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格萊美酒店自助機(jī)用于客人在酒店辦理自助入住,退房,,實現(xiàn)客人信息自動上傳公安系統(tǒng),,并且能夠根據(jù)客源性質(zhì),自動適配是否收取房費,、是否收取押金,、房價是否保密。目前支持:攜程預(yù)付,、攜程閃住,、美團(tuán)預(yù)付、飛豬預(yù)付,、阿里信用住,、協(xié)議客戶、會員,、掛賬,、免費房等,。具體的功能如下:
1.客人入住
如果是本人預(yù)定,客人可以通過刷本人身份證,輸入姓名或者手機(jī)號來進(jìn)行查詢,,如果是他人預(yù)定,,則需要通過預(yù)訂人的姓名、手機(jī)號來進(jìn)行查詢,。如果是團(tuán)隊會議,,則需要提前給團(tuán)隊分好房間。
2.客人選房
客人選房可以通過以下幾種形式,。
自動分房,如果訂單未分房,,自助機(jī)系統(tǒng)會自動進(jìn)行分房。
自主選房,如果訂單未分房,自助機(jī)支持客人自主選房,。
3.訂單支付
對于已支付的訂單,無需支付房費,,對于特殊訂單,可免受房費,。
4.支付方式
客人可以通過微信或支付寶進(jìn)行掃碼支付,,須授權(quán)特約商戶,也可以通過微信,、支付寶或者信用卡預(yù)授權(quán)進(jìn)行支付,。
5.關(guān)于發(fā)票
客人可以通過微信掃描二維碼預(yù)約紙質(zhì)發(fā)票或申請電子發(fā)票。
以上只是格萊美酒店自助機(jī)的大致功能,,每個酒店都有獨特的需求,,格萊美可以根據(jù)酒店的需求進(jìn)行自助機(jī)定制化解決方案,更多自助機(jī)解決方案請聯(lián)系格萊美,。
隨著智慧酒店的發(fā)展,,傳統(tǒng)酒店的日子越來越難過,陳舊的設(shè)備,,傳統(tǒng)的體驗,,讓年輕人都提不起興致,隨著智慧酒店的發(fā)展,,傳統(tǒng)酒店的升級改造更是迫在眉睫,,下面格萊美來分享一下最新的智慧酒店方案。
無卡開門:告別找房卡的煩惱
1. 微信開門,,客人辦理入住后,,掃碼進(jìn)入微信小程序,到達(dá)客房門口,,只需要微信輕松一點,,無需房卡秒開門。
2. 刷臉開門,,客人通過自助機(jī)辦理入住后,,臉部信息將自動錄入后臺系統(tǒng),,當(dāng)客人抵達(dá)房間門口,即可使用格萊美門口的刷臉設(shè)備進(jìn)行刷臉開門,。
推門而入:特定場景模式打開,。
1. 燈光窗簾自動打開至常用模式
2. 空調(diào)調(diào)節(jié)至客人舒適的溫度
3. 智能電視打開,歡迎模式,,背景音樂響起
聲控客房:讓入住客人做一個真正的懶人
入住客人通過語音控制,,控制客房內(nèi)的燈光、窗簾,、空調(diào),、電視等設(shè)備,徹底釋放雙手,,讓生活從智能對話開始,。
自定義場景模式:改變客房情景,合拍你的心情
酒店可以根據(jù)自身環(huán)境定制多種情景模式,,客人也可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣,,通過微信客控平臺自定義坐姿多彩的個性模式,合拍自己的心情,,觀影,、學(xué)習(xí)、娛樂,、洗漱…
1. 明亮模式,,打開全屋燈光,,打開窗簾,,全屋通透明亮,喚醒全身活力,。
2. 浪漫模式,,打開燈帶,播放音樂,,關(guān)閉窗簾,,浪漫都是從氛圍開始。
3. 睡眠模式,,燈光開關(guān),,關(guān)閉窗簾,就像媽媽為我關(guān)燈,、拉上窗簾,,跟我說晚安。
4. 閱讀模式,,關(guān)閉窗簾,,打開閱讀燈,,讓我的心靈,自在旅行,。
我們知道 酒店客控系統(tǒng) 越來越受到酒店的歡迎,,因為酒店客控系統(tǒng)的到來,提高了酒店的工作效率,,服務(wù)水平,。那么酒店客控系統(tǒng)有哪些性能呢?
一、可擴(kuò)展性
客控產(chǎn)品在做客控系統(tǒng)改造時,,采用的強(qiáng)電系統(tǒng)無需做管線改動,,僅通過原有系統(tǒng)布線或通過簡單增加系統(tǒng)布線(在不影響客房內(nèi)部裝修環(huán)境)情況下,進(jìn)行系統(tǒng)升級改造,。所以酒店不用擔(dān)心安裝酒店客控系統(tǒng)會不會影響正常營業(yè),。
二、智能節(jié)能
酒店客控系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向為結(jié)果的智能客控系統(tǒng),,能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計可對?空調(diào)溫控器 設(shè)置最低默認(rèn)運行溫度和溫度智能調(diào)整時間頻率,,從而達(dá)到智能節(jié)能的效果。同時通過酒店客房的入住狀態(tài)和插卡狀態(tài),,空調(diào)根據(jù)普通,、循環(huán)、強(qiáng)力,、節(jié)能,、睡眠等模式自動切換運行,既保證客人得到人性化的智能服務(wù),,又達(dá)到酒店綠色節(jié)能的目的,,幫助酒店節(jié)省能耗,增加經(jīng)濟(jì)效益,。因為酒店客控系統(tǒng)的節(jié)能作用,,幫助酒店極大程度的降低成本。
三,、系統(tǒng)穩(wěn)定性
酒店客控系統(tǒng)是 弱電控制系統(tǒng) 的一部分,,基于電子產(chǎn)品的穩(wěn)定性的考慮,應(yīng)該有專門針對電子產(chǎn)品不穩(wěn)定而研發(fā)的“雙控”系列客控系統(tǒng):在客房控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障,,甚至在酒店客房控制系統(tǒng)的弱電完全斷電的情況下,,原有的開關(guān)面板仍然能正常開關(guān)控制原有的負(fù)載,不僅消除了長期以來酒店業(yè)主對電子產(chǎn)品安全穩(wěn)定性的擔(dān)憂,,而且維護(hù)了酒店的信譽和形象,,提升了酒店在市場競爭中的地位。
在人工智能發(fā)展的大時代背景下,,酒店業(yè)逐勢而為,,pick智能系統(tǒng)作為前行拍檔不失為明智之舉,,酒店與科技的結(jié)合,帶來怎樣的新體驗?zāi)?
1.APP,微信互聯(lián)入住系統(tǒng)
APP,,微信入住系統(tǒng) ,,用戶可在手機(jī)端進(jìn)行酒店查詢、登記,、訂房,、入住、退房以及購買相關(guān)特產(chǎn)等操作,??腿瞬恍枰抨犧k理入住手續(xù)同時可以快捷訂房,進(jìn)一步提升酒店體驗及服務(wù)效率,。
2.對接酒店管理系統(tǒng),,打造精準(zhǔn)一站式服務(wù)
智慧酒店系統(tǒng)?通過打通物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)對接酒管軟件,實現(xiàn)人,、物,、環(huán)境的智能綜合監(jiān)控和管理。酒店工作人員可在后臺對酒店房源進(jìn)行新增或刪減,、訂單情況,、會員、以及授權(quán)商品的管理,。
3.智能控制系統(tǒng),,讓入住更有科技感
客戶入住后通過微信、APP,、面板,、遙控器等即可控制酒店房間的相關(guān)設(shè)備如窗簾、燈光,、電視,、空調(diào)等,,可實現(xiàn)到店開門亮燈,、沖涼播放音樂、空調(diào)自動調(diào)節(jié),、自動起夜,、一鍵睡眠等人性化的智能化控制。
酒店與科技的結(jié)合帶來的價值是不可估量的,,它提高了酒店的服務(wù)是水平,,同時也節(jié)約了酒店的能源成本,優(yōu)化流程同時提升服務(wù);實現(xiàn)健康環(huán)保,、低碳節(jié)能;智慧產(chǎn)品的使用可以讓酒店變得更加舒適,,設(shè)備控制更加便捷,,提升客戶體驗,提升回頭率,。
住得好,,很有必要,出行旅游,,您住的酒店夠智慧嗎?目前國內(nèi)外新開酒店都在提倡一個概念叫“智慧酒店”,,讓酒店更加智能,更加便捷,。
格萊美打造全自助,、無人值守智慧酒店 的綜合服務(wù)商,在您游山玩水之際,,請跟我們的視角,,去一探我們習(xí)以為常卻毫不簡單的那些“智慧化”場景。
1,、人臉識別辦理入住
能酒店與傳統(tǒng)酒店最大的區(qū)別在于它不設(shè)置前臺,,客人在辦理入住時,可以在自助入住機(jī)上全程自助辦理,。用戶只需要用微信掃一掃自助機(jī)上的入住辦理二維碼(或者輸入訂單號,,針對以前預(yù)定的用戶),讀取身份證信息,,喚起人臉識別,,人證比對校驗會同步到酒店管理系統(tǒng),獲取房間號及房間開鎖密碼,,驗證成功后即完成了入住登記,,整個過程不超過1分鐘。
2,、不用刷房卡,,直接進(jìn)?
入住辦理完成后,不用拿房卡而是通過手機(jī)來開門,。目前,,也有酒店可以基于智能門鎖系統(tǒng)實現(xiàn)人臉識別、 刷身份證或微信三種開門方式,,構(gòu)建更牢固的安全防線,。
3、酒店管家一起住?
別誤會,,可不是一個人陪你住,,而是一個智能管家,需要什么說一句,與房子對話的樂趣,,你有過嗎?
前面刷臉入住和手機(jī)開門只是無人智慧酒店的“開胃菜”,,而真正決定住宿體驗的還在于客房服務(wù)的質(zhì)量,包括客房環(huán)境,、配套設(shè)備,、清潔服務(wù)等。那么,,在無人化的條件下,,這些該如何保障?
在已有的方案中,主要有兩種方式:
一種是基于全自動感應(yīng)式,,進(jìn)房后燈光,、電視、空調(diào)自動開啟,,當(dāng)系統(tǒng)感應(yīng)到住客已進(jìn)入休息或睡覺狀態(tài),,將自動關(guān)閉照明燈光、電視降音,,空調(diào)調(diào)整為最適宜溫度;
一種是通過智能客房系統(tǒng)控制,,用戶可通過系統(tǒng)平臺自主控制房間內(nèi)的燈光、窗簾,、電視,、空調(diào)等設(shè)備開關(guān)狀態(tài)、亮度以及溫度,。比如,,用戶還可以和房間內(nèi)的智能音箱互動,通過語音來實現(xiàn)對房間內(nèi)窗簾燈光電器設(shè)備的控制,。房間內(nèi)還設(shè)定了幾種特色模式,。比如觀影模式開啟時,窗簾會自動關(guān)閉,,開啟柔光,,觀影光源可讓你體驗家庭影院的感覺;睡眠模式,房間進(jìn)入無光源狀態(tài),,窗簾自動關(guān)閉;起夜模式下,,下床后,地面感應(yīng)到壓力后,,會自動亮起不刺激人眼的地?zé)簟?/p>
在新的市場環(huán)境下,,各個酒店品牌的競爭不在會和以前一樣圍繞酒店裝潢,、客房數(shù)量,、房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價格競爭展開,而是轉(zhuǎn)移到了智能化,、個性化,、信息化方面,,這樣,智慧酒店應(yīng)運而生,,并成為酒店行業(yè)尋求突破,,提升核心競爭力的發(fā)展趨勢。
格萊美能為您提供智慧酒店的解決方案及相關(guān)產(chǎn)品,,助您遇見更智慧的未來!
據(jù)騰訊家居2019年影響中國家居生活方式趨勢報告顯示,,當(dāng)下消費的主力軍,80后和90后度智能家裝的認(rèn)同感高達(dá)80%左右,,面對這么大的市場需求,,很多酒店都在積極進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型。而且,,在社會化無邊界企業(yè)趨勢下,,數(shù)字游民越來越多,這群人超越了時空,、文化和形式的約束,,無需辦公室等固定地點,酒店正在成為受歡迎的商業(yè)空間之一,,智能化迫在眉睫,。
其實更早的時間,萬豪和希爾頓酒店集團(tuán)就開始啟動了智慧酒店項目,,今年華住集團(tuán)也正式發(fā)布了漢庭3.0,,主導(dǎo)智能化客房系統(tǒng)。
在酒店集團(tuán)不斷智能化轉(zhuǎn)型的同時,,騰訊,、阿里、萬達(dá),、蘇寧等商業(yè)巨頭也依靠資本和科技,,進(jìn)入到智慧酒店領(lǐng)域,騰訊和萬豪合作,,百度和洲際酒店合作,,通過技術(shù)對進(jìn)行進(jìn)行加持,打造智能客控體驗,。