣，編輯多場(chǎng)景控制模式,，如迎賓場(chǎng)景,、會(huì)客場(chǎng)景,、影院場(chǎng)景、起床場(chǎng)景,、閱讀場(chǎng)景,、睡眠場(chǎng)景等，一鍵場(chǎng)景切換,，營(yíng)造多樣氛圍,。

　　例如：

　　①“迎賓模式”

　　住客打開(kāi)房門(mén)后,，廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮,，電視可設(shè)置為自動(dòng)開(kāi)啟，新風(fēng)系統(tǒng)啟動(dòng),，開(kāi)啟空調(diào)，溫馨滿滿的歡迎客人入住,。

　?、诠?jié)能模式

　　客房無(wú)人時(shí)，自動(dòng)節(jié)能模式啟動(dòng),，所有燈光關(guān)閉,，電器設(shè)備進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。

　?、坶喿x模式

　　客人通過(guò)語(yǔ)音或按鍵場(chǎng)景功能啟動(dòng)“閱讀場(chǎng)景”,，燈光亮度調(diào)整到30%，播放柔和背景音樂(lè),，關(guān)閉窗簾,，床頭燈打開(kāi)。

　　觀影模式

　　當(dāng)你想看電影了,，只需要通過(guò)語(yǔ)音助手“小度小度”輕輕說(shuō)一句“小度小度,，我要看電影”房間燈光全部關(guān)閉，窗簾緩緩關(guān)上,，投影幕布緩緩落下,，投影儀打開(kāi)……一氣呵成；晚上休息,，再也不需要挨個(gè)關(guān)燈,，只需一句“小度小度，我要睡覺(jué)了”所有的燈都自動(dòng)關(guān)上,。

　　環(huán)境控制

　　住客可通過(guò)智能溫控面板,、語(yǔ)音等方式對(duì)空調(diào)、新風(fēng),、地暖進(jìn)行控制,，不再單純依賴(lài)遙控器控制,。同時(shí)可聯(lián)動(dòng)各種情景模式，根據(jù)自身需求調(diào)節(jié)空調(diào)的溫度和模式,，使房間恒溫處在最舒適溫度,。

　　門(mén)窗控制

　　住客可通過(guò)語(yǔ)音、按鍵或場(chǎng)景控制,，無(wú)需起身開(kāi)關(guān)窗簾,。當(dāng)睡眠與起床模式交替時(shí)，可通過(guò)場(chǎng)景控制客房的紗簾,、布簾的開(kāi)合狀態(tài),。當(dāng)早上起床時(shí)可設(shè)置布簾自動(dòng)打開(kāi)，讓晨光照入屋內(nèi),，讓住客在朦朧中醒來(lái),。

　　智慧酒店打破酒店行業(yè)原有的商業(yè)邏輯，通過(guò)AIoT實(shí)現(xiàn)酒店運(yùn)營(yíng)降本增效,、客戶服務(wù)私人化推進(jìn)行業(yè)進(jìn)入模塊化,、可復(fù)制、可持續(xù)的良性階段,。

　　格萊美智控作為全屋智能家居系統(tǒng)領(lǐng)先品牌,，致力于為酒店行業(yè)打造更貼合實(shí)際需求的智能化場(chǎng)景解決方案，憑借在智慧場(chǎng)景領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),，將持續(xù)賦能酒店行業(yè),，為智慧酒店新商業(yè)規(guī)則和商業(yè)模式的到來(lái)，提供有力保障,。

　　客控系統(tǒng)組成：

　　客房智能系統(tǒng)設(shè)備主要由微電腦主機(jī),、自復(fù)位開(kāi)關(guān)面板、服務(wù)信息顯示面板（請(qǐng)勿打擾,、清理房間,、請(qǐng)稍候、門(mén)鈴開(kāi)關(guān)顯示）,、門(mén)鈴,、門(mén)磁、紅外,、空調(diào)控制器,、網(wǎng)絡(luò)通訊器、管理服務(wù)器組成,。

　　客控系統(tǒng)控制內(nèi)容：

　　客房智能控制系統(tǒng)是對(duì)客房?jī)?nèi)燈光,、空調(diào)、窗簾等進(jìn)行集中控制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的全部狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制,。為入住賓館的客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。對(duì)提高酒店出租率、節(jié)約能源,、降低費(fèi)用起到了積極作用的一種現(xiàn)代酒店管理必備的智能化系統(tǒng),。

　　格萊美智控酒店客控系統(tǒng)一般工作流程：

　　1. 入住模式：

　　· 客人在前臺(tái)check in的時(shí)候可在酒店前臺(tái)通過(guò)軟件查看客房設(shè)備運(yùn)行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人,；

　　? 客人在前臺(tái)辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門(mén)鎖賓客卡,，客房進(jìn)入已租入住模式,；

　　? 如果客房溫度沒(méi)有滿足已租設(shè)定溫度（冬季22 度，夏季26 度）,，電動(dòng)閥打開(kāi),，啟動(dòng)風(fēng)機(jī)，風(fēng)速由溫控器根據(jù)溫差自動(dòng)調(diào)節(jié),，以便盡快達(dá)到設(shè)定溫度,，讓客人在入住客房時(shí)便有舒適的環(huán)境溫度；

　　? 溫度達(dá)到設(shè)定溫度后,，關(guān)閉電動(dòng)閥，停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行,，達(dá)到節(jié)能目的,；

　　2. 歡迎模式

　　? 客人利用賓客卡開(kāi)啟門(mén)鎖；

　　? 插卡取電檢測(cè)客人進(jìn)入后,，自動(dòng)開(kāi)啟廊燈并延時(shí)30 秒關(guān)閉,；

　　? 將門(mén)鎖開(kāi)門(mén)卡插入節(jié)電開(kāi)關(guān)，只有合法卡方能取電,；

　　? 通過(guò)門(mén)磁和紅外感應(yīng)設(shè)備,，系統(tǒng)判斷屋內(nèi)有人。室外顯示器,、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人,；

　　?

　　3. 普通控制模式

　　? 歡迎模式結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)入普通模式,；

　　? 此時(shí)電源打開(kāi),，客人可通過(guò)集中或分散控制面板進(jìn)行燈光控制；

　　? 系統(tǒng)具有多路220V/5A-10A 強(qiáng)電控制開(kāi)關(guān),，其中二路為多級(jí)調(diào)光開(kāi)關(guān)（多用作左,、右床燈），燈光的亮度可多級(jí)均勻變化,；

　　? 空調(diào)進(jìn)入本地操作模式,，客人可操作溫控器按自己的需求來(lái)控制客房溫度,；

　　? 客房?jī)?nèi)“請(qǐng)即清理”、“請(qǐng)勿打擾”,、“請(qǐng)稍候”,、“呼叫服務(wù)”、“SOS”,、“退房”等服務(wù)信息,，實(shí)時(shí)傳送到門(mén)外顯示器、樓層通訊器和軟件界面,；

　　? 當(dāng)有“呼叫服務(wù)”,、“SOS”等信息時(shí)，不可實(shí)現(xiàn)“請(qǐng)勿打擾”服務(wù)請(qǐng)求,；“請(qǐng)勿打擾”還和“請(qǐng)即清理”,、“請(qǐng)稍候”、實(shí)現(xiàn)互鎖,；“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下按門(mén)外顯示器的“門(mén)鈴”鍵無(wú)效,；

　　? 當(dāng)客人在接聽(tīng)電話或在衛(wèi)生間時(shí)，若門(mén)外有人按“門(mén)鈴”鍵,，客人可在控制面板上按“請(qǐng)稍候”鍵,，同時(shí)“門(mén)外顯示器”上“請(qǐng)稍候”窗口點(diǎn)亮，告之請(qǐng)稍等,；

　　? 空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)和客房環(huán)境溫度,，門(mén)磁、保險(xiǎn)柜開(kāi)關(guān)狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)傳送到系統(tǒng)軟件,；

　　? 窗上安裝窗磁,，當(dāng)客人開(kāi)窗時(shí)，將自動(dòng)關(guān)閉空調(diào),，充分節(jié)能,；

　　? 在衛(wèi)生間及衣柜內(nèi)安裝紅外探測(cè)器，當(dāng)檢測(cè)到有人時(shí),，自動(dòng)點(diǎn)亮浴頂燈或衣柜燈,，當(dāng)檢測(cè)到客人離開(kāi)數(shù)分鐘后，自動(dòng)關(guān)閉燈光節(jié)約能源,；

　　4. 睡眠模式

　　? 客人休息時(shí),，可按下“睡眠”（或“總控”）鍵，或者通過(guò)紅外感應(yīng)器來(lái)判斷,，系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式,；

　　? 燈光、電視系統(tǒng)全部關(guān)閉，且自動(dòng)進(jìn)入“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài),；

　　? 空調(diào)自動(dòng)切換到睡眠工作模式,，保持特定的溫度；

　　? 在睡眠狀態(tài)下,，只要按任意鍵,，“夜燈”自動(dòng)開(kāi)啟，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)入普通模式,；

　　5. 已租外出模式

　　? 當(dāng)客人外出（未退房）時(shí),，系統(tǒng)進(jìn)入“已租無(wú)人”模式；

　　? 空調(diào)按“已租無(wú)人”模式運(yùn)行,；

　　? 即便仍然有卡插入節(jié)電開(kāi)關(guān),，通過(guò)安裝在臥室和浴室的紅外微波探測(cè)器檢測(cè)，智能判斷客房?jī)?nèi)人的真實(shí)存在狀況,，如果長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人,，可關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備，以節(jié)省能源,；

　　? 當(dāng)客人再次回客房時(shí),，系統(tǒng)恢復(fù)客人以前設(shè)定的狀態(tài)，以尊重客人的個(gè)性化需要,；

　　6. 退房模式

　　? 當(dāng)客人按下“退房”鍵時(shí),，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房,，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作,，以避免讓客人在前臺(tái)等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間；

　　? 客人退房后,，根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置當(dāng)前客房狀態(tài),，如“臟房”,、“維修房”、“故障房”,、“OK 房”等,，并實(shí)時(shí)傳送至系統(tǒng)軟件；

　　? 如果客房為“OK 房”,，系統(tǒng)又進(jìn)入待租無(wú)人模式,；

　　7. 緊急模式

　　在系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)發(fā)生一些特別的情況,，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行控制和報(bào)警提示,，如：

　　? 當(dāng)客房顯示無(wú)人，而房門(mén)又長(zhǎng)時(shí)間處于打開(kāi)狀態(tài)，或檢測(cè)保險(xiǎn)箱開(kāi)非正常狀態(tài)時(shí),，系統(tǒng)軟件會(huì)發(fā)出聲光報(bào)警,，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理，保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全,；

　　? 當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時(shí),，可按動(dòng)客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS”緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件,，以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理,。

　　針對(duì)酒店行業(yè)現(xiàn)狀，智能化改造升級(jí)成為關(guān)注點(diǎn)之一,。而全新智慧酒店解決方案,，旨在打造智能、高效,、安全的酒店環(huán)境,，入住、運(yùn)營(yíng)全方位升級(jí),。

　　酒店行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　對(duì)現(xiàn)在的酒店行業(yè)來(lái)說(shuō),， 總結(jié)起來(lái)，其痛點(diǎn)在于：

　　入住率低

　　OTA傭金高

　　管理漏洞大,，效率提升慢

　　投資回報(bào)低

　　酒店服務(wù)體驗(yàn)差,、投訴管理難

　　酒店智能化改造由來(lái)已久，至今大致已經(jīng)歷了四個(gè)階段：

　　其實(shí),，不管是智能化還是其他的升級(jí)改造,，酒店的提升主要在于房客和運(yùn)營(yíng)方兩個(gè)方面是否能達(dá)到提效降成本，進(jìn)而達(dá)到減少損失,，提高利潤(rùn)的目的,。基于此目的,，一個(gè)完善的酒店智能化改造,，從硬件到軟件都需要進(jìn)行全新的系統(tǒng)的智能化升級(jí)，方案整體分為接入層,、平臺(tái)層及終端的應(yīng)用層：

　　其中應(yīng)用層（softwareasaservice）主要是終端使用,，如酒店前臺(tái)人員、房客,、管理服務(wù)人員等,，平臺(tái)層（platformasaservice）主要是用于存儲(chǔ)各種信息，是實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)順暢運(yùn)行的技術(shù)支持,，接入層（infrastructureasaservice）主要針對(duì)設(shè)備而言,，這個(gè)層面可以由酒店方根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行取舍,。

　　應(yīng)用層涵蓋了客控中心以及所有的終端，房客只需要關(guān)注酒店微信公眾號(hào)即可進(jìn)行房間內(nèi)智能化設(shè)備的操作,，無(wú)需下載第三方軟件,，操作十分便捷，同時(shí)還可為酒店鎖定顧客,，減少二次OTA費(fèi)用,。

　　開(kāi)放業(yè)務(wù)平臺(tái)模式，提供統(tǒng)一管理平臺(tái)+微信應(yīng)用終端服務(wù),，沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，且根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。

　　設(shè)備接入

　　支撐全品類(lèi)設(shè)備接入,，異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入,，多協(xié)議設(shè)備接入，多平臺(tái)設(shè)備接入

　　性能

　　千萬(wàn)級(jí)設(shè)備長(zhǎng)聯(lián)/并發(fā)能力及服務(wù)高可用性

　　安全

　　設(shè)備認(rèn)證保障設(shè)備安全與唯一性,，傳輸加密保障數(shù)據(jù)不被篡改

　　應(yīng)用支撐

　　公眾號(hào)平臺(tái)引擎與設(shè)備數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接,，使住客免裝載快速應(yīng)用控制

　　全新智慧酒店系統(tǒng)方案

　　全新智慧酒店系統(tǒng)方案是基于“平臺(tái)+終端+應(yīng)用”，提供的創(chuàng)新型酒店綜合解決方案,。包括酒店客戶的下單,、入住、退房的全系列智能化體驗(yàn),，為酒店客戶提供便捷,、舒適、安全,、節(jié)能的入住環(huán)境,。同時(shí)為酒店方提供智能化管理系統(tǒng)，降低運(yùn)營(yíng)成本,，提高管理精細(xì)化程度,，增強(qiáng)酒店科技感和競(jìng)爭(zhēng)力。