從古代客棧到現(xiàn)代酒店，酒店行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，如今那些設(shè)備簡(jiǎn)陋的酒店已經(jīng)逐步消逝在歷史的長(zhǎng)河中,。而絕大多數(shù)傳統(tǒng)酒店的發(fā)展也面臨著重大的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)于那些沒有歷史文化底蘊(yùn)支撐的傳統(tǒng)酒店而言,，在經(jīng)濟(jì),、社會(huì)、市場(chǎng)等各種外部力量的牽制下，升級(jí)轉(zhuǎn)型就顯得迫在眉睫,。

　　那么對(duì)于身處困境的傳統(tǒng)酒店,，在社會(huì)技術(shù)不斷革新、消費(fèi)需求不斷升級(jí)的情況下,，傳統(tǒng)酒店該如何破除“智慧”困境呢?

　　一,、提高服務(wù)效率，簡(jiǎn)化流程

　　服務(wù)效率低下一直是眾多傳統(tǒng)酒店的弊端所在,，尤其是在人力服務(wù)這塊,，而對(duì)于當(dāng)下流行的智慧酒店、無(wú)人智慧酒店系統(tǒng)而言,，對(duì)于人力服務(wù)這塊已經(jīng)有了進(jìn)一步的創(chuàng)新突破,，就以無(wú)人酒店為例：其主要是以無(wú)人自助入住機(jī)替代前臺(tái)，讓客戶通過(guò)自助入住機(jī)即可輕松實(shí)現(xiàn)選房,、入住,、退房的辦理，從而大大提升了酒店的服務(wù)效率,，就像日本的機(jī)器人酒店就具有極高的可操作性,。

　　二、進(jìn)行資源整合,，節(jié)能降耗

　　在傳統(tǒng)酒店中,，服務(wù)人員是主要的人力所在，但是在智慧酒店的發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)中,，為了幫助酒店節(jié)約人力,，降低成本，服務(wù)人員或?qū)⒉皇蔷频晁?，在傳統(tǒng)酒店中所耗費(fèi)20%的人力成本將被大大降低,，同時(shí)酒店的資源也能夠得到最佳、有效的整合,。

　　三,、打造優(yōu)質(zhì)生活，化簡(jiǎn)為精

　　每間客房都有一個(gè)智能語(yǔ)音機(jī)器人,，客戶只需對(duì)其發(fā)出指令,，就能夠操控房?jī)?nèi)的窗簾、空調(diào),、電視,、燈具等家電設(shè)備，豐富多樣的情景模式任由心境,。所以未來(lái)傳統(tǒng)酒店的管理更重要的是以“科技服務(wù)生活”為運(yùn)營(yíng)理念,，并致力于為住客打造優(yōu)質(zhì),、舒心的居住環(huán)境。

　　不一樣的設(shè)計(jì),，就會(huì)有不一樣的故事,，設(shè)計(jì)是詩(shī)和遠(yuǎn)方，更是五星級(jí)的家,。

　　智慧酒店,，體現(xiàn)的是智慧二字，即通過(guò)技術(shù)手段幫助酒店實(shí)現(xiàn)自助入住辦理,，場(chǎng)景設(shè)置,，房間燈光、窗簾的智能控制,，自助退房等,。

　　智慧酒店的方案設(shè)計(jì)十分復(fù)雜，一般都要根據(jù)客戶的要求進(jìn)行定制解決方案,，格萊美通常的配置方案包含有以下內(nèi)容：

　　1. 酒店自助入住機(jī)

　　客人可以通過(guò)酒店自助機(jī)辦理入住和退房,，在線選房，人臉識(shí)別,，在線支付,，取卡以及退房，這極大減輕了前臺(tái)的壓力,，提高了客人的入住體驗(yàn)?，F(xiàn)在的科技巨頭都在紛紛布局智慧酒店，主打的大都是無(wú)人入住,，因此自助機(jī)作為酒店智慧的必不可少的一部分,。

　　2. 客房控制系統(tǒng)

　　當(dāng)客人通過(guò)自助機(jī)辦理了入住，進(jìn)入到客房后,，就能體驗(yàn)到智慧客房了,，現(xiàn)在比較流行的智慧客房，主要集中在語(yǔ)音控制,，無(wú)卡取電,，智能電視，窗簾和面板等,。

　　格萊美專注于幫助酒店智能升級(jí),，多年來(lái)堅(jiān)持以科技為第一驅(qū)動(dòng)力，探索酒店黑科技,，發(fā)現(xiàn)酒店新業(yè)態(tài),，從成立伊始，格萊美便一直在探索革新的路上,，從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到CAN總線,，從智能客控到酒店自助機(jī)，格萊美的產(chǎn)品及解決方案經(jīng)歷了一次又一次的升級(jí)迭代,，作為中國(guó)客控系統(tǒng)的知名品牌,，格萊美會(huì)繼續(xù)扎根酒店行業(yè)，推動(dòng)行業(yè)解決方案不斷革新,，為消費(fèi)者們帶來(lái)更佳前沿,、舒適、有趣,、人性化的住宿體驗(yàn),。

　　2018年,洲際酒店與百度共同打造了AI智慧客房系統(tǒng)，在智慧客房里,都擺放著百度研發(fā)的智能音箱“小度在家”,，入住酒店的客人可以通過(guò)語(yǔ)音對(duì)它發(fā)出指令,，包括調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，房間燈光亮度,，窗簾開關(guān),，客房服務(wù)，WIFI密碼等,。

　　近幾年,智慧旅游發(fā)展前景巨大,而智慧酒店作為服務(wù)業(yè)的代表,，未來(lái)的智能化也是大勢(shì)所趨,那么百度推出的AI智慧客房，和傳統(tǒng)的客房相比,，到底有哪些智慧?

　　經(jīng)常入住酒店的 客人都會(huì)遇到這樣一種情況,酒店房間里面總有一盞燈不知道在哪關(guān)閉,，酒店對(duì)于我們是一個(gè)陌生的環(huán)境，面對(duì)各種開關(guān),，找到對(duì)應(yīng)的控制比較難,，使用AI智能音箱就可以輕易解決,當(dāng)今時(shí)代流行的人機(jī)互動(dòng)形式是語(yǔ)音,語(yǔ)言是人類最自然的溝通方式,通過(guò)語(yǔ)音操控，可以很輕松的解決上述問題,。

　　智慧客房可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)控制房間內(nèi)所有的設(shè)施,，包括窗簾、燈光,、溫度,，其次它可以提高酒店的服務(wù)，包括點(diǎn)餐,，查詢等,省去人們搜索的時(shí)間和精力.

　　現(xiàn)在市場(chǎng)上的智慧酒店解決方案特別多,，格萊美認(rèn)為，如果要實(shí)現(xiàn)真正的智慧酒店,，必須要保證兩點(diǎn),，首先，真正的智慧酒店,，要解決旅行中的痛點(diǎn),用科技優(yōu)化體驗(yàn),，其次,，客房房間內(nèi)的服務(wù)也很重要，智慧酒店一定是科技賦能的房間體驗(yàn),，需要有一定的人文關(guān)懷,，真誠(chéng)的待客之道。智慧酒店應(yīng)該是便利和品質(zhì)的結(jié)合,。

　　格萊美認(rèn)為,，智慧酒店應(yīng)該既要重視科技，也要講求服務(wù),，現(xiàn)在科技賦能已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,普通酒店要做的是根據(jù)酒店的需求,，如何做有效的結(jié)合。

　　今天我們來(lái)說(shuō)一下“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)的三大板塊,，智能控制端,、節(jié)能端、營(yíng)銷增值端,。

　　完整的酒店客房控制系統(tǒng),、便捷的管理程序、人性化的操作設(shè)計(jì)等才不會(huì)讓客戶體驗(yàn)起來(lái)摸不著頭腦,?！案袢R美”智慧酒店系統(tǒng)擁有簡(jiǎn)單好用的面板控制，方便易懂的遙控遠(yuǎn)程,，還有新穎潮流的智能語(yǔ)音控制,，當(dāng)然最不能少的是爪機(jī)一族最為關(guān)注的手機(jī)控制，客戶可以根據(jù)需要隨心選擇自己想要的控制方式,。

　　所有的智能家電,、窗簾燈光、傳感器均能穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),，高效的控制操作,，才能給客人帶來(lái)舒適方便的入住體驗(yàn)。

　　節(jié)能端減少浪費(fèi)降低智慧酒店的運(yùn)營(yíng)成本

　　“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò),、IPTV,、電話、酒店客房控制系統(tǒng)四網(wǎng)合一,，一套方案4大功能并行,，減少施工成本。

　　對(duì)接酒店管理系統(tǒng)減少人工成本,，客戶入住酒店可實(shí)現(xiàn)微信自助開房,，無(wú)需服務(wù)小妹常駐前臺(tái)。而各種傳感器可對(duì)空調(diào),、電器,、燈光等實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)測(cè)控制,，保證客戶良好的體驗(yàn)感同時(shí)，又能減少浪費(fèi),，為酒店節(jié)約大量能源,。

　　對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，最重要的是營(yíng)銷增值端,，“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)由IPTV電視為實(shí)現(xiàn)載體，出來(lái)觀看電視節(jié)目,，還將支持客戶訂餐,、機(jī)票預(yù)定、周邊旅游咨詢查詢等等,。

　　相應(yīng)的,，酒店也可以借助電視平臺(tái)整合周邊餐館、超市,、醫(yī)療,、銀行等商家信息，供客人選擇消費(fèi),，酒店也能以此獲利,，由此酒店除了單一的房費(fèi)盈利外，增加了多種收入途徑,，這對(duì)酒店的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)將是非常有利的,。

　　我們使用客控系統(tǒng)是為了能夠得到更好的提高我們的生活質(zhì)量，通?！案袢R美”客控系統(tǒng)都是用于酒店行業(yè),。那么除了酒店行業(yè)，客控系統(tǒng)還能在其他行業(yè)發(fā)揮作用嗎?

　　一,、智能家居

　　現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏是非?？斓纳习嘁蛔迕刻於家鎸?duì)著非常繁重的工作任務(wù)，回到家自然是想要有個(gè)最舒心的生活環(huán)境,，而一個(gè)智能化非常高的房控系統(tǒng)可以非常好的為他們帶來(lái)方便的生活方式,，使他們能夠更加方便簡(jiǎn)單的控制自己的住房節(jié)約了許多寶貴的時(shí)間讓他們?cè)谙掳嘀嗄苡凶銐虻臅r(shí)間娛樂和休息。

　　二,、用于酒店服務(wù)業(yè)

　　未來(lái)有前景的客控系統(tǒng)必然是在于酒店服務(wù)業(yè),，現(xiàn)在酒店服務(wù)業(yè)是房控系統(tǒng)使用最為廣泛的領(lǐng)域，因?yàn)樗粌H方便了消費(fèi)客戶的住房需求還使得我們的酒店管理更加的有效方便,，憑借著其獨(dú)特的作用使的我們對(duì)于酒店的各方面服務(wù)水平都得到了有效的提升,，這也是房控系統(tǒng)能夠長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力所在。

　　三,、用于公共設(shè)施領(lǐng)域

　　專業(yè)的客控系統(tǒng)還有一個(gè)重要的使用領(lǐng)域就是在公共設(shè)施方面,，公共設(shè)施大多是對(duì)我們的公眾服務(wù)開放的,，然而去確常面臨著管理不善的尷尬境地，一個(gè)優(yōu)秀的房控系統(tǒng)可以非常良好的對(duì)我們的公共設(shè)施管理起到協(xié)助作用,，不僅減少了人力的投入還使得管理的細(xì)節(jié)更加的全面,。

　　酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)比較的多，操作酒店客控系統(tǒng)可降低成本,，可為客人自動(dòng)化的管理,，也就不會(huì)造成資源的浪費(fèi)，更重要的就是選擇酒店客控系統(tǒng)可提高酒店客房使用率?，F(xiàn)在小編要為大家介紹的就是選擇酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用特性有哪些,。

　　模塊擴(kuò)展性集中一體化結(jié)構(gòu)雖然整體成本低，系統(tǒng)設(shè)置比較簡(jiǎn)便,。但是其擴(kuò)展性差,，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，需要更換整塊主板,，而且多間套房很難同時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展安裝,。而模塊化結(jié)構(gòu)雖然安裝靈活、擴(kuò)展性好,，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相對(duì)應(yīng)即可,，但是這一系統(tǒng)模塊的整體成本相對(duì)較高，系統(tǒng)安裝設(shè)置較為復(fù)雜,。

　　所以相比之下,，酒店智能化客房控制系統(tǒng)的最佳選擇是模塊組結(jié)構(gòu)，這一模塊不僅整合了集中一體化結(jié)構(gòu)及模塊化結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),，同時(shí),，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相對(duì)應(yīng)的模塊即可，價(jià)格也是三者當(dāng)中最具性價(jià)比的,。

　　燈光節(jié)能由于傳統(tǒng)酒店客房的房燈,、床頭燈均為客人自主化開關(guān)管理，所以這就難免會(huì)造成酒店資源的浪費(fèi),。而在智慧酒店客控系統(tǒng)下,，客房?jī)?nèi)的燈光、窗簾,、電視,、音樂等設(shè)備均可實(shí)現(xiàn)智能化控制，不僅能為客人提供舒適,、溫馨的科技動(dòng)感氛圍,，更為酒店節(jié)能環(huán)保提供了一個(gè)良好的契機(jī)。

　　空調(diào)節(jié)能針對(duì)酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài)，空調(diào)可按拔卡,、睡眠,、遠(yuǎn)程、退房等模式自動(dòng)切換運(yùn)行,，既保證客人得到人性化的智能服務(wù),，又達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目的。

　　空調(diào)節(jié)能模式,，酒店可對(duì)空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時(shí)間頻率,，溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線，最終按默認(rèn)溫度運(yùn)行,，達(dá)到智能節(jié)能的效果,。空調(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康,，同時(shí)也達(dá)到節(jié)能效果。

　　除了以上四大特性外,，客控系統(tǒng)還可為酒店提供設(shè)備運(yùn)行,、房間使用記錄等信息，通過(guò)數(shù)據(jù)化的信息查詢管理,，提高酒店客房使用率,。