酒店智能控制系統(tǒng)

　　酒店(又稱為賓館,、旅館、旅店,、旅社,、商旅、客店,、客棧,，臺(tái)灣作飯店，港澳,、馬來西亞,、新加坡等作酒店)是提供安全、舒適以及能夠令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu),。傳統(tǒng)酒店最常見的劃分標(biāo)準(zhǔn)主要是一星,、二星、三星,、四星,、五星(或四星豪華)飯店五個(gè)級(jí)別來區(qū)分，但是隨著物聯(lián)網(wǎng)+智能化時(shí)代的到來,，攜程,、去哪兒,、藝龍等OTA線上勢(shì)力的不斷壯大以及個(gè)性化體驗(yàn)旅游的人群分流不斷升級(jí)，使原本只滿足“住宿”的傳統(tǒng)酒店朝著酒店設(shè)施智能化升級(jí),、客房短租營(yíng)銷,、客棧、民宿以及房車等新興住宿體驗(yàn)不斷升級(jí),、發(fā)展,。而在正是眼下的這種情況下，使得“智慧酒店”也跟著大熱一番,。

　　眾所周知,，酒店與酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，而在服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是一種無形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),，所以如何有效增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)力便成了當(dāng)下的緊急問題,。畢竟每位客人在選擇預(yù)定酒店后，都會(huì)想著自己能夠在這個(gè)酒店得到最好的服務(wù)附加值,。而這個(gè)時(shí)候最能體現(xiàn)酒店競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的莫過于這家酒店的企業(yè)文化,。但是眼下傳統(tǒng)酒店正面臨著用戶入住、退房辦理流程繁雜;酒店內(nèi)部管理效率低,，綜合節(jié)能效益低下;高峰時(shí)段排隊(duì)等候時(shí)間太長(zhǎng);酒店會(huì)員運(yùn)營(yíng)方式,，接觸面狹隘以及盈利模式，盈利增長(zhǎng)遭遇瓶頸等五大問題,。

　　而與傳統(tǒng)酒店相比,，智慧酒店則利用微信平臺(tái)或APP，將酒店住宿流程虛擬化,，從而減少客人與前臺(tái)面對(duì)面的服務(wù)場(chǎng)景,，幫助酒店實(shí)現(xiàn)以下內(nèi)容：

　　一、開源節(jié)流,，綜合節(jié)能效益明顯

　　智慧酒店客控系統(tǒng)通過對(duì)客房及共公區(qū)空調(diào)終端進(jìn)行智能網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制,，幫助酒店實(shí)現(xiàn)空調(diào)智能控制節(jié)能，從而達(dá)到可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。而感應(yīng)式智能取電開關(guān)通過讀取卡片數(shù)據(jù),，在智能云、網(wǎng)關(guān)的傳輸下將信息發(fā)射到系統(tǒng),，從而進(jìn)行身份識(shí)別,，并對(duì)持卡人身份進(jìn)行判斷，根據(jù)不同身份人員的控制權(quán)限進(jìn)行分別設(shè)置,，杜絕非法取電,。以及通過客房?jī)?nèi)溫度、濕度,、門窗,、燈光,、空調(diào)、音樂,、電視、網(wǎng)絡(luò),、電動(dòng)窗簾,、空氣凈化器等設(shè)備的實(shí)現(xiàn)智能控制節(jié)能，降低設(shè)備能耗,。

　　二,、有效提升酒店提高管理水平

　　智能化設(shè)施的后臺(tái)可以全面監(jiān)測(cè)客房服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)客人有清理,、退房等請(qǐng)求時(shí),，可以及時(shí)顯示傳達(dá)至服務(wù)員，從而為客人提供高效便捷的智能化服務(wù),。同時(shí)系統(tǒng)軟件還可以對(duì)服務(wù)人員的響應(yīng)通過時(shí)間的長(zhǎng)短來作出客觀記錄,，以便酒店進(jìn)行相應(yīng)考核管理。

　　三,、為客人提供人性化服務(wù)及更為舒適安全的環(huán)境

　　通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制,，讓客人入住時(shí)就感受到“賓至如歸”的待遇，睡眠,、閱讀,、娛樂模式的切換，更體現(xiàn)了智慧酒店的無微不至的人文關(guān)懷及個(gè)性化需求滿足,。其弱電操作面板,，不僅設(shè)計(jì)美觀、安裝簡(jiǎn)便,，而且便于酒店維護(hù),，保證客人居住安全。

　　所以現(xiàn)代化酒店的運(yùn)營(yíng),，早已不是原來那個(gè)僅憑單一的人力就能實(shí)現(xiàn)的,，如今更多的是利用智能化控制系統(tǒng)來大幅度提升用戶體驗(yàn)，提高酒店工作效率,，節(jié)約成本,，而這也是智慧酒店與傳統(tǒng)酒店的本質(zhì)區(qū)別所在。

　　智能酒店解決方案

　　隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人們生活水平的不斷提高,，新興消費(fèi)群體的不斷涌現(xiàn)，對(duì)出行所居住的要求也開始逐漸轉(zhuǎn)變,， 90后新一代消費(fèi)者更是直接將酒店行業(yè)拖進(jìn)大眾消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,，而在經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí),，智能硬件客控系統(tǒng)是繞不開的。

　　“錦江”品牌有著悠久的歷史積累和深厚的文化底蘊(yùn),，是錦江國(guó)際的無形資產(chǎn)和“軟實(shí)力”,，業(yè)內(nèi)各方期待錦江能發(fā)揮專業(yè)、管理,、品牌,、服務(wù)等綜合優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)存量酒店資源,、加快中端酒店市場(chǎng)的健康發(fā)展,。

　　中檔酒店對(duì)客控系統(tǒng)的持續(xù)投資

　　誰把握趨勢(shì)，誰就代表未來!消費(fèi)者會(huì)越來越傾向于高品質(zhì),、高顏值,、高效率、高口碑,、高性價(jià)比的酒店品牌,。我們只有在酒店在產(chǎn)品內(nèi)核和營(yíng)銷手法上加大創(chuàng)新和創(chuàng)意力度，才能跟上消費(fèi)升級(jí)的步伐,。我認(rèn)為,，競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，越要保持持續(xù)的投資,，越要不斷促進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，越要不斷根據(jù)消費(fèi)者的變化而更新產(chǎn)品，翻新品牌,。陣痛是暫時(shí)的,，也是必須要經(jīng)歷的，只有勇于自我否定,，通過犧牲短期利益才能贏得更為長(zhǎng)久的發(fā)展空間,。通過讓酒店整體智能化，用微信將住客酒店客控是能夠系統(tǒng)相連接,，調(diào)高住客的體驗(yàn)感,。

　　中檔酒店設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方，風(fēng)格古樸典雅,，空間溫馨靈動(dòng),，既兼顧材質(zhì)，又注重品質(zhì),，處處彰顯著中高檔酒店檔次,。同時(shí)，調(diào)整和優(yōu)化后的都城品牌投資模型更為合理,，從而也更具投資價(jià)值,。集大堂,、書吧、餐廳多功能于一體的大廳,，既相對(duì)獨(dú)立,，又能打通共享，既能滿足消費(fèi)者聚會(huì),、休閑,、社交與簡(jiǎn)單辦公的要求，又融入東方文化元素,，伴有一定的人文藝術(shù)氣息，真正創(chuàng)造出“左手靜謐,、右手繁華”的城市商務(wù)生活新概念,，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到別具一格的中式酒店服務(wù)?？点K品牌,，是集團(tuán)收購(gòu)盧浮酒店后，引入到國(guó)內(nèi)的第一個(gè)品牌,，以打造法式輕奢浪漫生活為主題,。

　　智能客控系統(tǒng)能調(diào)節(jié)房間內(nèi)的燈光和窗簾，營(yíng)造一種浪漫和恬靜德 風(fēng)格,。突出健康,、熱情、活力,、自然,、輕松、靈感,、自在的特點(diǎn),，酒店為消費(fèi)者提供法式特色F&B、多元?jiǎng)討B(tài)空間,、極具設(shè)計(jì)感的房間以及社交分享的樂趣,，意在引領(lǐng)法式生活潮流，讓消費(fèi)者在中國(guó)就能體驗(yàn)到別具情懷的浪漫法式風(fēng)情,，營(yíng)造出令人難忘的法式生活體驗(yàn),。錦江之星品牌，我們會(huì)在保持一定規(guī)模的基礎(chǔ)上,，通過繼續(xù)改造和升級(jí)產(chǎn)品,，在酒店智能化客控系統(tǒng)上不斷提升，讓酒店的智慧體現(xiàn)在住客入住的每個(gè)階段,。同時(shí),，不斷提升服務(wù)附加值,，讓酒店回歸行業(yè)的本質(zhì)，給消費(fèi)者更好的住宿環(huán)境和體驗(yàn),，讓產(chǎn)品更具性價(jià)比和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

　　屬于中檔酒店的時(shí)間窗口已經(jīng)打開，而消費(fèi)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型為中檔酒店除了在智能酒店,，智能客控系統(tǒng)方面深入挖掘,，更應(yīng)該在品質(zhì)和服務(wù)方面做好工作。

　　酒店控制系統(tǒng),， 如今的酒店早已告別原始酒店面貌,，傳統(tǒng)的酒店提供的只有基本的住宿條件，而現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人們的生活質(zhì)量在上升,，對(duì)于各方面的要求變得更加苛刻，尤其是對(duì)于服務(wù)行業(yè),，而酒店正好是典型的服務(wù)行業(yè),，因此酒店必須毫無保留的迎合消費(fèi)者的需求，只有這樣才能抓住消費(fèi)者,，讓他們對(duì)你的智能酒店傾心,。

　　21世紀(jì)是科技化的世界，智能化已經(jīng)滲透到人們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，智能穿戴設(shè)備，智能汽車,，智能手機(jī)，智能洗衣機(jī),，智能襪子等等一切應(yīng)有盡有，對(duì)于這樣的趨勢(shì)當(dāng)然酒店也要趕上,，為迎接這樣的挑戰(zhàn)酒店客控系統(tǒng)誕生了,，它利用一切可能的先進(jìn)技術(shù)為酒店實(shí)現(xiàn)智能化效果，帶給客人更好的住宿體驗(yàn),，從而提升智能酒店的品牌形象,，那么酒店方對(duì)智能客控的要求都有哪些呢?

　　其實(shí)智能酒店對(duì)客控的要求大部分也是酒店客人對(duì)酒店的要求，如需要穩(wěn)定可靠的系統(tǒng),，對(duì)燈光氛圍,、空調(diào)、窗簾,、多媒體等設(shè)備的智能化要求,，這不僅滿足客人的住宿需求，同時(shí)也給酒店降低運(yùn)營(yíng)成本，空調(diào)和燈光的控制就是最好的節(jié)能體現(xiàn),，并且客控能提供酒店的管理水平,，如能夠?qū)崟r(shí)了解客房的動(dòng)態(tài)情況，清楚客人的動(dòng)態(tài),，以便及時(shí)提供服務(wù),。

　　智能酒店對(duì)客控的要求隨著時(shí)代的發(fā)展并不是靜止的，而是一直處在動(dòng)態(tài)發(fā)展中,，相信今后的客控會(huì)在人們不斷的要求與技術(shù)發(fā)展下越來越豐富,，更加受到歡迎。