酒店智能客控系統(tǒng)在現(xiàn)代的酒店里,，應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越普及，高智能的客控系統(tǒng)服務(wù)不僅使酒店服務(wù)質(zhì)量得到大大的提高,，而且對(duì)于入住酒店的消費(fèi)者來(lái)講也是一種全新的體驗(yàn),。客控系統(tǒng)的使用效果是非常顯著的,，現(xiàn)在的酒店也服務(wù)也越來(lái)越離不開(kāi)系統(tǒng)的幫助,。我們就來(lái)講講酒店對(duì)系統(tǒng)的需求都有哪些。

　　第一：能夠有效的降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本,，提高酒店管理效率

　　酒店作為服務(wù)產(chǎn)業(yè),，為了能夠?qū)⒎?wù)做的更好，使入住的消費(fèi)者都能夠滿(mǎn)意,，在酒店的整體規(guī)劃布局上會(huì)投入很多,，這樣就會(huì)增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本，客控系統(tǒng)的使用就能夠幫助酒店降低運(yùn)營(yíng)成本,。

　　第二：客控系統(tǒng)使用的可靠性

　　客控系統(tǒng) 是酒店的重要組成部分,，因此產(chǎn)品的穩(wěn)定性，就很重要,。有些客控廠(chǎng)家為了降低成本,，使用一些不穩(wěn)定的元器件，極大的增加產(chǎn)品的損耗率,，無(wú)形中增加酒店的運(yùn)營(yíng)成本,。采用原廠(chǎng)元器件，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，才是企業(yè)的生存之道,。對(duì)提升酒店的入住率，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度,，是一個(gè)重要的衡量標(biāo)志,。

　　第三：提高酒店管理效率

　　對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，降低能耗也是重要的環(huán)節(jié),，通過(guò)客控系統(tǒng)對(duì)燈具的能耗管理,，空調(diào)的溫度控制，模式的轉(zhuǎn)換,，服務(wù)信息的提示,，極大的降低酒店的能耗，和提升酒店的管理效率,。

　　科技與人性化的結(jié)合是這個(gè)時(shí)代所有產(chǎn)品的發(fā)展方向,。

　　因此無(wú)論是中高端商務(wù)酒店還是白金五星國(guó)際酒店都對(duì)客房的控制設(shè)備提出了更高的要求：安全防范,、能源節(jié)約、信息化,、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控,、提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)等等,。

　　對(duì)酒店業(yè)主來(lái)講,，酒店的定位、品牌形象,、酒店的設(shè)計(jì)裝潢,、硬件設(shè)施等等，都是要全方位考慮的,。

　　智慧酒店是未來(lái)商業(yè)建筑發(fā)展及高效管理的需要,。智能化是基礎(chǔ)，節(jié)約資源,、高效管理,、節(jié)約人力成本才是酒店智能客房控制系統(tǒng)應(yīng)用的最終目的。

　　?酒店客房智能控制系統(tǒng)能達(dá)到以下六大目的：

　　1.節(jié)約酒店能耗成本

　　酒店空調(diào)的智能控制方式：客人插卡后空調(diào)由客人自由控制,，拔卡空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉,，網(wǎng)絡(luò)可開(kāi)啟或關(guān)閉空調(diào)，并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài)(空置和退房空調(diào)狀態(tài)為關(guān)閉;待住,、入住,、預(yù)訂空調(diào)狀態(tài)為低速)。

　　軟件界面可顯示客房溫度,，當(dāng)溫度到達(dá)設(shè)定溫度時(shí),，電磁閥和風(fēng)機(jī)高、中,、低速擋都關(guān)閉。

　　據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),，酒店等商業(yè)建筑中空調(diào),、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能占總耗能情況大致如下：

　?、倏照{(diào)：酒店HVAC(熱,、通風(fēng)和空調(diào)控制)耗能占總耗能的比例為44%。

　?、谡彰鳎壕频暾彰骱哪苷伎偤哪艿谋壤秊?9%,。

　　③電梯：酒店電梯耗能占總耗能的比例為10%,。

　　以一間酒店為例,，星級(jí)酒店空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電的40%以上,，人們?cè)谙募局辛?xí)慣使用空調(diào)時(shí)，將溫度降得過(guò)低,，而事實(shí)上,，室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至24~28度，溫度40%~60%,，人體感覺(jué)最為適宜,。

　　經(jīng)專(zhuān)家測(cè)算，每當(dāng)空調(diào)溫度升高1度,，可降低耗電量8%,，僅酒店夏天即可節(jié)電25.4萬(wàn)千瓦時(shí)，折合人民幣約17萬(wàn)元,，而每節(jié)約1度電,，相當(dāng)于節(jié)約4升水，減少污染排放相當(dāng)于0.272千克碳料塵,，0.997千克二氧化碳,，0.03千克二氧化硫。

　　客控系統(tǒng)在夏季客房無(wú)人時(shí),，空房溫度是由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)全部客房進(jìn)行預(yù)設(shè)來(lái)運(yùn)行的,，避免了客房無(wú)人時(shí)，空調(diào)仍處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),。

　　就這一項(xiàng)按30平方米的客房預(yù)算：每間客房空調(diào)一天耗電12度,，每度電0.8元，制冷溫度調(diào)度2℃,，節(jié)能約16%,，約節(jié)電2度左右，即12X0.16X0.8=1.5元,，即一天一間房間節(jié)電1.5元,，如按300間客房的酒店為例：一個(gè)月可節(jié)省1.5X30X300=13500元，一年可節(jié)省13500X12=162000元,。

　　2.客房服務(wù)管理更加智能化

　　酒店前臺(tái),、樓層、客房中心,、工程等部門(mén)的計(jì)算機(jī)顯示功能：

　　1),、客房狀態(tài)、匙卡插入/取出,、房間有人/無(wú)人信息,、門(mén)開(kāi)門(mén)關(guān)及記錄(其中為保障客人安全，房門(mén)如長(zhǎng)時(shí)間打開(kāi)會(huì)有紅色警告提示),。

　　2),、客房狀態(tài)變化及變化時(shí)間,，客人服務(wù)請(qǐng)求及服務(wù)人員響應(yīng)時(shí)間并自動(dòng)實(shí)時(shí)記錄。

　　3),、客房出租率,、入住率等數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。

　　4),、請(qǐng)勿打擾,、服務(wù)請(qǐng)求信息集中顯示、聲音提示,。

　　5),、房門(mén)的開(kāi)關(guān)次數(shù)、時(shí)間,、類(lèi)型等數(shù)據(jù)記錄,。

　　客房的服務(wù)管理主要了解客人的作息習(xí)慣和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)影子服務(wù),，減少客人的投訴,，減少服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度，按常規(guī)酒店服務(wù)人員的配備為客房的1：1.5,，客控系統(tǒng)對(duì)客房實(shí)時(shí)的監(jiān)控,，可以適當(dāng)?shù)臏p少服務(wù)人手少10%-20%，以達(dá)到國(guó)際酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)比例1：1.1,。

　　服務(wù)員可以通過(guò)系統(tǒng)準(zhǔn)確的,、實(shí)時(shí)的進(jìn)入客房進(jìn)行日常清理，提高工作效率及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù),，減少客房管理成本,。對(duì)于客人的人身、財(cái)產(chǎn)安全及服務(wù)請(qǐng)求,，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都采取了有效的,、及時(shí)響應(yīng)和記錄，也提高了酒店的品牌效應(yīng),。

　　同樣以300間客房為例,，按1：1.5比例，這家酒店需要450名員工左右,，如果平均每人每個(gè)月人力成本為1500元左右(珠三角地區(qū))，可減少50-100人,，一個(gè)月可減少7萬(wàn)元至15萬(wàn)元的人力成本,，一年可減少72萬(wàn)元至144萬(wàn)元。

　　3.燈光控制更加智能化,、人性化

　　酒店燈光智能化,、節(jié)能化,、人性化的控制模式：

　　1)、關(guān)總電源,，所有燈光全部關(guān)閉,，夜燈自動(dòng)亮;再按任意開(kāi)關(guān)，左/右閱讀燈亮20%,，再按任意鍵其本身燈光亮,。避免客人在黑暗的環(huán)境中不能馬上適應(yīng)全亮燈光的光線(xiàn)。

　　2),、當(dāng)客人離開(kāi)房間時(shí),，為避免在取出匙卡后摸黑離開(kāi)房間的情況發(fā)生，系統(tǒng)自動(dòng)將房間內(nèi)所有受控?zé)艟哐訒r(shí)至約定的10秒后再關(guān)閉,。

　　3),、房間插卡時(shí)，門(mén)外綜合面板上的門(mén)鈴按鍵顯示藍(lán)光,，酒店服務(wù)員就不會(huì)因工作而騷擾到住客,。

　　4)、客人在出外辦事回酒店后,，通常都會(huì)希望在回來(lái)時(shí)房間能清潔整齊,。當(dāng)客人離開(kāi)酒店撥走匙卡后，清理房間的信息就會(huì)自動(dòng)保留至服務(wù)人員到達(dá),，再次插卡后才自動(dòng)取消,。

　　系統(tǒng)對(duì)客房燈光的使用，充分考慮了有人和無(wú)人的情況,，同時(shí)考慮了白天和晚上用電的不同,，并考慮客人用電的習(xí)慣，不用的燈不開(kāi),，下次不重復(fù),，開(kāi)了的燈能隨手方便的關(guān)上，這樣卻節(jié)約了能耗又注意了安全,。

　　4.節(jié)約布線(xiàn)成本,、增加客人安全系數(shù)

　　一個(gè)房間內(nèi)的照明是多種多樣的，每個(gè)控制面板經(jīng)過(guò)客房智能系統(tǒng)輸出的都是12V弱電,，安全可靠,，每個(gè)客人觸控的都是弱電面板，不存在漏電,、電擊等因素,，安全可靠。

　　臥室內(nèi)有床頭燈，臺(tái)燈,，地?zé)?，夜燈等，衛(wèi)生間內(nèi)有鏡前燈,，頂燈等,，如此眾多的燈具，一地,、二地,、甚至三地控制要求較為復(fù)雜，用以往的常規(guī)開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)很難滿(mǎn)足要求,，以往的燈開(kāi)關(guān)及電視機(jī)等都集中在床頭柜面板上或上面的墻面控制,，如此床頭柜后面將會(huì)有幾十根導(dǎo)線(xiàn)，在維護(hù)時(shí)會(huì)造成困難,，維修人員在客房時(shí)間可能過(guò)長(zhǎng),，給客人帶來(lái)不便。

　　5.酒店評(píng)星級(jí)時(shí)加分

　　根據(jù)星級(jí)酒店評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，使用客房智能控制系統(tǒng)可加分,，如有智能化管理系統(tǒng)可加6分，燈光分區(qū)控制,，亮度可調(diào)節(jié),，呼救按鈕，訪(fǎng)客等待顯示器,，床頭有房間燈光總控制開(kāi)關(guān)等可加1分,，照明良好，光線(xiàn)充足,，燈光設(shè)計(jì)有專(zhuān)業(yè)性可加2分等等,。

　　隨著現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理及智能化管理理念的不斷深入，酒店管理也進(jìn)入了一個(gè)新紀(jì)元,，通過(guò)引進(jìn)了客房控制系統(tǒng)廠(chǎng)家生產(chǎn)的客房控制管理系統(tǒng),，以APP為媒介開(kāi)展更為全面的模塊化管理內(nèi)容，進(jìn)而更好的提升國(guó)內(nèi)酒店的綜合服務(wù)水準(zhǔn),。

　　一,、實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)的重要手段

　　客房控制系統(tǒng) 廠(chǎng)家通過(guò)深入分析現(xiàn)代化酒店消費(fèi)者的特征發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代化消費(fèi)者對(duì)于酒店服務(wù)的要求已不僅僅集中在環(huán)境的打造上,，對(duì)于安全性,、舒適度的要求儼然已成為消費(fèi)者選擇酒店的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，而安全及舒適環(huán)境的打造客房控制系統(tǒng)廠(chǎng)家認(rèn)為若能融入客房控制系統(tǒng)就會(huì)簡(jiǎn)單的多且精確的多,，通過(guò)APP操控的方式,，更及時(shí)的通過(guò)統(tǒng)一化的需求針對(duì)性完成環(huán)境的打造，是酒店實(shí)現(xiàn)個(gè)性化管理的必要手段之一。

　　二,、是提升酒店管理效率的重要內(nèi)容

　　現(xiàn)如今的酒店要在眾多的品牌中脫穎而出不僅僅需要有好的硬件設(shè)備，還需要豐富管理內(nèi)容,，提升管理效率,，而管理效率的提升主要集中在服務(wù)部門(mén)的對(duì)接及開(kāi)展上，而專(zhuān)業(yè)的客房控制系統(tǒng)廠(chǎng)家通過(guò)管理需求內(nèi)容的銜接,，更好的開(kāi)展便利化的管理銜接,，進(jìn)而提升酒店管理的綜合效率，實(shí)現(xiàn)更具市場(chǎng)前景的管理模式開(kāi)展,。

　　以上就是客房控制系統(tǒng)廠(chǎng)家通過(guò)自身對(duì)管理系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容了解總結(jié)而出的相關(guān)內(nèi)容,，由此可見(jiàn)現(xiàn)代化酒店管理融入客房控制系統(tǒng)是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)要求，也是智能化管理全面開(kāi)展的前提條件,，且受歡迎的客房控制系統(tǒng)廠(chǎng)家在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和磨合上也在與時(shí)俱進(jìn),，進(jìn)而為國(guó)內(nèi)的酒店更加標(biāo)準(zhǔn)化提供更為扎實(shí)的保障。