2018年,洲際酒店與百度共同打造了AI智慧客房系統(tǒng),，在智慧客房里,都擺放著百度研發(fā)的智能音箱“小度在家”，入住酒店的客人可以通過語音對(duì)它發(fā)出指令,，包括調(diào)節(jié)空調(diào)溫度,，房間燈光亮度，窗簾開關(guān),，客房服務(wù),，WIFI密碼等。

　　近幾年,智慧旅游發(fā)展前景巨大,而智慧酒店作為服務(wù)業(yè)的代表,，未來的智能化也是大勢(shì)所趨,那么百度推出的AI智慧客房,，和傳統(tǒng)的客房相比，到底有哪些智慧?

　　經(jīng)常入住酒店的 客人都會(huì)遇到這樣一種情況,酒店房間里面總有一盞燈不知道在哪關(guān)閉,，酒店對(duì)于我們是一個(gè)陌生的環(huán)境,，面對(duì)各種開關(guān)，找到對(duì)應(yīng)的控制比較難,，使用AI智能音箱就可以輕易解決,當(dāng)今時(shí)代流行的人機(jī)互動(dòng)形式是語音,語言是人類最自然的溝通方式,通過語音操控,，可以很輕松的解決上述問題。

　　智慧客房可以通過語音來控制房間內(nèi)所有的設(shè)施,，包括窗簾,、燈光,、溫度，其次它可以提高酒店的服務(wù),，包括點(diǎn)餐,，查詢等,省去人們搜索的時(shí)間和精力.

　　現(xiàn)在市場(chǎng)上的智慧酒店解決方案特別多，格萊美認(rèn)為,，如果要實(shí)現(xiàn)真正的智慧酒店,，必須要保證兩點(diǎn)，首先,，真正的智慧酒店,，要解決旅行中的痛點(diǎn),用科技優(yōu)化體驗(yàn)，其次,，客房房間內(nèi)的服務(wù)也很重要,，智慧酒店一定是科技賦能的房間體驗(yàn)，需要有一定的人文關(guān)懷,，真誠(chéng)的待客之道,。智慧酒店應(yīng)該是便利和品質(zhì)的結(jié)合。

　　格萊美認(rèn)為,，智慧酒店應(yīng)該既要重視科技,，也要講求服務(wù)，現(xiàn)在科技賦能已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,普通酒店要做的是根據(jù)酒店的需求,，如何做有效的結(jié)合,。

　　今天我們來說一下“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)的三大板塊，智能控制端,、節(jié)能端,、營(yíng)銷增值端。

　　完整的酒店客房控制系統(tǒng),、便捷的管理程序,、人性化的操作設(shè)計(jì)等才不會(huì)讓客戶體驗(yàn)起來摸不著頭腦?！案袢R美”智慧酒店系統(tǒng)擁有簡(jiǎn)單好用的面板控制,，方便易懂的遙控遠(yuǎn)程，還有新穎潮流的智能語音控制,，當(dāng)然最不能少的是爪機(jī)一族最為關(guān)注的手機(jī)控制,，客戶可以根據(jù)需要隨心選擇自己想要的控制方式。

　　所有的智能家電,、窗簾燈光,、傳感器均能穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，高效的控制操作,，才能給客人帶來舒適方便的入住體驗(yàn),。

　　節(jié)能端減少浪費(fèi)降低智慧酒店的運(yùn)營(yíng)成本

　　“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò),、IPTV、電話,、酒店客房控制系統(tǒng)四網(wǎng)合一,，一套方案4大功能并行，減少施工成本,。

　　對(duì)接酒店管理系統(tǒng)減少人工成本,，客戶入住酒店可實(shí)現(xiàn)微信自助開房，無需服務(wù)小妹常駐前臺(tái),。而各種傳感器可對(duì)空調(diào)、電器,、燈光等實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)測(cè)控制,，保證客戶良好的體驗(yàn)感同時(shí)，又能減少浪費(fèi),，為酒店節(jié)約大量能源,。

　　對(duì)酒店來說，最重要的是營(yíng)銷增值端,，“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)由IPTV電視為實(shí)現(xiàn)載體,，出來觀看電視節(jié)目，還將支持客戶訂餐,、機(jī)票預(yù)定,、周邊旅游咨詢查詢等等。

　　相應(yīng)的,，酒店也可以借助電視平臺(tái)整合周邊餐館,、超市、醫(yī)療,、銀行等商家信息,，供客人選擇消費(fèi)，酒店也能以此獲利,，由此酒店除了單一的房費(fèi)盈利外,，增加了多種收入途徑，這對(duì)酒店的長(zhǎng)期發(fā)展來說將是非常有利的,。

　　我們使用客控系統(tǒng)是為了能夠得到更好的提高我們的生活質(zhì)量,，通常“格萊美”客控系統(tǒng)都是用于酒店行業(yè),。那么除了酒店行業(yè),，客控系統(tǒng)還能在其他行業(yè)發(fā)揮作用嗎?

　　一、智能家居

　　現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏是非?？斓纳习嘁蛔迕刻於家鎸?duì)著非常繁重的工作任務(wù),，回到家自然是想要有個(gè)最舒心的生活環(huán)境,，而一個(gè)智能化非常高的房控系統(tǒng)可以非常好的為他們帶來方便的生活方式，使他們能夠更加方便簡(jiǎn)單的控制自己的住房節(jié)約了許多寶貴的時(shí)間讓他們?cè)谙掳嘀嗄苡凶銐虻臅r(shí)間娛樂和休息,。

　　二,、用于酒店服務(wù)業(yè)

　　未來有前景的客控系統(tǒng)必然是在于酒店服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在酒店服務(wù)業(yè)是房控系統(tǒng)使用最為廣泛的領(lǐng)域,，因?yàn)樗粌H方便了消費(fèi)客戶的住房需求還使得我們的酒店管理更加的有效方便,，憑借著其獨(dú)特的作用使的我們對(duì)于酒店的各方面服務(wù)水平都得到了有效的提升，這也是房控系統(tǒng)能夠長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力所在,。

　　三,、用于公共設(shè)施領(lǐng)域

　　專業(yè)的客控系統(tǒng)還有一個(gè)重要的使用領(lǐng)域就是在公共設(shè)施方面，公共設(shè)施大多是對(duì)我們的公眾服務(wù)開放的,，然而去確常面臨著管理不善的尷尬境地,，一個(gè)優(yōu)秀的房控系統(tǒng)可以非常良好的對(duì)我們的公共設(shè)施管理起到協(xié)助作用，不僅減少了人力的投入還使得管理的細(xì)節(jié)更加的全面,。

　　酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)比較的多,，操作酒店客控系統(tǒng)可降低成本，可為客人自動(dòng)化的管理,，也就不會(huì)造成資源的浪費(fèi),，更重要的就是選擇酒店客控系統(tǒng)可提高酒店客房使用率。現(xiàn)在小編要為大家介紹的就是選擇酒店客控系統(tǒng)的應(yīng)用特性有哪些,。

　　模塊擴(kuò)展性集中一體化結(jié)構(gòu)雖然整體成本低,，系統(tǒng)設(shè)置比較簡(jiǎn)便。但是其擴(kuò)展性差,，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),，需要更換整塊主板，而且多間套房很難同時(shí)進(jìn)行擴(kuò)展安裝,。而模塊化結(jié)構(gòu)雖然安裝靈活,、擴(kuò)展性好，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相對(duì)應(yīng)即可,，但是這一系統(tǒng)模塊的整體成本相對(duì)較高,，系統(tǒng)安裝設(shè)置較為復(fù)雜。

　　所以相比之下,，酒店智能化客房控制系統(tǒng)的最佳選擇是模塊組結(jié)構(gòu),，這一模塊不僅整合了集中一體化結(jié)構(gòu)及模塊化結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí),，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相對(duì)應(yīng)的模塊即可,，價(jià)格也是三者當(dāng)中最具性價(jià)比的。

　　燈光節(jié)能由于傳統(tǒng)酒店客房的房燈,、床頭燈均為客人自主化開關(guān)管理,，所以這就難免會(huì)造成酒店資源的浪費(fèi),。而在智慧酒店客控系統(tǒng)下，客房?jī)?nèi)的燈光,、窗簾,、電視、音樂等設(shè)備均可實(shí)現(xiàn)智能化控制,，不僅能為客人提供舒適,、溫馨的科技動(dòng)感氛圍，更為酒店節(jié)能環(huán)保提供了一個(gè)良好的契機(jī),。

　　空調(diào)節(jié)能針對(duì)酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài),，空調(diào)可按拔卡、睡眠,、遠(yuǎn)程,、退房等模式自動(dòng)切換運(yùn)行，既保證客人得到人性化的智能服務(wù),，又達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目的,。

　　空調(diào)節(jié)能模式,，酒店可對(duì)空調(diào)溫控器設(shè)置最低默認(rèn)運(yùn)行溫度和溫度智能調(diào)整時(shí)間頻率,，溫控器可智能人性化調(diào)整溫度曲線，最終按默認(rèn)溫度運(yùn)行,，達(dá)到智能節(jié)能的效果,。空調(diào)睡眠模式既可保護(hù)客人身體健康,，同時(shí)也達(dá)到節(jié)能效果,。

　　除了以上四大特性外，客控系統(tǒng)還可為酒店提供設(shè)備運(yùn)行,、房間使用記錄等信息,，通過數(shù)據(jù)化的信息查詢管理，提高酒店客房使用率,。

　　當(dāng)今社會(huì),，隨著人們的生活水平越來越高，出行的頻率也就也來越頻繁,。酒店行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè),，因此對(duì)酒店的入住體驗(yàn)，也就很高,。隨著 酒店客控系統(tǒng) 的不斷成熟,，許多酒店都會(huì)配置客房控制系統(tǒng)，那么客房控制系統(tǒng)的主要配置有哪些呢?

　　1,、 RCU客控主機(jī)

　　Rcu客控主機(jī),，是酒店客房控制系統(tǒng)的重要組成部分,，沒有RCU 就談不上客房智能化，每個(gè)客房都需要一臺(tái),，通過RCU主機(jī),，客人可以實(shí)現(xiàn)自己想要的功能，酒店管理后臺(tái),，同時(shí)啟用,，實(shí)時(shí)了解客房的狀態(tài)變化。

　　2,、智能電視系統(tǒng)

　　作為酒店智能系統(tǒng)的一部分,，IPTV的使用，也越來越成熟,。酒店都會(huì)使用三網(wǎng)合一,。這樣就大大降低酒店成本，開門出現(xiàn)歡迎詞,，播放節(jié)目,，在線點(diǎn)餐等服務(wù)，豐富了客人的娛樂生活

　　3,、 智能面板

　　智能面板是智能客房的組成部分,，格萊美客控可以設(shè)計(jì)出客人喜好的產(chǎn)品，以滿足客戶的各種喜好,。有大板,、輕觸、微晶,、觸摸,、仿古等各類風(fēng)格的智能面板。

　　4,、 客房智能空調(diào)溫控器

　　每個(gè)客房都要配一個(gè)溫控器,。套間需配兩個(gè)，智能溫控器,?？梢宰龅剑?，前臺(tái)一發(fā)卡,，對(duì)應(yīng)的房間溫控器打開。自動(dòng)調(diào)節(jié)到設(shè)定的溫度,。既方便了酒店管理的需要,，同時(shí)也給客人帶來舒適的溫度，對(duì)酒店的印象很好，對(duì)提高入住率有很大的幫助,。

　　除此之外,，酒店客控系統(tǒng)還有，智能背景音樂,，花灑一打開,，背景音樂酒店響起。微信控制,，語音控制等,。

　　.格萊美智控---專注行業(yè)15年。

　　提起居住的房子,，很多人都會(huì)比較羨慕那種智能化的現(xiàn)代房屋,。但是，很多人并不具備置辦這么一套屋子的資本,，所以,，很多人就會(huì)去智能酒店里過把癮。但其實(shí),，智能系統(tǒng)對(duì)酒店自身也有好處,。我們今天，就來介紹酒店智能系統(tǒng)給酒店帶來的好處!

　　一,、發(fā)揮節(jié)能降耗的效果

　　關(guān)于傳統(tǒng)酒店來說,，僅普通的照明、電梯,、空調(diào)等設(shè)備的耗費(fèi)費(fèi)用就非常龐大了,，而且因?yàn)樵诮?jīng)營(yíng)過程中還存在客房無人而照明,、空調(diào)等體系仍還處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,，進(jìn)一步增加了酒店動(dòng)力損耗。所以,，經(jīng)過酒店智能操控體系,，能夠經(jīng)過后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)客房狀況進(jìn)行操控、辦理,，充分考慮到有人和無人情況,，從而關(guān)于節(jié)約能耗發(fā)揮嚴(yán)重效果，變相增加酒店實(shí)際收益,。

　　二,、提高酒店住客的體會(huì)

　　將智慧照明、窗簾操控,、動(dòng)力辦理,、影音文娛等體系融為一體，以“住客體會(huì)”為中心,，經(jīng)過對(duì)酒店客房?jī)?nèi)燈火,、空調(diào),、電動(dòng)窗簾的智能化調(diào)理，讓客人無時(shí)無刻感受到當(dāng)代智能化產(chǎn)品的魅力地點(diǎn),。一起,，客人還可根據(jù)自身需求調(diào)理迎賓、文娛,、起夜等形式,，所以無論您是在床上歇息，還是在衛(wèi)生間洗浴,，都能夠享用更加輕松自如的文娛休閑時(shí)光,。

　　三、提高工作效率,，降低酒店服務(wù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度

　　當(dāng)酒店選用智能化操控體系后,，服務(wù)人員能夠經(jīng)過體系后臺(tái)顯示精確、實(shí)時(shí)的客房狀況,，及時(shí)響應(yīng)客戶需求以及有選擇性的對(duì)客房進(jìn)行整理打掃,，避免了傳統(tǒng)酒店經(jīng)營(yíng)辦理過程中客人到前臺(tái)辦理退房后再告訴服務(wù)人員進(jìn)行清潔的繁瑣環(huán)節(jié)，因此,，酒店智能化操控體系不只提高了酒店工作人員的工作效率,，一起也提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量，為酒店樹立起良好的品牌形象,。

　　四,、樹立酒店口碑，提高人員服務(wù)質(zhì)量

　　一般情況下,，酒店智能操控體系都會(huì)具有緊急呼叫和服務(wù)功用,。即當(dāng)客人遇到緊急情況需求救援時(shí)，只需按動(dòng)呼叫開關(guān),，操控體系就會(huì)自動(dòng)報(bào)警進(jìn)行傳叫,。所以，選用該體系能夠全面的幫助酒店樹立品牌形象,，贏得客戶的信任,。

　　在了解智慧酒店在旅游業(yè)中的作用前，讓我們先來了解下旅游業(yè)：

　　所謂旅游業(yè),，就是憑借旅游資源和設(shè)施,，專門從事游客接待，并為其提供交通,、游覽,、住宿、餐飲、購(gòu)物,、文娛等六大環(huán)節(jié)的綜合性業(yè)務(wù),，它主要由旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)以及以飯店為代表的住宿業(yè)構(gòu)成,。

　　而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，旅游業(yè)已從傳統(tǒng)的行業(yè)轉(zhuǎn)向智能化管理模式，即我們所說的智慧旅游,，主要是通過利用云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)，在借助便攜終端上網(wǎng)設(shè)備的基礎(chǔ)上,，主動(dòng)感知與旅游業(yè)相關(guān)的資源,、經(jīng)濟(jì)、活動(dòng),、游客等諸方面的信息,，并及時(shí)發(fā)布相關(guān)資訊信息，讓游客能夠及時(shí)了解到這些資訊,，及時(shí)安排,、調(diào)整工作，制定相關(guān)的旅游計(jì)劃,。加上目前智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終都將體現(xiàn)在其管理,、體驗(yàn)、服務(wù)及營(yíng)銷四大層面上,，由此可見作為用戶信息采集聚集端的智慧酒店在旅游業(yè)發(fā)展中的重要之處,。它作為中間橋梁，不僅可以把旅游信息以酒店的平臺(tái)傳遞給客人,，也可以把客戶的需求及時(shí)反饋給各大商家,。

　　同時(shí)雖然智慧旅游能夠通過信息化的技術(shù)，將相關(guān)的旅游資源進(jìn)行整合,，為廣大游客提供適需對(duì)路的旅游產(chǎn)品,。但是對(duì)于游客來源,、游客指向以及發(fā)展趨勢(shì)等數(shù)據(jù)都無法進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì),，因此很難開發(fā)出具有針對(duì)性適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品。然而智慧酒店不僅能夠獲得游客來源,、游客指向以及發(fā)展趨勢(shì)等相關(guān)數(shù)據(jù),，還能為商家提供相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　社會(huì)在發(fā)展,，人們出行的機(jī)會(huì)也就越來越多,。而酒店的服務(wù)質(zhì)量也就必須要提升，其中就包括安裝智能化的酒店 客控系統(tǒng)。品質(zhì)好的酒店客控系統(tǒng),，可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)酒店的問題,，并且能快速的解決，可以很好的提升酒店的安全管理,。