實名制已經(jīng)成為社會的主流，但是相應的身份認證措施卻沒有跟上,，沒有辦法保證“人證合一”這就讓不法分子有機可趁,。不過由于國家逐漸重視網(wǎng)絡實名制的落實，對相關技術的大力扶持,，許多關于網(wǎng)絡實名認證的解決方案例已經(jīng)逐漸在諸多領域開始實行,。例如人臉識別，人臉識別就是通過視頻采集設備獲取用戶的面部圖像,，再利用核心的算法對其臉部的五官位置,、臉型和角度進行計算分析,，進而和自身數(shù)據(jù)庫里已有的范本進行比對，最后判斷出用戶的真實身份,。

　　目前,，國內(nèi)人臉識別技術的準確率達到了99.5%，有效的圖像樣本庫包括各類生活照和證件照,，這是提升人臉識別技術的必要基礎,。據(jù)了解,，格萊美酒店自助識別機人臉識別系統(tǒng)采集標注了海量生活照訓練樣本數(shù)據(jù),。與此對應，用戶人臉識別技術上已經(jīng)有非常深厚的儲備：在人臉檢測,、五官定位,、特征提取和特征對比等關鍵步驟上，都已積累了國內(nèi)頂尖的數(shù)據(jù)模型和算法,，并獲得了公安部的認可,。該功能讓“刷臉”入住成為酒店的一張新名片。搭載最新人臉識別技術的格萊美酒店自助識別機如同ATM機可擺于酒店的大堂,。當客人進入酒店后,，插入身份證，機器就會進行人臉識別,，確認信息是否正確,。信息確認后，客人并可以進行選房,、支付,、取卡等操作?？腿嗽谶x擇房型時,，自助機顯示屏上會顯示客房360度全景圖，客人如身臨其境,。同時,，自助終端支持微信、支付報,、銀聯(lián)等多種支付方式,。

　　從硬件上來說都是更好的為顧客服務，提高顧客的體驗價值,，節(jié)省前臺的人力成本;從軟件上來說,，采用配套的酒店管理系統(tǒng)，不光為前臺提供了便捷的操作,，更是為酒店經(jīng)營者帶來巨大的收益成本,，增源節(jié)流,。

　　酒店不斷推陳出新，提供“有價值”的“自主便捷”服務,，勢必能贏得消費者的更多好感與青睞,。格萊美酒店自助識別機統(tǒng)讓“人臉識別系統(tǒng)”成功運用到酒店自助開房過程中，與公安系統(tǒng)的成功對接,，讓不排隊,、高私密的開房變?yōu)榭赡堋?/p>

　　在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，各行各業(yè)都緊跟時代步伐進行融匯創(chuàng)新,。對于酒店行業(yè)來說,，智慧酒店已經(jīng)引領了酒店業(yè)的發(fā)展潮流，智慧酒店的核心就是客控系統(tǒng)的選擇,，酒店如何選擇一個智能化的客控系統(tǒng)是客戶關心的問題,。選好酒店客控系統(tǒng)可以從一下幾點考慮

　　客控系統(tǒng)對酒店管理有多大作用

　　智能客控系統(tǒng)講究的就是一個智能化管理，比如智能門鎖就可以省去前臺的復雜手速,，客戶可以手機一鍵開門,，客戶可以通過自助機器一鍵辦理入住，和人相比,，機器更加省時省力,，企業(yè)可以節(jié)省很大的人力成本和管理成本，一體化的智能客控系統(tǒng)從顧客預定開始就將智能體現(xiàn)的淋漓盡致,，智能預定,，入住開門，客控房間內(nèi)所有設施,，退房,，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了智能的神奇魅力。

　　酒店客控系統(tǒng)能否為酒店降低能耗

　　對于酒店來說,，能源的消耗占酒店成本支出的很大一部分,，電費、水費這些能耗其實有很大的節(jié)約空間,，但是總是得不到很好的控制,。智能客控系統(tǒng)則可以有效的通過感應設備智能分析客人是否在房間，智能的進行相關設備的開關,，在保證客人體驗的前提下,，最大化的節(jié)約能源，并且通過客控系統(tǒng)中的監(jiān)控軟件,，對酒店能耗進行實時監(jiān)測,，數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分析整理，這樣酒店管理者知道自己酒店的能源消耗在了哪些地方,，從而采取相應的措施進行管理,。甚至酒店可以針對能源消耗少的顧客進行針對性的回饋,，鼓勵顧客的綠色生活習慣。

　　能否提升酒店的品牌形象

　　智能酒店和傳統(tǒng)酒店的最大區(qū)別體現(xiàn)在其智能化的形象上,，酒店的形象提升了,，無形中也提高了酒店的檔次。智能化已經(jīng)成為了現(xiàn)在酒店業(yè)的流行趨勢,，選擇一個好的客控系統(tǒng)會讓酒店在眾多酒店中脫穎而出,，成為其他酒店模仿的對象，讓酒店的品牌形象力在無形中大增,。

　　能否保證酒店用電設備的安全運行

　　安全始終是酒店關注的重點,，酒店客控系統(tǒng)理所當然的要做到安全可靠。酒店客控系統(tǒng)以可靠性為前提,，成功的解決了酒店在運營過程中所擔心的安全問題,。酒店的火災事故通常都因電器設備及線路老化引起,，而電器設備及線路老化通常又因客房內(nèi)電力系統(tǒng)的不合理配置而加速,。優(yōu)質(zhì)的酒店客控主機，可對客房控制電源有效擴容,，與傳統(tǒng)的交流接觸器相比,，有配置靈活、無噪音,、造價低,、安全可靠、免維護,、安裝方便等諸多不可比擬的優(yōu)勢,。

　　好的酒店客控系統(tǒng)一定是幫助酒店提高管理水平，降低酒店能耗,，提升酒店的服務水平,。如果你安裝的酒店客控系統(tǒng)都能滿足，那么這一定是可以安裝的客控系統(tǒng),。

　　酒店為了提高其競爭力就會使用酒店客控系統(tǒng)來進行管理,，因為高品質(zhì)的酒店客控系統(tǒng)可以有效管理好酒店各個房間，及其中的設備設施,，不僅提高酒店對客房的管理效率而且還能提高客人的入住滿意率,。下面就來了解一下使用酒店客控系統(tǒng)之后酒店在哪些方面可以得到有效的改善。

　　1.客房管理效率得到改善

　　如果酒店不使用酒店客控系統(tǒng)就需要將客房打開逐一進行檢查,，從而了解客房里面的各種設施設備是否完好,。但是使用酒店客控系統(tǒng)之后工作人員通過控制系統(tǒng)就可以了解到每一間客房的狀況，包括客房的燈具,、空調(diào)以及燈光調(diào)節(jié)等等,，從而有效改善客房管理的效率,。

　　2.設備維護效率得到改善

　　傳統(tǒng)工作模式下如果客房的某樣設備出現(xiàn)異常狀況，負責維修的工作人員就要去對異常狀況進行處理,，處理的時候需要先做各種排查,，難免會浪費較多的時間。使用酒店客控系統(tǒng)之后就能及時了解哪里有異常,，而且還會有相應的故障提示,，所以工作人員只要針對性的去處理即可，能夠讓設備的維護效率也得到改善,。

　　3.資源浪費情況得到改善

　　如果房間的管理不善會導致能源方面的浪費,，而且酒店規(guī)模越大客房數(shù)量越多，這種資源浪費的情況就越嚴重,。酒店客控系統(tǒng)可以對酒店客房以及其他方面的設備進行有效監(jiān)控管理,，因此能夠讓酒店資源方面的浪費情況得到有效改善。

　　由此可見,，酒店客控系統(tǒng)使用之后酒店在很多方面都可以得到有效的改善,，包括客房的管理效率、設備的維護效率以及資源的浪費情況等等,，因此,，使用口碑好的酒店客控系統(tǒng)能夠讓酒店更好的控制運營成本，讓經(jīng)營利潤更加豐厚,。

　　隨著越來越多的酒店選擇引入新型的系統(tǒng)技術,，來完成酒店的實際服務資源與客戶的對接。酒店智能客控系統(tǒng)也在酒店實際決策者的手中,，承載著重要的酒店文化傳輸作用,，系統(tǒng)的簡潔與高效符合客戶對酒店的感受認知，并進一步潛移默化的引導重塑客戶的酒店選擇習慣,。那么,，酒店智能控制系統(tǒng)還有哪些作用?

　　一、通過系統(tǒng)調(diào)配任務,，減少人力成本

　　大部分傳統(tǒng)的酒店會采用人力,，來完成客流的登記和酒店資源的損耗記錄。而可信的酒店智能客控系統(tǒng)可以代替大部分需要人工進行調(diào)配的工作,，完成客戶信息的自動登記以及偏好提醒,，自動提醒清潔人員的房間清理工作，及時根據(jù)設定的內(nèi)部參數(shù)提醒管理人員設備損耗,。

　　二,、降低人員傳遞信息的失誤率

　　經(jīng)營酒店的人都知道，酒店的賬簿上每日都流轉(zhuǎn)著龐大的信息量,，其中夾雜著各種客戶的問題反饋以及管理人員的失誤問題,。有時會會因為人本身存在記憶的差異性和失誤性,，造成反饋問題無法及時提交和失誤信息遺忘等問題，而酒店智能客控系統(tǒng)則能夠?qū)⒃紗栴}和數(shù)據(jù)保存完好,，降低人員傳遞信息的失誤率,。

　　三、通過迅速配置個性化的服務,，提高滿意度

　　因為哪里有好的酒店智能客控系統(tǒng)關系著酒店的管理體驗和實際住房體驗,，所以這個問題也顯得十分重要。良好的酒店智能控制系統(tǒng)則能夠通過各個設施的硬件操作,，迅速完成預定房間客戶的預約要求,，包括餐飲的提前制作以及熱水的提前準備等，這些小細節(jié)可以大大提高客戶的滿意度,。

　　目前,，酒店智能控制系統(tǒng)能夠通過技術人員設置的處理方式完成客戶任務的分解和轉(zhuǎn)化，減少中間管理人員調(diào)配的人力成本,。并能夠通過酒店智能客控系統(tǒng)各部分數(shù)據(jù)的整合,，保證實際問題數(shù)據(jù)的原始性以及完整性，同時,，完成需要反饋信息的調(diào)出,，幫助管理人員的直觀了解和解決。另外,，通過預約信息實時調(diào)動酒店內(nèi)部的服務硬件，完成客戶的個性化需求,。

　　客控系統(tǒng),，作為一款酒店管理中必不可少的系統(tǒng)之一，同時也成為酒店的必須標配,。今幾年來,，越來越多的酒店選擇“格萊美”酒店客控系統(tǒng)，那么格萊美酒店客控系統(tǒng)到底有什么特點呢?

　　1.智能化

　　酒店客控系統(tǒng)的智能化體現(xiàn)在只要客人輕輕一按屏幕便可完成在房間里面的各種模式,，以及關窗簾,，關空調(diào)。

　　2.功能多樣化

　　一款深受顧客歡迎的客控系統(tǒng)另一個重要的特點還在于它擁有多樣化的功能,。這款國內(nèi)資深的客控系統(tǒng)在使用功能方面不僅只面向入住房客,，同時它還能為酒店管理者提供強大的后臺系統(tǒng)，既方便了房客對控制系統(tǒng)的需求只需通過一個控制開光就能控制屋內(nèi)所有設備,，又減少了酒店管理者對用戶信息繁瑣工作,。

　　3.系統(tǒng)化

　　客控系統(tǒng)在系統(tǒng)化方面也是表現(xiàn)的相當突出。知名的客控系統(tǒng)能把房間的燈光,，電器以及功能呼叫進行系統(tǒng)的分化,，在滿足房客需求的同時也為酒店節(jié)省了不少成本,，客控系統(tǒng)強大的系統(tǒng)化功能同時擁有自主的擴展性及穩(wěn)定性，這確實讓諸多酒店管理者省心不少,。

　　對于酒店業(yè)來說,，必須注重入住率，可以通過一系列的營銷手段,，保證酒店有一個足以達到盈虧平衡點的入住率,，屆時，客房總收入至少達到可以收回固定成本的基本要求,，這個入住率水平在業(yè)界通常就是在70-80%之間,。提高入住率，無法回避的另一問題就是價格,。對于酒店管理層來說,，可以通過控制價格來影響入住率，當然更重要的是為客人提供差異性價值,。

　　為了提高入住率,，酒店主要依賴于為顧客提供折扣，開展價格攻勢,，這固然有效,，但長期來看卻容易導致惡性競爭，并會損害酒店品牌形象,。顧客入住酒店,，目的不在于購買酒店價格，而是價值,，即入住體驗,，包括酒店的氛圍、超值服務,、住宿的舒適與奢華等,。

　　對于酒店來說，一般價格較低的房間較容易出租出去,，同等情況下,，客人往往選擇價格較低的產(chǎn)品。這個時候我們可以打造性價比高的客房,，讓每個客房都按照酒店客控系統(tǒng),，讓客人花費很少的錢就能感受到智慧酒店的效果。

　　“格萊美”想告訴酒店的是,，想要提高酒店的入住率,，不是要打價格戰(zhàn)，不是一味的降低價格而是要從根本上提高酒店的服務水平，客房的品質(zhì)

　　格萊美客控系統(tǒng)整合了網(wǎng)絡門鎖,，網(wǎng)絡插卡取電,，網(wǎng)絡保險箱，電子貓眼和人臉識別儀等產(chǎn)品,。并可以與酒店管理系統(tǒng)進行無縫對接,，從而讓酒店在日常運行中使用一套軟件便可完成工作內(nèi)容，為前臺工作人員減輕工作負擔,。

　　第一,，格萊美客控整套系統(tǒng)是采用同一套軟件管理，不存在接口的問題,，不需要二次開發(fā),，哪怕是酒管軟件對接，也只需要一次即可,。傳統(tǒng)客控廠家一般都是與其他配套廠家進行合作,，不同的廠家都需進行接口對接。日常運營中遇到的問題廠家無法及時查找問題,，甚至出現(xiàn)推諉的情況,。

　　第二，格萊美客控系統(tǒng)布線時,，只需要將網(wǎng)絡門鎖,、網(wǎng)絡保險箱等設備布線至對應房間的客控箱即可。而傳統(tǒng)客控系統(tǒng)廠家則需要通過各個子系統(tǒng)單獨組網(wǎng),，而后才能進行整合,，通常是需要布多條網(wǎng)絡，客控系統(tǒng)和字系統(tǒng)單獨布線組網(wǎng)至服務器才形成聯(lián)網(wǎng),，這樣就增加客戶前期的成本,。而使用時也存在問題，例如當客人緊急呼叫時,，格萊美網(wǎng)絡門鎖通過客控箱直接實現(xiàn)緊急開啟門鎖功能。其他廠商由于是兩套網(wǎng)絡系統(tǒng),，要實現(xiàn)緊急情況下自動開鎖,，需要客控系統(tǒng)收到緊急情況后上傳至客控服務器，客控服務器再通過街頭轉(zhuǎn)發(fā)至門鎖服務器,，然后門鎖服務器再發(fā)命令至對應樓層的網(wǎng)絡門鎖控制箱,，最終才可以發(fā)送命令至門鎖，過程太復雜太繁瑣,，任何一個環(huán)節(jié)有問題,，可靠性難以保證。

　　第三，客控系統(tǒng)與各個子系統(tǒng)是不同廠家時,，在實現(xiàn)功能上也曾在不可避免的漏洞,。例如設計門鎖卡片加密信息是門鎖廠家的核心，不可能提供給客控廠家,，要實現(xiàn)身份識別,，要么二次發(fā)卡，要么卡號綁定,。二次發(fā)卡就是客人在登記時需要在兩套系統(tǒng)寫兩次卡片,，或者酒管一次對接兩次同時寫卡?？ㄌ柦壎ǜ闊?，房卡只能綁定對應的房間。

　　格萊美客控系統(tǒng),，為酒店帶來的是更高的運行效率,，為客人帶來的是更舒適的體驗。

　　對于酒店來說,，消費者的體驗直接影響著顧客的入住率,，如何提高酒店的入住率?是酒店人一直思考的問題，隨著時代的進步,，觸摸智能手機的廣泛應用,，傳統(tǒng)機械開關已不再能吸引客戶的眼球了。酒店智能開關能給客人帶來全新智能化體驗,，給客戶留下深刻的印象! 提高酒店的入住率!