隨著越來越多的酒店選擇引入新型的系統(tǒng)技術(shù)，來完成酒店的實(shí)際服務(wù)資源與客戶的對接,。酒店智能客控系統(tǒng)也在酒店實(shí)際決策者的手中,，承載著重要的酒店文化傳輸作用，系統(tǒng)的簡潔與高效符合客戶對酒店的感受認(rèn)知,，并進(jìn)一步潛移默化的引導(dǎo)重塑客戶的酒店選擇習(xí)慣,。那么，酒店智能控制系統(tǒng)還有哪些作用?

　　一,、通過系統(tǒng)調(diào)配任務(wù),，減少人力成本

　　大部分傳統(tǒng)的酒店會采用人力，來完成客流的登記和酒店資源的損耗記錄,。而可信的酒店智能客控系統(tǒng)可以代替大部分需要人工進(jìn)行調(diào)配的工作,，完成客戶信息的自動登記以及偏好提醒,，自動提醒清潔人員的房間清理工作，及時根據(jù)設(shè)定的內(nèi)部參數(shù)提醒管理人員設(shè)備損耗,。

　　二,、降低人員傳遞信息的失誤率

　　經(jīng)營酒店的人都知道，酒店的賬簿上每日都流轉(zhuǎn)著龐大的信息量,，其中夾雜著各種客戶的問題反饋以及管理人員的失誤問題,。有時會會因?yàn)槿吮旧泶嬖谟洃浀牟町愋院褪д`性，造成反饋問題無法及時提交和失誤信息遺忘等問題,，而酒店智能客控系統(tǒng)則能夠?qū)⒃紗栴}和數(shù)據(jù)保存完好,，降低人員傳遞信息的失誤率。

　　三,、通過迅速配置個性化的服務(wù),，提高滿意度

　　因?yàn)槟睦镉泻玫木频曛悄芸涂叵到y(tǒng)關(guān)系著酒店的管理體驗(yàn)和實(shí)際住房體驗(yàn)，所以這個問題也顯得十分重要,。良好的酒店智能控制系統(tǒng)則能夠通過各個設(shè)施的硬件操作,，迅速完成預(yù)定房間客戶的預(yù)約要求，包括餐飲的提前制作以及熱水的提前準(zhǔn)備等,，這些小細(xì)節(jié)可以大大提高客戶的滿意度,。

　　目前，酒店智能控制系統(tǒng)能夠通過技術(shù)人員設(shè)置的處理方式完成客戶任務(wù)的分解和轉(zhuǎn)化,，減少中間管理人員調(diào)配的人力成本,。并能夠通過酒店智能客控系統(tǒng)各部分?jǐn)?shù)據(jù)的整合，保證實(shí)際問題數(shù)據(jù)的原始性以及完整性,，同時,，完成需要反饋信息的調(diào)出，幫助管理人員的直觀了解和解決,。另外,，通過預(yù)約信息實(shí)時調(diào)動酒店內(nèi)部的服務(wù)硬件，完成客戶的個性化需求,。

　　客控系統(tǒng),，作為一款酒店管理中必不可少的系統(tǒng)之一，同時也成為酒店的必須標(biāo)配,。今幾年來,，越來越多的酒店選擇“格萊美”酒店客控系統(tǒng)，那么格萊美酒店客控系統(tǒng)到底有什么特點(diǎn)呢?

　　1.智能化

　　酒店客控系統(tǒng)的智能化體現(xiàn)在只要客人輕輕一按屏幕便可完成在房間里面的各種模式,，以及關(guān)窗簾,，關(guān)空調(diào)。

　　2.功能多樣化

　　一款深受顧客歡迎的客控系統(tǒng)另一個重要的特點(diǎn)還在于它擁有多樣化的功能。這款國內(nèi)資深的客控系統(tǒng)在使用功能方面不僅只面向入住房客,，同時它還能為酒店管理者提供強(qiáng)大的后臺系統(tǒng),，既方便了房客對控制系統(tǒng)的需求只需通過一個控制開光就能控制屋內(nèi)所有設(shè)備，又減少了酒店管理者對用戶信息繁瑣工作,。

　　3.系統(tǒng)化

　　客控系統(tǒng)在系統(tǒng)化方面也是表現(xiàn)的相當(dāng)突出,。知名的客控系統(tǒng)能把房間的燈光，電器以及功能呼叫進(jìn)行系統(tǒng)的分化,，在滿足房客需求的同時也為酒店節(jié)省了不少成本,，客控系統(tǒng)強(qiáng)大的系統(tǒng)化功能同時擁有自主的擴(kuò)展性及穩(wěn)定性，這確實(shí)讓諸多酒店管理者省心不少,。

　　對于酒店業(yè)來說，必須注重入住率,，可以通過一系列的營銷手段,，保證酒店有一個足以達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的入住率，屆時,，客房總收入至少達(dá)到可以收回固定成本的基本要求,，這個入住率水平在業(yè)界通常就是在70-80%之間。提高入住率,，無法回避的另一問題就是價格,。對于酒店管理層來說，可以通過控制價格來影響入住率,，當(dāng)然更重要的是為客人提供差異性價值,。

　　為了提高入住率，酒店主要依賴于為顧客提供折扣,，開展價格攻勢,，這固然有效，但長期來看卻容易導(dǎo)致惡性競爭,，并會損害酒店品牌形象,。顧客入住酒店，目的不在于購買酒店價格,，而是價值,，即入住體驗(yàn)，包括酒店的氛圍,、超值服務(wù),、住宿的舒適與奢華等。

　　對于酒店來說,，一般價格較低的房間較容易出租出去,，同等情況下，客人往往選擇價格較低的產(chǎn)品,。這個時候我們可以打造性價比高的客房,，讓每個客房都按照酒店客控系統(tǒng),，讓客人花費(fèi)很少的錢就能感受到智慧酒店的效果。

　　“格萊美”想告訴酒店的是,，想要提高酒店的入住率,，不是要打價格戰(zhàn)，不是一味的降低價格而是要從根本上提高酒店的服務(wù)水平,，客房的品質(zhì)

　　格萊美客控系統(tǒng)整合了網(wǎng)絡(luò)門鎖,，網(wǎng)絡(luò)插卡取電，網(wǎng)絡(luò)保險箱,，電子貓眼和人臉識別儀等產(chǎn)品,。并可以與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行無縫對接，從而讓酒店在日常運(yùn)行中使用一套軟件便可完成工作內(nèi)容,，為前臺工作人員減輕工作負(fù)擔(dān),。

　　第一，格萊美客控整套系統(tǒng)是采用同一套軟件管理,，不存在接口的問題,，不需要二次開發(fā)，哪怕是酒管軟件對接,，也只需要一次即可,。傳統(tǒng)客控廠家一般都是與其他配套廠家進(jìn)行合作，不同的廠家都需進(jìn)行接口對接,。日常運(yùn)營中遇到的問題廠家無法及時查找問題,，甚至出現(xiàn)推諉的情況。

　　第二,，格萊美客控系統(tǒng)布線時,，只需要將網(wǎng)絡(luò)門鎖、網(wǎng)絡(luò)保險箱等設(shè)備布線至對應(yīng)房間的客控箱即可,。而傳統(tǒng)客控系統(tǒng)廠家則需要通過各個子系統(tǒng)單獨(dú)組網(wǎng),，而后才能進(jìn)行整合，通常是需要布多條網(wǎng)絡(luò),，客控系統(tǒng)和字系統(tǒng)單獨(dú)布線組網(wǎng)至服務(wù)器才形成聯(lián)網(wǎng),，這樣就增加客戶前期的成本。而使用時也存在問題,，例如當(dāng)客人緊急呼叫時,，格萊美網(wǎng)絡(luò)門鎖通過客控箱直接實(shí)現(xiàn)緊急開啟門鎖功能。其他廠商由于是兩套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，要實(shí)現(xiàn)緊急情況下自動開鎖,，需要客控系統(tǒng)收到緊急情況后上傳至客控服務(wù)器，客控服務(wù)器再通過街頭轉(zhuǎn)發(fā)至門鎖服務(wù)器，然后門鎖服務(wù)器再發(fā)命令至對應(yīng)樓層的網(wǎng)絡(luò)門鎖控制箱,，最終才可以發(fā)送命令至門鎖,，過程太復(fù)雜太繁瑣，任何一個環(huán)節(jié)有問題,，可靠性難以保證,。

　　第三，客控系統(tǒng)與各個子系統(tǒng)是不同廠家時,，在實(shí)現(xiàn)功能上也曾在不可避免的漏洞,。例如設(shè)計門鎖卡片加密信息是門鎖廠家的核心，不可能提供給客控廠家,，要實(shí)現(xiàn)身份識別,，要么二次發(fā)卡，要么卡號綁定,。二次發(fā)卡就是客人在登記時需要在兩套系統(tǒng)寫兩次卡片,，或者酒管一次對接兩次同時寫卡?？ㄌ柦壎ǜ闊靠ㄖ荒芙壎▽?yīng)的房間,。

　　格萊美客控系統(tǒng),，為酒店帶來的是更高的運(yùn)行效率，為客人帶來的是更舒適的體驗(yàn),。

　　對于酒店來說,，消費(fèi)者的體驗(yàn)直接影響著顧客的入住率，如何提高酒店的入住率?是酒店人一直思考的問題,，隨著時代的進(jìn)步,，觸摸智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)機(jī)械開關(guān)已不再能吸引客戶的眼球了,。酒店智能開關(guān)能給客人帶來全新智能化體驗(yàn),，給客戶留下深刻的印象! 提高酒店的入住率!

　　酒店智能開關(guān)怎么樣?

　　酒店智能開關(guān)面板的重點(diǎn)是穩(wěn)定性好、傳輸速度快,、抗干擾能力強(qiáng),。酒店智能開關(guān)面板單獨(dú)使用專門的信號線，不受其他如：電力線,、無線電等輻射雜波干擾,，產(chǎn)品操作穩(wěn)定性非常強(qiáng)。性能方面的穩(wěn)定將決定傳輸信號的速度和抗干擾能力,。酒店智能開關(guān)是采用普通開關(guān)的安裝基礎(chǔ)上,，多了一條兩芯的信號線，普通電工就可以安裝。每個開關(guān)可說是一個單獨(dú)的集中控制器,。安裝時不需添加任何其他設(shè)備,，安裝快捷方便，酒店更容易接受,。

　　酒店智能開關(guān)的優(yōu)點(diǎn)

　　1,、容易識別

　　畢竟酒店不像在家，它的客人是流動的,，所以就必須要表明開關(guān)面板的作用了,，以免客人找不到相對應(yīng)的開關(guān)。智能開關(guān)上有中英文字,，同時有形象的圖標(biāo),，底部透光顯示，永遠(yuǎn)常新,，給客戶明確的燈位指示,，容易辨別開關(guān)燈。

　　2,、安全系數(shù)高

　　開關(guān)面板為弱電操作系統(tǒng),，開啟/關(guān)閉燈具時無火花產(chǎn)生，老人及小孩使用時安全系數(shù)很高,。房間里所有的燈都可以在每個開關(guān)上控制,。

　　3、維護(hù)簡單

　　酒店房間多,，維護(hù)起來也是比較困難的,，這也就相對要求酒店的開關(guān)面板需要高穩(wěn)定的性能了。安裝尺寸及接線方法與普通開關(guān)一樣,，需用二根信號線把開關(guān)并聯(lián)起來,。某一個開關(guān)故障不會影響其它開關(guān)的使用，用戶可直接換新的酒店智能開關(guān)面板安裝上去即可,，在維修期間可用普通開關(guān)直接代替使用,，不會影響正常照明。

　　由于酒店智能開關(guān)面板使用起來更加的方便,，而且具有很高的安全系數(shù),，并且維護(hù)起來也十分的容易，所以,，使用酒店智能開關(guān)面板是非常不錯的選擇,，能夠讓顧客有賓至如歸的感覺，安裝酒店智能開關(guān)面板也是吸引顧客入住,。

　　現(xiàn)在的酒店為了吸引客人,，提高入住率,，可謂費(fèi)盡心思，想盡辦法,，這不,，很多酒店就引進(jìn)了智能酒店客控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)酒店的智能化,，用時尚科技提高酒店入住率,。

　　酒店引入酒店客控系統(tǒng)能夠有效彌補(bǔ)現(xiàn)有設(shè)備的不足，提升酒店自身的服務(wù)特色,。那引進(jìn)酒店可控系統(tǒng)到底有哪些好處呢?小編就從下面幾點(diǎn)來說說安裝格萊美客控系統(tǒng)的必要性,。

　　1. 由于酒店客人的流動性強(qiáng)，防盜管理要求高,、難度大,。由于普通電子門鎖的功能所限，安全漏洞仍被犯罪分子所利用?，F(xiàn)在,，通過客房系統(tǒng)，任何非正常開門將觸發(fā)報警,，同時報警信號實(shí)時送至相關(guān)部門,，使客房在不必配置專用裝置情況下，擁有了防盜報警功能,。

　　2. 遠(yuǎn)程空調(diào)控制可使客人在總臺開房時,，即由總臺自動遙控開啟空調(diào)系統(tǒng)?？腿诉M(jìn)入客房時廊燈自動點(diǎn)亮空調(diào)運(yùn)行于合適的溫度,。

　　3. 通過酒店客控系統(tǒng),，酒店管理人員可以方便地查看客房實(shí)時狀態(tài),，這對于安排房間清理和設(shè)備維修極有幫助，有效地監(jiān)測了服務(wù)員清掃房間的時間以及非法進(jìn)入待租房的情況,。

　　4. 客人在進(jìn)入客房后可以使用終端系統(tǒng),，一旦觸摸到屏幕，就變成客房電器的控制終端和服務(wù)終端,，方便客人使用的同時,，規(guī)范了客房服務(wù)。使酒店服務(wù)更加人性化,，從而提高酒店形象,。

　　安裝格萊美酒店客控系統(tǒng)使酒店客房管理由經(jīng)驗(yàn)管理真正進(jìn)入到科學(xué)管理。

　　格萊美專業(yè)提供智能照明控制系統(tǒng),，酒店客控系統(tǒng),，智能照明控制模塊,，智能照明控制器，酒店客房控制系統(tǒng),，照明控制模塊,，4路智能照明控制模塊，8路智能照明控制模塊,，遠(yuǎn)程路燈控制系統(tǒng),，客房照明控制系統(tǒng)，智能燈光控制系統(tǒng),，智能照明,，智能路燈控制系統(tǒng)，RCU客房燈光控制一體機(jī),，大功率調(diào)光模塊定制服務(wù),。

　　融入了現(xiàn)代智能科技元素的客控系統(tǒng)自研發(fā)問世之后便在現(xiàn)代社會得到了大范圍應(yīng)用，數(shù)據(jù)證實(shí)在客控系統(tǒng)的眾多客戶群體中酒店占據(jù)著相當(dāng)大的比重,。那么高效辦理的客控系統(tǒng)為何能夠在酒店獲得廣泛應(yīng)用呢?將在下文對其原因予以分析,。

　　原因一、安裝無需改變酒店原有線路

　　物質(zhì)生活水平的不斷提升使得現(xiàn)代人對于酒店的硬件條件有了新的要求,，諸如酒店的裝修檔次以及客房內(nèi)部裝飾風(fēng)格是否美觀大方等,。故而一些現(xiàn)代酒店在尚未引進(jìn)客控系統(tǒng)前都擔(dān)心安裝階段是否會影響到酒店的美觀度，事實(shí)上客控系統(tǒng)的布線極其簡單甚至不需要對酒店原有的線路進(jìn)行改動便可完成安裝,。

　　原因二,、幫助酒店節(jié)約能源

　　眾所周知在酒店住宿之時客房內(nèi)部的開關(guān)只能由住宿者控制，一旦住宿者從酒店外出忘記關(guān)掉開關(guān)便會造成電力資源浪費(fèi)情況,。但是酒店如若引進(jìn)了客控系統(tǒng)便能夠直接控制客房內(nèi)部的各項(xiàng)電路開關(guān),，諸如住宿者從客房出去后系統(tǒng)便會自動切換客房內(nèi)部的空調(diào)模式能夠幫助酒店節(jié)約能源。

　　原因三,、提升顧客滿意度

　　酒店的客房內(nèi)部通常具有各種類型的電器產(chǎn)品,，一旦客房內(nèi)部相關(guān)電路客控系統(tǒng)出現(xiàn)故障都可能會影響到相關(guān)電器產(chǎn)品的穩(wěn)定性和顧客的滿意度。由于客控系統(tǒng)中針對那些對穩(wěn)定性要求相對較高的電器產(chǎn)品研發(fā)的有雙控系統(tǒng),，即便酒店客房弱電遭遇斷電也不會對這些電器產(chǎn)品產(chǎn)生影響,，因此能夠提升顧客對酒店的滿意度。

　　以上即為對客控系統(tǒng)在酒店廣泛應(yīng)用的原因所做的分析,。透過上面兩個原因我們也可以從側(cè)面對酒店引進(jìn)新興的客控系統(tǒng)所能獲得的益處有一定的了解,，引進(jìn)客控系統(tǒng)之于現(xiàn)代酒店而言有百利而無一害，故而客控系統(tǒng)在酒店得以廣泛應(yīng)用也是時代發(fā)展的必然趨勢,。

　　近幾年,，智慧概念成為了新的時代熱詞，眾多行業(yè)都進(jìn)行了智能化升級,，酒店行業(yè)作為一個服務(wù)型行業(yè),，打造極致體驗(yàn)成為了酒店的必修課,。很多科技巨頭也都在部署智慧酒店，阿里推出了非住不可酒店,，百度開發(fā)了AI客房,，作為普通的酒店，為了吸引客戶入住,，都各自大顯神通,，對客房設(shè)施進(jìn)行酒店智能化改造升級。

　　據(jù)一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，未來中國酒店智能化改造的市場有數(shù)百億,。酒店?duì)幭嗬脭?shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)信息化服務(wù)，給客人提供個性化服務(wù),，降低運(yùn)營成本,。

　　“格萊美”專注酒店智能系統(tǒng)，入住酒店的客人可以根據(jù)自己的喜好選擇燈光效果,，遠(yuǎn)程控制房間溫濕度,，還有語音控制，結(jié)合了尖端科技與人性化設(shè)計的智能家居正在從創(chuàng)意概念一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),，給酒店帶來更人性化的體驗(yàn),。進(jìn)門燈光自動開啟，語音控制房間里面的設(shè)備,，房間也調(diào)節(jié)到舒適的溫度,，窗簾也自動打開或關(guān)閉，離店時候,，可以通過自助機(jī)直接插入房卡退房等,。

　　如果上一代消費(fèi)者內(nèi)心的追求是擔(dān)心無法實(shí)現(xiàn)，那么這一代的年輕消費(fèi)者追求的就是擔(dān)心錯過美好人生,，在這個中產(chǎn)階級崛起的時代,，年輕人不僅僅滿足于單一的智能營銷，他們更注重溝通方式,、互動方式和個性化體驗(yàn),。

　　用智能科技來武裝自己是沒錯的,，但是也不能盲目跟風(fēng),，要根據(jù)自身情況進(jìn)行設(shè)計，無論是高端五星級酒店,，還是主題酒店,，抑或是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店，每一個酒店都要形成自己獨(dú)特的智能化風(fēng)格,，“格萊美”根據(jù)酒店情況量身定制客控方案,，幫酒店打造精致體驗(yàn),。

　　隨著現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理及智能化管理理念的不斷深入，酒店管理也進(jìn)入了一個新紀(jì)元,，通過引進(jìn)了客房控制系統(tǒng)廠家生產(chǎn)的客房控制管理系統(tǒng),，以APP為媒介開展更為全面的模塊化管理內(nèi)容，進(jìn)而更好的提升國內(nèi)酒店的綜合服務(wù)水準(zhǔn),。