近些年隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,，智能家居和智能酒店開始不斷的出現(xiàn)在大眾視野里，人們漸漸地體會到智能帶給生活的便捷性,。開春后有不少酒店要進(jìn)行重裝,，大部分酒店在裝修上下了不少功夫，現(xiàn)在的酒店裝修真是越來越美觀豪華,，目的就是為了吸引和滿足更多的客戶,。

　　如果酒店裝修中融入智能化改造就更加能吸引客戶的注意，也能給客戶一個很好的體驗(yàn)度,，同時還能幫酒店起到“節(jié)省能源”的作用,，一箭雙雕何樂而不為呢?

　　智慧酒店的發(fā)展趨勢

　　從常規(guī)來說，對于一般酒店管理公司的需求不外乎,，提高酒店入住率,、節(jié)能便于維護(hù)擴(kuò)展的設(shè)備、提高酒店管理效率,，讓客戶入住客戶的滿意度提高,。在這些基礎(chǔ)之上，‘差異化’的優(yōu)勢就是吸引更多的客人來到酒店入住的重點(diǎn),，比如海底,、電影等主題類特色裝修風(fēng)格。

　　現(xiàn)在全球已經(jīng)進(jìn)入了一個移動互聯(lián)的時代,，移動互聯(lián)把我們推進(jìn)了一個體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時代,，重新定義了酒店體驗(yàn)。在移動互聯(lián)時代在任何時間,、任何地點(diǎn)都可以得到我們需要的服務(wù),，對于酒店的定義，是提供安全,、舒適、便利的段期休息或睡眠空間的商業(yè)機(jī)構(gòu),。

　　智慧酒店系統(tǒng)四個核心

　　WIFI覆蓋

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，這些年移動網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7億,，占整個網(wǎng)民數(shù)量的87.2%。對于酒店來說,，我們一般入住酒店第一件事就是問酒店的WIFI賬號和密碼,，酒店WIFI質(zhì)量決定了酒店入住率以及客戶投訴的數(shù)量?！拔覀冇袑I(yè)的人員做一些專業(yè)的部署,，在不同的區(qū)域，比如說在大廳,、會議室,、客房都會有不同的無線AP的接入設(shè)備?！?/p>

　　有了無線覆蓋以后,，當(dāng)客人進(jìn)入以后，就會發(fā)一個短信歡迎住入,。我們可以由一個實(shí)時的導(dǎo)航系統(tǒng),，比如說燈光的提示，幫助客人快速房間,，到了房間以后,，我們對客戶以前的信息會自動調(diào)整溫度，以及客人進(jìn)入房間以后會在房間的電視上會顯示一個歡迎語,。并且會播報歡迎語“某某酒店歡迎您的入住,。”

　　自媒體

　　另一方面,，對于WIFI,，還可以成為酒店的一個精準(zhǔn)的營銷入口，例如通過微信掃碼認(rèn)證登錄wifi,，對酒店來說是增加了粉絲,。從而通過微信做酒店的一部分，包括微信登記,、入住,、開門、控制房間里的燈光,、窗簾,、空調(diào)甚至控制里面的咖啡機(jī)，最后退房,。

　　這些個人客戶體驗(yàn),，都能很便捷地真實(shí)分享到朋友圈里，或者說有客人覺得入住體驗(yàn)很好,，會發(fā)一些小視頻像抖音這樣的上傳到網(wǎng)上,，在現(xiàn)今自媒體時代,，像微信這樣的聊天工具可以作為一個非營銷的平臺，對傳統(tǒng)的營銷來說,，通過分析來做分銷,，通過微信、APP,、抖音,、官網(wǎng)來做直銷是今后的一個趨勢，是非常有效的直銷模式,。

　　互動體驗(yàn)

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是目前業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢,，除了微信外，還能通過酒店房間電視來實(shí)現(xiàn)互動體驗(yàn),，如第一次進(jìn)房門電視顯示歡迎詞,、基于云技術(shù)通過電視系統(tǒng)發(fā)布信息——如高清會議、娛樂等這些數(shù)字管家服務(wù),，云技術(shù)使得電視的端口實(shí)現(xiàn)服務(wù)呼叫,、房務(wù)管理遠(yuǎn)程控制。當(dāng)然了,，現(xiàn)在的技術(shù)不光能做到這些,，客人還可以全程通過手機(jī)或者遙控來語音操作。如：用手機(jī)來關(guān)燈,、開窗簾等,。

　　在智能互動體驗(yàn)中，“通過在客房里的一些傳感器,，來獲取客人在房間里頭是活動狀態(tài)還是睡眠狀態(tài),，外出狀態(tài)還是進(jìn)房狀態(tài)，從而來自動調(diào)節(jié)房間里的空調(diào)燈光等設(shè)備,。一方面是給客戶一個特別便捷的控制方式,，和舒適的環(huán)境，另一方面也可以幫助酒店做到充分的節(jié)能,?！?/p>

　　數(shù)據(jù)策略

　　大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時代的重要產(chǎn)物，也給我們提供了一個精準(zhǔn)營銷的依據(jù),?！斑@些客戶數(shù)據(jù)采集完以后系統(tǒng)就可以給酒店客戶提供一些營銷的依據(jù)，比如說客人的年齡,、性別,、消費(fèi)的習(xí)慣都可以在大數(shù)據(jù)采集，通過大數(shù)據(jù)可以給出影響酒店營運(yùn)和利潤重大關(guān)聯(lián)因素，作出相應(yīng)的營運(yùn)決策,。如：南方的客人到北方來游玩,，穿的都比較單薄，我們在客人第二次來酒店的時候,，就可以提前把溫度調(diào)整好，帶給客人舒適的體驗(yàn),。

　　簡單的說就是通過智慧酒店先是歡迎客人,，了解客人，聯(lián)系客人,，照顧客人,，最后通過大數(shù)據(jù)的一些分析然后為客人做改進(jìn)，最后是驚艷到客人,，提高客人的滿意度,，對客人形成二次的消費(fèi)，推薦更多客人來到酒店,。

　　對于酒店來說,，消費(fèi)者的體驗(yàn)直接影響著顧客的入住率，如何提高酒店的入住率?是酒店人一直思考的問題,，隨著時代的進(jìn)步,，觸摸智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)機(jī)械開關(guān)已不再能吸引客戶的眼球了,。酒店智能開關(guān)能給客人帶來全新智能化體驗(yàn),，給客戶留下深刻的印象! 提高酒店的入住率!

　　酒店智能開關(guān)怎么樣?

　　酒店智能開關(guān)面板的重點(diǎn)是穩(wěn)定性好、傳輸速度快,、抗干擾能力強(qiáng),。酒店智能開關(guān)面板單獨(dú)使用專門的信號線,，不受其他如：電力線、無線電等輻射雜波干擾,，產(chǎn)品操作穩(wěn)定性非常強(qiáng),。性能方面的穩(wěn)定將決定傳輸信號的速度和抗干擾能力。酒店智能開關(guān)是采用普通開關(guān)的安裝基礎(chǔ)上,，多了一條兩芯的信號線，普通電工就可以安裝,。每個開關(guān)可說是一個單獨(dú)的集中控制器,。安裝時不需添加任何其他設(shè)備,，安裝快捷方便,，酒店更容易接受,。

　　酒店智能開關(guān)的優(yōu)點(diǎn)

　　1,、容易識別

　　畢竟酒店不像在家,，它的客人是流動的,，所以就必須要表明開關(guān)面板的作用了，以免客人找不到相對應(yīng)的開關(guān),。智能開關(guān)上有中英文字,，同時有形象的圖標(biāo)，底部透光顯示,，永遠(yuǎn)常新,，給客戶明確的燈位指示，容易辨別開關(guān)燈。

　　2,、安全系數(shù)高

　　開關(guān)面板為弱電操作系統(tǒng)，開啟/關(guān)閉燈具時無火花產(chǎn)生,，老人及小孩使用時安全系數(shù)很高。房間里所有的燈都可以在每個開關(guān)上控制,。

　　3,、維護(hù)簡單

　　酒店房間多，維護(hù)起來也是比較困難的,，這也就相對要求酒店的開關(guān)面板需要高穩(wěn)定的性能了,。安裝尺寸及接線方法與普通開關(guān)一樣,，需用二根信號線把開關(guān)并聯(lián)起來,。某一個開關(guān)故障不會影響其它開關(guān)的使用,，用戶可直接換新的酒店智能開關(guān)面板安裝上去即可,，在維修期間可用普通開關(guān)直接代替使用,，不會影響正常照明。

　　由于酒店智能開關(guān)面板使用起來更加的方便,，而且具有很高的安全系數(shù),，并且維護(hù)起來也十分的容易，所以,，使用酒店智能開關(guān)面板是非常不錯的選擇,，能夠讓顧客有賓至如歸的感覺,，安裝酒店智能開關(guān)面板也是吸引顧客入住。

　　節(jié)約資源,、高效管理,、節(jié)約人力成本才是酒店智能客房控制系統(tǒng)應(yīng)用的最終目的,?！案袢R美”客房控制系統(tǒng)能幫酒店達(dá)到以下六個目的：

　　一,、可以在空調(diào)能耗方面發(fā)揮節(jié)約能源

　　酒店空調(diào)的智能控制方式：客人插卡后空調(diào)由客人自由控制，拔卡空調(diào)自動關(guān)閉,，網(wǎng)絡(luò)可開啟或關(guān)閉空調(diào),，并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài),。

　　二、客房的服務(wù)管理可以更加智能化

　　1,、客房狀態(tài),、匙卡插入/取出、房間有人/無人信息,、門開門關(guān)及記錄(其中為保障客人安全，房門如長時間打開會有紅色警告提示),。

　　2,、客房狀態(tài)變貨及變化時間，客人服務(wù)請求及服務(wù)人員響應(yīng)時間并自動實(shí)時記錄,。

　　3,、客房出租率、入住率等數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計分析,。

　　4,、請勿打擾,、服務(wù)請求信息集中顯示、聲音提示,。

　　5,、房門的開關(guān)次數(shù)、時間,、類型等數(shù)據(jù)記錄,。

　　三、燈光控制可以達(dá)到智能,、節(jié)能,、人性化的目的

　　四、可以節(jié)約布線成本及增加客人的安全系數(shù)

　　五,、可以在酒店評星級時達(dá)到加分目的

　　根據(jù)星級酒店評分標(biāo)準(zhǔn),，使用客房智能控制系統(tǒng)可加分，如有智能化管理系統(tǒng)可加6分,，燈光分區(qū)控制,，亮度可調(diào)節(jié)，呼救按鈕,，訪客等待顯示器,，床頭有房間燈光總控制開關(guān)等可加壹分，照明良好,，光線充足,，燈光設(shè)計有專業(yè)性可加貳分等等。

　　“格萊美”客控系統(tǒng)是提升酒店服務(wù)水平,，降低成本關(guān)鍵因素,。正是由于這樣，才會有越來越的人選擇“格萊美”酒店客控系統(tǒng),。

　　酒店客控系統(tǒng)對酒店來說意義重大,，可以提高酒店的服務(wù)水平,，降低酒店的運(yùn)營成本。但是,，對于怎樣挑選高品質(zhì)的酒店客控系統(tǒng)成了大家關(guān)心的問題,。今天就和大家說一下怎樣挑選高品質(zhì)的酒店客控系統(tǒng)。

　　開發(fā)團(tuán)隊

　　客控系統(tǒng)作為非常流行的應(yīng)用化管理系統(tǒng)其應(yīng)當(dāng)有扎實(shí)的技術(shù)核心,，因此考察客控系統(tǒng)的時候首當(dāng)其沖的就是要看其技術(shù)背景是什么樣的,，也就是說該系統(tǒng)的開發(fā)團(tuán)隊在業(yè)界有什么樣的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和成果體系。

　　功能運(yùn)行穩(wěn)定性

　　當(dāng)然客控系統(tǒng)對于酒店這些地方來說是管理者和消費(fèi)者都會頻繁接觸的設(shè)備,，那么就需要客控系統(tǒng)的各方面功能在高頻率使用的情況下依然能保持穩(wěn)定的狀態(tài),，而這一點(diǎn)與客控系統(tǒng)技術(shù)的穩(wěn)定性以及各方面設(shè)備的基礎(chǔ)品質(zhì)質(zhì)量息息相關(guān)的了。

　　后期技術(shù)對接

　　另外考察客控系統(tǒng)還可以從其技術(shù)對接的范圍和適配度入手,，主要是指客控系統(tǒng)能夠在什么樣的空間以及什么規(guī)模的應(yīng)用領(lǐng)域中使用,，并且其能否與一個領(lǐng)域的相關(guān)設(shè)備和專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行很好的技術(shù)對接也同樣重要。

　　要想購買高質(zhì)量的酒店客控系統(tǒng)一定要多方面的考慮,，技術(shù)是客控系統(tǒng)的核心點(diǎn),，其次就是生產(chǎn)方提供的售后服務(wù)。

　　很多人都疑問,，智慧酒店是什么樣的呢?是漫威電影里面充滿了人工智能的機(jī)器人嗎?是用手機(jī)控制客房的燈光,、窗簾、門鎖,、空調(diào)等設(shè)備,。在智慧酒店智能化系統(tǒng)不斷發(fā)展完善的基礎(chǔ)上，客人在入住酒店時,，已經(jīng)能夠利用門鎖識別自動打開房門，空調(diào)也能夠通過遠(yuǎn)程調(diào)控預(yù)設(shè)至最舒適的溫度,，一開門即可實(shí)現(xiàn)“歡迎模式”.......不僅能夠?qū)崿F(xiàn)酒店個性化定制,，顛覆傳統(tǒng)，帶來全新的生活體驗(yàn),，同時還能提升酒店管理,，降低能耗，改變傳統(tǒng)酒店的入住方式,。

　　一,、智慧酒店就是APP控制?

　　如果從整個智慧酒店系統(tǒng)來看，所謂的智慧酒店就是通過APP來控制客房的燈具,、門鎖,、窗簾、空調(diào)等設(shè)備這種觀點(diǎn)是片面的,，因?yàn)锳PP智能控制只是酒店客房控制系統(tǒng)的一部分而已,，并不能夠囊括智慧酒店系統(tǒng)這一整體,。目前酒店智能化整體解決方案已經(jīng)可以通過各種協(xié)議的對接，實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品之間的互聯(lián),，所以不用再擔(dān)心多個APP存在的問題,，而且未來隨著智慧酒店的發(fā)展，而且更值得我們關(guān)注的是,，隨著互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)領(lǐng)先的解決方案甚至不需要通過APP來實(shí)現(xiàn)控制,，未來會有越來月的酒店直接通過掃描二維碼就能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的預(yù)訂,、選房、客房設(shè)備智能化控制以及一鍵退房等功能,。

　　二酒店客控系統(tǒng)很復(fù)雜?

　　因?yàn)橹腔劬频晔且环N新型的入住服務(wù)體驗(yàn)方式,，它顛覆著傳統(tǒng)的入住模式，通過對產(chǎn)品的智能化升級,、以及各種線路的綜合布置實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)酒店的升級改造,，一切本著以人為本的設(shè)計理念，讓大部分人都能習(xí)慣它的系統(tǒng)模式,，所以不會復(fù)雜,。

　　三、酒店客控系統(tǒng)非常貴?

　　關(guān)于這個問題,，我們可以從這幾個方面來理解：首先隨著智能技術(shù)的提升,目前很多智能產(chǎn)品方案造價比以前大大降低,，并且可以實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定的性能;其次智能酒店系統(tǒng)方案的造價視具體需求而定，豐儉由人;再者智能酒店有時候還能減少整體裝修的費(fèi)用,，因?yàn)殡S著智能技術(shù)的升級,一些智能產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的無線控制,。將會有更多人性化的功能來凸顯智慧酒店的優(yōu)勢。

　　智慧酒店是什么,，只有你真正體驗(yàn)過,，你才能知道它帶來的體驗(yàn)度。

　　越是高級的酒店,，其管理工作便越是龐大,，這時候就需要客控系統(tǒng)提供舒心的人性化管理，無論酒店規(guī)模多么龐大,，依然能夠保持管理工作高效運(yùn)行,，受到酒店服務(wù)業(yè)的一致好評。進(jìn)一步說,，那么格萊美酒店客控系統(tǒng)是如何關(guān)聯(lián)各個部門的呢?

　　1.關(guān)聯(lián)客房系統(tǒng)

　　對于住客而言,，住房體驗(yàn)無疑是評判酒店的最重要依據(jù)，因此,，客控系統(tǒng)與客房系統(tǒng)的聯(lián)系構(gòu)成酒店經(jīng)營最關(guān)鍵的經(jīng)營因素,。從客人進(jìn)房插卡取電至點(diǎn)亮燈具,、設(shè)置室溫、調(diào)整睡眠環(huán)境等多種智能化模式,，客控系統(tǒng)能夠做到循序漸進(jìn),，為客房提供有效的遠(yuǎn)程控制。

　　二,、與中央空調(diào)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)

　　無論冬至,、夏末，客人對溫度的高要求始終不變,，為適應(yīng)住客多樣化的控溫需求,，客控系統(tǒng)同樣與中央空調(diào)系統(tǒng)保持緊密聯(lián)系，制冷,、制暖,，實(shí)現(xiàn)室溫實(shí)時把控，創(chuàng)造有益于住戶居住環(huán)境的各類溫度,。

　　三,、與酒店網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)

　　在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的當(dāng)下社會，無論老小都離不開對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的依賴,，即便遠(yuǎn)行也需要高速的網(wǎng)絡(luò)支撐,。對此，客控系統(tǒng)保持各個客房與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)時關(guān)聯(lián),，保障每個客房都有穩(wěn)定,、高速的無線網(wǎng)絡(luò)，讓旅行不再孤獨(dú),。

　　四,、與酒店管理軟件的關(guān)聯(lián)

　　為保證客房服務(wù)的順利進(jìn)行，有關(guān)酒店客房狀態(tài)顯示,、酒店服務(wù)信息,、酒店報警、設(shè)備遠(yuǎn)程巡檢,、退房提醒等信息提供都源于酒店客控系統(tǒng)的系統(tǒng)管理軟件整體數(shù)據(jù)中心、監(jiān)控中心共同合作進(jìn)行,。

　　酒店客控系統(tǒng)互聯(lián)萬物,，連接酒店的客房，中央空調(diào),，互聯(lián)網(wǎng)以及酒店的管理軟件,，讓酒店各個部門更加高效的協(xié)作，提高酒店的管理水平,，服務(wù)水平,。

　　結(jié)合了尖端科技與人性化設(shè)計的智能家居正在從創(chuàng)意概念一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),，除了家庭場景，也給酒店場景注入創(chuàng)新活力,，甚至引發(fā)新一輪行業(yè)洗牌,。

　　旅行時，每個人心中都向往一個完美的酒店,。這個酒店又能為自己提供怎樣的服務(wù)?

　　智慧酒店,，并不是噱頭

　　智慧酒店就是擁有智能設(shè)備，能實(shí)現(xiàn)智能化功能的酒店,，它可以為消費(fèi)者提供更科技化,、更人性化的客戶體驗(yàn)。幫助智慧酒店打造真正智能化體驗(yàn),，當(dāng)客人在室內(nèi)休息時,，智能檢測器會根據(jù)所在地域、節(jié)氣,、室外溫度等數(shù)據(jù),，將空調(diào)和凈化器設(shè)置到最佳工作狀態(tài);當(dāng)客人在室外活動時，可提前兩小時通過智能中控開啟空調(diào)及空氣凈化裝置,，回到智能酒店第一時間便可享受清新涼爽的空氣,。

　　通過不同PC端智能家居互聯(lián)互通，通過大數(shù)據(jù),、云平臺的有效利用,，只有當(dāng)智能平臺實(shí)現(xiàn)了從“智能”到“智慧”的跨越式發(fā)展。智能家居才能真正打造“智慧酒店”,。

　　對于智慧酒店的個性化服務(wù)來講,，未來的服務(wù)一是性價比要足夠好。其二是酒店舒適度和體驗(yàn)度非常重要,。其三是個性化,。其四是服務(wù)意識。

　　智慧酒店,，優(yōu)勢在哪里

　　智慧酒店擁有一套完善的智能化體系,，通過數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)酒店智能化可以降低能耗,，節(jié)約人力成本,，創(chuàng)造效益。

　　同時,，酒店是直接面對客人的提供服務(wù)的場所,，智慧酒店能夠更充分考慮到個人隱私，個性化需求，以及感受到高科技來的便利和舒適,。智能化系統(tǒng),，對于酒店來說能提高效率，降低能耗,，好處多多,。

　　但是對于顧客來說，在短暫的住宿中要去學(xué)會這些智能系統(tǒng)的未免難度太大,。另外,，如何保持智能網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全性也是酒店必須要考慮的一大問題。

　　智慧酒店,，開始智能APP應(yīng)用競爭

　　智慧酒店“你靜悄悄地走,，正如你靜悄悄地來，揮一揮手,，甚至不用見到前臺,。可以使用APP開門鎖則實(shí)現(xiàn)了人與設(shè)備的智能對話,、控制電視,、窗簾、燈光,、門鎖等,。一搖手機(jī)，預(yù)定的房間門就會打開,。

　　場景模式基本是根據(jù)在客戶的入住歷史里收集到的體驗(yàn)習(xí)慣而預(yù)先營造的環(huán)境服務(wù),，喜歡的走廊燈和床頭燈亮著，電視里播放的是他喜歡的節(jié)目,，甚至是手機(jī)上還沒追完的一段視頻直接切換到電視上,。對著手機(jī)說一句“開空調(diào)”，空調(diào)即送出他喜歡的溫度,，浴缸里的熱水溫度也是剛剛好,。

　　然而，單獨(dú)某一家的智慧酒店APP,，肯定不會是酒店用戶手機(jī)里的“常備品”,，更多的使用情況是用戶去到隨意一家酒店，不用下載APP,，就可以直接憑借入住需求,，選擇和辦理入住手續(xù)以及選擇房間。

　　所以,，酒店APP的應(yīng)用入口尤為重要，目前不少智慧酒店APP都依附在微信等移動平臺上,，避免下載APP客戶端等繁瑣操作,，但這樣一來,，全國各地的酒店APP容易形成同質(zhì)化，競爭力度變大,，這也是酒店需要考慮和提高警惕的地方,。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)等高科技的應(yīng)用，酒店的服務(wù)也將變得更為“智慧”,。自動的燈光效果,、隨著室外環(huán)境變動而變化的室內(nèi)溫濕度控制、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務(wù),，才能讓客戶真正體會到賓至如歸的感覺,，也是未來酒店行業(yè)改革的重大方向。

　　如今的智慧酒店客房控制系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的客控系統(tǒng)了,。除了具備傳統(tǒng)客房控制系統(tǒng)的功能以外,，它的外延得到了非常大的擴(kuò)展，給酒店極大的想象空間,。對于酒店來說,，客控系統(tǒng)具有什么優(yōu)勢呢?

　　1.微信控制

　　首先從住客的角度來說，住客從選房訂房在到入住都有了以普通酒店不一樣的體驗(yàn),，微信客控端可以讓他用手機(jī)開門,。客房控制系統(tǒng)還結(jié)合了燈光控制,、電動窗簾,、背景音樂和智能電視的歡迎場景模式給住客帶來了尊貴體驗(yàn)。此外客房控制系統(tǒng)自動提前打開空調(diào)和空氣凈化器,，讓住客一進(jìn)門就感覺舒適,。智慧酒店會員定制化的音樂庫，針對不同客人播放他喜歡的背景音樂,，環(huán)境顯示器讓住客隨時感受到室內(nèi)的好空氣,。

　　2，提升酒店服務(wù)水平

　　其次從酒店的角度來說,，客房控制系統(tǒng)能夠整體上提升安全和服務(wù)水平,，客房控制系統(tǒng)后臺可以實(shí)時監(jiān)控房態(tài)，反饋客人的服務(wù)請求,。電子貓眼系統(tǒng)在訪客來訪時自動喚醒智能電視,，切換到門口的圖像。選擇好的客房控制系統(tǒng)能增加酒店的經(jīng)濟(jì)效益,，自助機(jī)可以幫助酒店節(jié)省人工,，能耗監(jiān)控系統(tǒng)幫助酒店實(shí)時監(jiān)測能耗異常，燈光和溫控系統(tǒng)根據(jù)房態(tài)自動調(diào)整到節(jié)能模式，微信和智能電視系統(tǒng)可以讓酒店打造自有購物平臺,。

　　由于酒店市場的激烈競爭,，越來越多的酒店選擇使用酒店客控系統(tǒng)來提高酒店的服務(wù)水平，有了客控系統(tǒng)的協(xié)助讓我們的入住更加的便捷,，并且入住體驗(yàn)也會更好,，不論是作為房客來說還是作為酒店管理方來說，客控系統(tǒng)都是非常值得一試的系統(tǒng),，究竟客控系統(tǒng)為何受歡迎呢?

　　1.微信/APP操作

　　隨著智慧酒店的發(fā)展,，數(shù)十年專業(yè)領(lǐng)域的客控系統(tǒng)也成為了普及度較高的系統(tǒng)產(chǎn)品之一，幾年前客控系統(tǒng)還只局限于五星級酒店這樣的高檔場所,，但是隨著消費(fèi)者對于遠(yuǎn)程操控的喜愛,，不少五星級以下的酒店也紛紛采用客房控制系統(tǒng)來進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)住戶低于遠(yuǎn)程操控的需要;

　　2.便捷的功能

　　客控系統(tǒng)受歡迎的另一個原因也是主要的原因,，是由于它的功能可以有很多種,，滿足了不同酒店以及不同住戶對于控制系統(tǒng)的需要，例如有些住戶希望能夠通過系統(tǒng)進(jìn)行緊急呼叫以及客戶服務(wù)呼叫,，有些住戶希望能夠通過同一個控制開關(guān)對屋內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行控制;

　　3.更加安全,，可靠

　　口碑好的客控系統(tǒng)使用的是防水的面板，并且開關(guān)按鍵也是使用的弱電控制,，因此即使是發(fā)生了房屋漏水或者是不小心將水灑在面板上,，也不會引起短路等現(xiàn)象，因此客控系統(tǒng)是可以幫助提高房屋內(nèi)部的安全等級的,，在保證了使用安全這一方面的同時也讓客房內(nèi)部的危險系數(shù)降低,。

　　中國酒店業(yè)蓬勃發(fā)展，與高科技的運(yùn)用有著密不可分的關(guān)系,，如酒店人臉識別系統(tǒng),、發(fā)票掃碼槍、布草租賃&智能洗滌等,。

　　1. 酒店人臉識別系統(tǒng)

　　隨著人臉識別系統(tǒng)的出現(xiàn),，在一定程度上為酒店解決了“四實(shí)”登記的難點(diǎn)和通電。目前很多酒店已經(jīng)投入使用“人臉識別”系統(tǒng),。人臉識別系統(tǒng)在酒店行業(yè)的應(yīng)用,，既可以減少前臺工作人員實(shí)名登記核對的工作量，又可以提升身份證核對的真實(shí)性,，更可以減少客人等待時間,，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　2. 開具增值稅發(fā)票的困擾

　　國家自2016年5月1日實(shí)行營改增以后,，確實(shí)為服務(wù)行業(yè)減輕了一部分稅收,。在實(shí)際操作中我們會遇到增值稅開具專用發(fā)票時需要填寫納稅人識別號或社會信用代碼,、注冊地址、開戶行,、賬號等信息,，自2017年7月1日起普通票也要填寫相關(guān)信息。于是出現(xiàn)了客人開發(fā)票的時候排隊等候,，客戶抱怨不斷，相信在很多酒店都是一種“常態(tài)”,。這無形中延長了客人的等待時間,，同時也降低了酒店人員的對客服務(wù)質(zhì)量。酒店前廳部經(jīng)理每次酒店辦公會都會將這一問題提出來,，但并沒有從根本上解決此問題,。

　　3.APP/微信控制

　　無需排隊，直接通過微信完成付款,，登記,，入住酒店，輕松搞點(diǎn)入住問題,。

　　4.酒店自助機(jī)的秘密

　　酒店自助入住系統(tǒng)解決方案：包括訂房,、支付、入住,、控制,、服務(wù)、開票,、退房等酒店入住的全流程,。同時， 自助機(jī)采用循環(huán)發(fā)卡機(jī),，房卡全程無需人為干預(yù),，有助于酒店控制前臺漏洞。

　　感受一下智慧酒店帶來的黑科技,。

　　我們使用客控系統(tǒng)是為了能夠得到更好的提高我們的生活質(zhì)量,，通常“格萊美”客控系統(tǒng)都是用于酒店行業(yè),。那么除了酒店行業(yè),，客控系統(tǒng)還能在其他行業(yè)發(fā)揮作用嗎?

　　一、智能家居

　　現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏是非?？斓纳习嘁蛔迕刻於家鎸χ浅７敝氐墓ぷ魅蝿?wù),，回到家自然是想要有個最舒心的生活環(huán)境，而一個智能化非常高的房控系統(tǒng)可以非常好的為他們帶來方便的生活方式,，使他們能夠更加方便簡單的控制自己的住房節(jié)約了許多寶貴的時間讓他們在下班之余能有足夠的時間娛樂和休息,。

　　二,、用于酒店服務(wù)業(yè)

　　未來有前景的房控系統(tǒng)必然是在于酒店服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在酒店服務(wù)業(yè)是房控系統(tǒng)使用最為廣泛的領(lǐng)域,，因?yàn)樗粌H方便了消費(fèi)客戶的住房需求還使得我們的酒店管理更加的有效方便,，憑借著其獨(dú)特的作用使的我們對于酒店的各方面服務(wù)水平都得到了有效的提升，這也是房控系統(tǒng)能夠長足發(fā)展的動力所在,。

　　三,、用于公共設(shè)施領(lǐng)域

　　專業(yè)的客控系統(tǒng)還有一個重要的使用領(lǐng)域就是在公共設(shè)施方面，公共設(shè)施大多是對我們的公眾服務(wù)開放的,，然而去確常面臨著管理不善的尷尬境地,，一個優(yōu)秀的房控系統(tǒng)可以非常良好的對我們的公共設(shè)施管理起到協(xié)助作用，不僅減少了人力的投入還使得管理的細(xì)節(jié)更加的全面,。

　　酒店業(yè)如今的競爭非常激烈,，為了吸引顧客，不少酒店開始在自己的服務(wù)當(dāng)中融入最新的科技,，這對于科技愛好者來說無疑非常受用,。那么對于這些科技，你都感受過嗎?

　　機(jī)器人

　　我們看到阿里的無人超市,，海底撈無人服務(wù),，都是采用機(jī)器人取代人工，酒店同樣也采用機(jī)器人來服務(wù)顧客,。酒店機(jī)器人會使用傳感器來定位房間和人,。它能通過Wi-Fi叫電梯，當(dāng)?shù)诌_(dá)客人的房門口時,，它則會使用手機(jī)系統(tǒng)來發(fā)出提醒,，并呈上客人需要的物品。完成之后,，客人可以對機(jī)器人的服務(wù)進(jìn)行打分,。如果客人打了滿分，它還會跳上一段慶祝的舞蹈,。

　　酒店入住機(jī)

　　酒店自助入住機(jī)采用人臉識別技術(shù),，客人通過刷臉掃描識別后，系統(tǒng)立即自動將個人信息上傳到公安系統(tǒng),，整個過程不到一分鐘即可完成,，而且還能更好的保障客人信息的私密性與安全性。相反,，傳統(tǒng)的辦理入住方式需要人工登記審核,，速度較慢，整個過程至少需要三分鐘以上,。

　　支付細(xì)節(jié)更到位：自助機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易不僅支持信用卡,，同時也支持普通儲值卡,，只要卡里有錢都可以做預(yù)授權(quán)。并且,，酒店自助入住機(jī)銀行卡預(yù)授權(quán)交易支持無卡無密退款,，離店結(jié)賬不需要再刷卡和輸入密碼，會自動根據(jù)消費(fèi)金額完成預(yù)授權(quán),。

　　移動房務(wù)管理：支持退房緩查房功能,，退房結(jié)賬在不影響客人立即離店情況下，滿足房間消費(fèi)品和客賠查房需要,，通過房務(wù)APP軟件進(jìn)行協(xié)助配合,，完成定時批量查房和消費(fèi)錄入。

　　微信/APP開門

　　安全一直都是酒店和客人所擔(dān)心的問題,。目前，許多酒店都已經(jīng)放棄了鑰匙和房卡,，轉(zhuǎn)而選擇無鑰匙進(jìn)入系統(tǒng),，旨在為客人帶來更大的便捷和安全性。智慧酒店采用微信,，APP來控制大門,，直接通過微信來開門，控制房間里面的電器設(shè)備,。

　　定制化服務(wù)

　　如果機(jī)器人和視網(wǎng)膜掃描對于你來說還不夠,，那你還可以在一些酒店當(dāng)中嘗試到種類豐富的高科技個性化服務(wù)，包括房間會使用你的名字來問候你,，個性化的心情設(shè)置,，甚至是能夠加熱、除臭和進(jìn)行動作檢測的智能馬桶蓋,。

　　高科技帶給酒店的是全新的面貌,，帶給顧客的全新的體驗(yàn)。